蘇鴻志老師簡(jiǎn)介
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企業(yè)高級顧問(wèn) 曾先后就讀臺灣中原大學(xué)資訊工程學(xué)系，畢業(yè)于臺灣清華大學(xué)獲MBA工商管理碩士學(xué)位 任北大經(jīng)濟學(xué)院客座教授,社科院研究生院客座教授,曾任中國石油、中國銀行專(zhuān)職培訓師 曾在多家大中型國企與外資企業(yè)任職，先后勝任過(guò)，營(yíng)銷(xiāo)總監、培訓經(jīng)理、人力資源總監、總經(jīng)理等職。任美國知名品牌服飾..
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全面績(jì)效管理實(shí)務(wù)
時(shí)間：2011-07-20 作者：蘇鴻志
| 全面績(jì)效管理實(shí)務(wù) 【培訓對象】董事長(cháng)、總（副）經(jīng)理、總監、企業(yè)中高階主管及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中高層管理人士 【培訓目標】 1. 通過(guò)培訓，使參訓者建立完整的績(jì)效管理觀(guān)念，重視績(jì)效文化，掌握高績(jì)效管理的核心是對人的精神管理，重視通過(guò)潛能激活去建立高績(jì)效團隊； 2. 使參訓者準確認識績(jì)效管理的過(guò)程，對目前管理中的困惑點(diǎn)找到解決方法； 3. 使參訓者認識幾種常用的績(jì)效考核體系，能夠結合本職工作執行更全面的績(jì)效考核辦法； 4. 使參訓者通過(guò)掌握案例管理機制，提升其過(guò)程輔導的能力，掌握員工激勵和培訓的方法，提升運作管理能力； 5. 通過(guò)演練，使參訓者掌握績(jì)效反饋的辦法，重視與員工的及時(shí)溝通。 提綱 績(jì)效考核是什么？ 績(jì)效管理和績(jì)效考核的區別 績(jì)效考核的發(fā)展過(guò)程 兩個(gè)重要案例（三只小老鼠，企業(yè)經(jīng)理會(huì )議） 績(jì)效管理 實(shí)施績(jì)效管理的前提 整體績(jì)效管理體系介紹 績(jì)效管理的運作體系 績(jì)效指標的來(lái)源 落實(shí)企業(yè)戰略 從MBO開(kāi)始 為什么要有目標 一個(gè)委屈的員工 量化行為與貢獻 有效的目標特點(diǎn) S M A R T MBO的缺陷 KPI KPI的管理理念 如何定義KPI 分解KPI 平衡計分卡 平衡計分卡基本理論 平衡計分卡框架 平衡計分卡"平衡什么" 平衡計分卡的基本內容 轉化成各責任部門(mén)的具體目標 在財務(wù)、客戶(hù)、流程、學(xué)習與創(chuàng )新四個(gè)方面設置目標 定期考核與調整 平衡計分卡的具體操作 BSC管理循環(huán)過(guò)程 目標的設定要求 設定目標的實(shí)際練習 如何量化不易量化的指標 平衡計分卡的優(yōu)點(diǎn) 平衡計分卡與戰略管理的關(guān)系 將戰略轉化為行動(dòng) “四個(gè)角度”及其因果關(guān)系 四方面的參考指標 企業(yè)執行平衡計分卡的障礙 企業(yè)實(shí)施平衡計分卡效果不良的原因分析及解決方法 績(jì)效管理的四個(gè)環(huán)節 計劃 輔導 評價(jià) 回報 績(jì)效反饋的面談技巧 STAR 績(jì)效管理偏差的七種原因 培訓時(shí)間：2天 專(zhuān)業(yè)講述、小組討論、角色扮演 |
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