我是一名職業(yè)講師，同時(shí)也是一名企業(yè)的管理者，我在對企業(yè)進(jìn)行管理的時(shí)候遇到過(guò)以下這幾種情況：你的員工總是有很多目標沒(méi)有實(shí)現的理由；每次開(kāi)會(huì )討論時(shí)總有一些員工一言不發(fā),而你又不知道他們在想什么等等，我會(huì )想為什么會(huì )出現這樣的情況呢？出現了這樣的情況又該怎樣來(lái)解決呢？我認為從某種程度上來(lái)說(shuō)，都源于執行力的問(wèn)題，我覺(jué)得可以從以下四個(gè)方面來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。

 

 

        一、團隊協(xié)作
        提高內部執行力的最好辦法是團隊合作。團隊良好協(xié)作包括共同承擔責任，更大的創(chuàng )造力與效率，更有效的決策，改善溝通。我認為團隊協(xié)作失敗的原因是多方面的，包括團隊成員的個(gè)性特征不相容，團隊結構不合理，缺乏合理的激勵機制，領(lǐng)導缺乏藝術(shù)等。因此，團隊協(xié)作應克服喜歡攻擊他人、愛(ài)狡辯、傲慢、不尊重合作伙伴的習慣。員工協(xié)作執行的境界是要有員工職業(yè)道德———責任心強、開(kāi)放、民主，同時(shí)走出“自我中心主義”。

 

 

        二、時(shí)間管理
        我認為提高時(shí)間管理效率是有效執行之關(guān)鍵。因為時(shí)間管理包括效果與效率，即組織的目標和投入與產(chǎn)出之比：二八法則,這是1897年意大利經(jīng)濟學(xué)家帕拉托統計英國社會(huì )各階層的財富和收益時(shí)發(fā)現的。其中有效時(shí)間管理要列出工作事項，按照重要性原則排出事項的次序，要制定每一工作事項的完成時(shí)間和計劃、要轉變?yōu)樾惺氯諝v———計劃層面、要擬訂待辦單，并予執行———執行層面。我覺(jué)得，時(shí)間管理還有一些方法與技巧，主要包括將注意力集中在同類(lèi)事務(wù)上，減少無(wú)謂的時(shí)間浪費，根據工作性質(zhì)安排時(shí)間，使用個(gè)人管理手冊，學(xué)會(huì )拒絕，斷然擊退盜取時(shí)間者，克服拖延現象，同時(shí)辦公桌要整潔，善于利用空隙時(shí)間，運用現代管理工具，將你的手表?yè)芸鞄追昼?，避免參加無(wú)效率的會(huì )議等。

 

 

        三、創(chuàng )新性思維
        我認為創(chuàng )新性思維是有效執行的利器。創(chuàng )新性思維主要表現在以下兩點(diǎn)：思維的敏捷性和思維的獨創(chuàng )性。我認為具有創(chuàng )造性思維的人士的特征是智商高，但非天才，善于提問(wèn)題，不畏權威，標新立異，有激情，敢于承認自己所不知，以做事為樂(lè )，合理用腦，積極尋求解決問(wèn)題答案等。因此，公司要提高員工創(chuàng )造性思維的能力，訓練他們學(xué)會(huì )系統思考、逆向思維的能力。在這里列舉一個(gè)團隊創(chuàng )造性思維的開(kāi)發(fā)方法，即頭腦風(fēng)暴法。因為創(chuàng )造力往往來(lái)自于差異性，而非相似性；創(chuàng )造力往往來(lái)源于發(fā)散性思維，他能夠突破思維上的固定模式。美國創(chuàng )造學(xué)家，奧斯本于1953年提出，原理是通過(guò)眾人的思維“共振”，引起連鎖反應，產(chǎn)生聯(lián)想，誘發(fā)出眾多的想法或方案。運用頭腦風(fēng)暴法的原則是，應注意大量的觀(guān)點(diǎn)，而不是觀(guān)點(diǎn)的質(zhì)量；不能批評別人的設想；自由發(fā)言；不要過(guò)分強調個(gè)人成就，頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)就是低成本，高效率。

 

 

        四、有效溝通
        這點(diǎn)我認為很重要，企業(yè)內部執行難的問(wèn)題實(shí)際上是溝通不到位。溝通是人們分享信息、思想和情感的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程不僅包含口頭語(yǔ)言和書(shū)面語(yǔ)言，也包含肢體語(yǔ)言、個(gè)人習慣和物質(zhì)環(huán)境。我認為，人在工作或生活中，“聽(tīng)”占了大部分時(shí)間，所以應著(zhù)力提高“聽(tīng)”的能力或技巧。傾聽(tīng)技巧包括，目光要接觸對方、距離要拉近、表情要豐富、要懂弦外之音、不要質(zhì)問(wèn)、善于運用非語(yǔ)言溝通，如手勢、臉部表情等。我個(gè)人建議在如何提問(wèn)上，可以用下列方法，首先是開(kāi)放式問(wèn)題，用于啟發(fā)對方，如：你為什么要選擇A產(chǎn)品？其次是封閉式問(wèn)題：用于轉移話(huà)題，如：你這個(gè)話(huà)題已經(jīng)講完了，對吧？第三是將下列封閉式問(wèn)題轉換成開(kāi)放式問(wèn)題：你的假期過(guò)得好嗎？會(huì )議結束了嗎？你喜歡你的工作嗎？另外，大量的非語(yǔ)言溝通也是很必要的，如目光接觸的溝通中的專(zhuān)注、友善技巧；體勢的溝通中身體適度前傾技巧；溝通中的語(yǔ)調、語(yǔ)速適中，多用鼓勵性及肯定語(yǔ)句。