業(yè)內大家天天在講如何做銷(xiāo)售，如何把銷(xiāo)售做成怎么樣。其實(shí)銷(xiāo)售沒(méi)有那么復雜，天天想著(zhù)做銷(xiāo)售反到做不好銷(xiāo)售，銷(xiāo)售是拿來(lái)玩的不是拿來(lái)掙錢(qián)的。因此，別把銷(xiāo)售太當回事，銷(xiāo)售也就那么回事，什么時(shí)候把銷(xiāo)售拿出來(lái)玩開(kāi)心了就掙錢(qián)了，如果你是為了掙錢(qián)而做銷(xiāo)售那你一定做不好銷(xiāo)售，如果只是為了玩而做銷(xiāo)售那你一定能做好銷(xiāo)售。

大數學(xué)家陳景潤在一次獲獎感言中說(shuō)：數學(xué)是個(gè)好玩的東西，數學(xué)是我的初戀，做數學(xué)要有追求女孩子的韌性。同樣的道理，銷(xiāo)售也是一個(gè)好玩的東西，會(huì )玩才能把銷(xiāo)售做好，如果做銷(xiāo)售枯燥無(wú)味，你怎么會(huì )樂(lè )意去做呢，更不會(huì )去開(kāi)心的玩。那么，怎么把銷(xiāo)售拿來(lái)玩呢？

首先，做銷(xiāo)售要有玩的心情。既然是玩就要有玩的心境，玩的態(tài)度，玩的狀態(tài)。也就是說(shuō)，不管在什么樣的情況下，不管自己當時(shí)開(kāi)不開(kāi)心，不管顧客買(mǎi)與不買(mǎi)，不管顧客買(mǎi)多買(mǎi)少都無(wú)所謂，都始終保持一種心情，既然玩就玩的開(kāi)心，不會(huì )因為自己的不開(kāi)心而影響到別人的情緒。帶著(zhù)玩的心情帶動(dòng)顧客來(lái)玩，和顧客互動(dòng)好，感染顧客的心情。顧客說(shuō)你的商品太貴了，我們開(kāi)心說(shuō)：“是的，一看你就是一個(gè)有品味的人，注重健康品質(zhì)的人”；當顧客說(shuō)你的商品是假的吧，我們開(kāi)心的說(shuō)：“是的，一看就你就是一個(gè)喜歡開(kāi)玩笑的人”；當顧客說(shuō)保健品都是假的又不能治病時(shí)，我們開(kāi)心的說(shuō)“你說(shuō)的太對了，保健品不治病，其原理是藥食同源，通過(guò)調理達到陰陽(yáng)平衡，生理平衡，心理平衡，精氣平衡”。如此這般，才能形成情感上的共振，才能形成信任的磁場(chǎng)，大家才能一起更好的玩耍，否則，下次小伙伴都不和你玩耍了，也就沒(méi)有了顧客，沒(méi)有了顧客就沒(méi)有了銷(xiāo)售。

其次，做銷(xiāo)售要有玩的環(huán)境。有了玩的環(huán)境大家玩著(zhù)才會(huì )開(kāi)心，而且越玩越開(kāi)心，這個(gè)環(huán)境就包含人、機、料、法、環(huán)幾個(gè)方面。人所營(yíng)造的環(huán)境就是玩的心情環(huán)境，讓顧客在門(mén)店消費的過(guò)程中不拘束，沒(méi)壓力，輕松的消費。別進(jìn)店后幾個(gè)店員跟在屁股后面一步不離；別一進(jìn)店要不買(mǎi)點(diǎn)這個(gè)吧，要不買(mǎi)點(diǎn)那個(gè)吧；要讓顧客進(jìn)店就像回到自己家里，有親人的關(guān)心，有親人的幫助，有親人的真誠，有親人的呵護，該吃貴的吃貴的，該吃好的吃好的，該不吃不吃，該吃多少吃多少；機所營(yíng)造的環(huán)境就是為了讓大家更好玩，配備一些道具，有了這些道具，大家互動(dòng)的才會(huì )更舒服，過(guò)程才會(huì )成為享受，消費的享受，消費過(guò)程的享受。例如，別讓顧客夏季進(jìn)店像進(jìn)了蒸籠，冬季進(jìn)店像進(jìn)了冰窖。再如，看見(jiàn)顧客手里選了商品就要快速拎著(zhù)籃子過(guò)去，跟著(zhù)顧客一邊聊專(zhuān)業(yè)，一邊嘮家常，在聊得過(guò)程中實(shí)現銷(xiāo)售過(guò)程，更別讓顧客感覺(jué)進(jìn)店就得買(mǎi)東西，其實(shí)還可以利用店里的設施和設備進(jìn)行體驗；料所營(yíng)造的環(huán)境就是創(chuàng )造不同的消費情景，滿(mǎn)足不同的顧客需求，有喜歡低價(jià)的有促銷(xiāo)活動(dòng)可以一起玩，有喜歡尊享的有會(huì )員規則可以一起玩，有全方位需求的有齊全的商品可供選擇，總之，在這里一切的一切都是讓自己方便帶顧客玩，快樂(lè )的玩，有玩的開(kāi)心，沒(méi)有玩的也開(kāi)心；法所營(yíng)造的環(huán)境是游戲規則，大家要想愉快的玩就得有個(gè)游戲規則，而這個(gè)規則是促進(jìn)大家好玩的規則，例如：顧客說(shuō)便宜點(diǎn)吧，別人家都能便宜你們怎么不能便宜呀時(shí)說(shuō)：“對不起，咱這是連鎖藥店，由總部進(jìn)行統一定價(jià)，我們沒(méi)有權力進(jìn)行私自變價(jià)。再說(shuō)了，買(mǎi)藥買(mǎi)的是效果，買(mǎi)的是健康，咱不能為了那一點(diǎn)點(diǎn)便宜影響咱健康不是”。環(huán)所營(yíng)造的一個(gè)家的環(huán)境，顧客進(jìn)來(lái)后累了可以坐，渴了可以喝水，煩了可以聽(tīng)音樂(lè )，店里布置的很溫暖等等。

最后，做銷(xiāo)售要有玩的氣氛。店里商品陳列是舒服的，門(mén)店環(huán)境是干凈的，門(mén)店色彩是溫暖的，門(mén)店音樂(lè )是悅耳的，而這些都是銷(xiāo)售的道具，在這個(gè)舞臺上盡情的與顧客進(jìn)行交流，進(jìn)行溝通，一同玩耍，在聊中做銷(xiāo)售，在關(guān)愛(ài)中做銷(xiāo)售，而不是讓顧客時(shí)刻感覺(jué)你拎關(guān)小刀準備拉他一刀，不為掙錢(qián)做銷(xiāo)售，掙錢(qián)只是捎帶的事，這樣才能掙更多的錢(qián)。