溝通技巧||得體的談吐會(huì )讓你成為一個(gè)有教養的人 人才培養、溝通技巧--金迪助理 助理電話(huà):18518981151 形容一個(gè)有教養的人,常常謂其談吐不凡、舉止優(yōu)雅??梢?jiàn),一個(gè)人的談吐舉止,能夠代表他的教養。 第一步:不要高聲 城市人口密集,公共場(chǎng)所尤為明顯。與陌生人的距離常常僅在毫厘之間,若是高聲交談,一來(lái)不利于話(huà)題內容的保密,二來(lái)也容易引起旁人厭惡。 第二步:語(yǔ)速不要太快 語(yǔ)速太快,一是別人聽(tīng)不明白;再就是聽(tīng)上去像吵架一樣,給人一種愛(ài)吵架的印象;第三,語(yǔ)速快了,影響自己的思路。所以不要語(yǔ)速太快。語(yǔ)速慢下來(lái)的好處是,聽(tīng)起來(lái)有磁性,而且顯得比較深沉。 第三步:不要搶話(huà) 別人正在說(shuō)話(huà),你突然打斷別人自己說(shuō),是不尊重別人。你不尊重別人,人家會(huì )尊重你嗎?正確的做法,是在別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候,輔以“接下來(lái)呢?”“后來(lái)呢?”“怪不得。”“原來(lái)如此”等諸如此類(lèi)的語(yǔ)氣詞,讓別人感覺(jué)你在認真地聽(tīng)他說(shuō),而且他說(shuō)的很有意思。只有這樣,別人才會(huì )對你有好感?!?/span> 第四步:盡量不要先說(shuō)話(huà) 這是特指開(kāi)會(huì )、討論問(wèn)題的時(shí)候。你如果放到后面發(fā)言,已經(jīng)聽(tīng)到了大家各抒己見(jiàn)的觀(guān)點(diǎn),取長(cháng)補短,再加上自己的觀(guān)點(diǎn),給人的印象一定是:這個(gè)人不簡(jiǎn)單。如果你是必須先說(shuō)話(huà)的人,要學(xué)會(huì )拋磚引玉,現在就要留心看看領(lǐng)導和會(huì )議主持人是怎么開(kāi)場(chǎng)的,你就會(huì )逐步學(xué)會(huì )先說(shuō)話(huà)了??傊?,盡量不要先說(shuō)話(huà)?!?/font> 第五步:要耐心等待別人說(shuō)完 無(wú)論別人說(shuō)得如何沒(méi)有道理,無(wú)論別人的觀(guān)點(diǎn)如何刺耳,無(wú)論你的見(jiàn)解多么高明,你都要耐心的等待別人說(shuō)完。 一、基于禮貌。 二、你沒(méi)有聽(tīng)完別人的話(huà),怎么能夠知道別人說(shuō)得沒(méi)有道理呢? 三、別人說(shuō)些刺耳的話(huà),也許正是為了激怒你呢,你一搶話(huà),正好上了人家的當。 四、你以為你的見(jiàn)解高明,別人卻會(huì )不以為然,因此,你要耐心的等待別人說(shuō)完,這和不搶話(huà)是一個(gè)道理?!?/font> 第六步:不要指手畫(huà)腳 有的人說(shuō)話(huà)愛(ài)帶手勢,這無(wú)可厚非,但手勢只能偶爾為之。說(shuō)話(huà)帶手勢與說(shuō)話(huà)時(shí)指手畫(huà)腳不同,如果說(shuō)話(huà)時(shí)指手畫(huà)腳,與說(shuō)話(huà)帶手勢,就失之毫厘、繆之萬(wàn)里了。指手畫(huà)腳是最沒(méi)教養的。為了防止指手畫(huà)腳,說(shuō)話(huà)時(shí)不妨不帶手勢。不帶手勢,不會(huì )對你的談吐造成影響?!?/font> 第七步:不要急頭怪腦 有的人聽(tīng)到別人的觀(guān)點(diǎn)與自己不一樣,或者別人的話(huà)是指責自己,立即就表現出急頭怪腦的樣子,好像跟人家惱了一樣,這是最讓人家看不起的。別人的觀(guān)點(diǎn)與自己不一樣,這有什么可惱的呢?別人的話(huà)是指責自己,則有幾種情況: 一是你理解錯了,人家并沒(méi)有存心指責你,你跟人家惱了,豈不是冤枉了人家; 二是人家無(wú)心之過(guò),你跟人家惱了,顯得你心眼狹??; 三是人家故意激怒你,你跟人家惱了,豈不是正好上了人家的當。 所以無(wú)論如何,都不要急頭怪腦?!?/font> 第八步:不要左顧右盼 聽(tīng)人說(shuō)話(huà),或者對人說(shuō)話(huà),一定要看著(zhù)別人的眼睛,低眉順眼是底氣不足,東張西望是不禮貌,都是說(shuō)話(huà)時(shí)的大忌。你也許真的討厭說(shuō)話(huà)的人,或者他的話(huà)味同嚼蠟,或者你身有要事,心不在焉。如果你不得不聽(tīng)他說(shuō)話(huà),就不要左顧右盼,如果你實(shí)在不想聽(tīng)他說(shuō)話(huà),不妨直接告訴他抱歉,但無(wú)論如何不要左顧右盼。 |
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