管理者到底管什么？

 楊天河

在領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì )有人問(wèn)到，管理者到底管什么？從領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)角度來(lái)看，管理者要管理八個(gè)方面和十種關(guān)系。

一、管理八個(gè)方面，提升智商能力

管理的八個(gè)方面即管人、管事、管資源、管機制、管決策、管執行、管績(jì)效、管個(gè)人發(fā)展。這八個(gè)維度實(shí)質(zhì)上是每個(gè)管理者在日常管理中都要經(jīng)常涉及的工作。其中，人、事、資源、機制是常規管理要素，而決策與執行是領(lǐng)導力發(fā)揮的關(guān)鍵環(huán)節，績(jì)效則是管理者的領(lǐng)導效果，除此之外，領(lǐng)導者也要發(fā)展個(gè)人，使自己能夠不斷進(jìn)步。

領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)如果沒(méi)有分級、各個(gè)層級的領(lǐng)導能力要求都一樣的話(huà)，其開(kāi)發(fā)起來(lái)自然沒(méi)有針對性，也很難獲得領(lǐng)導們的認同。為此，我們將領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)依次分為優(yōu)秀員工、基層主管、部門(mén)領(lǐng)導、公司領(lǐng)導、集團領(lǐng)導、商業(yè)領(lǐng)袖六個(gè)層級。由于層級不一樣，管理者所要管理的側重點(diǎn)自然不一樣。如果您是部門(mén)經(jīng)理，工作重點(diǎn)是團隊管理、品質(zhì)管理、資源調配、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、杜絕問(wèn)題、執行管理、績(jì)效管理以及思維力發(fā)展，同時(shí)，部門(mén)經(jīng)理以下的二個(gè)級別十六項能力也需要精通。為了更好的理解上級領(lǐng)導的決策從而高效執行，我們也需要了解公司領(lǐng)導、集團領(lǐng)導乃至商業(yè)領(lǐng)袖的管理重點(diǎn)。

根據十余年領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，我們將六級八維管理的重點(diǎn)依次劃分如下：

人的維度：激發(fā)自我、激發(fā)他人、團隊管理、干部管理、人才管理、人才經(jīng)營(yíng)。

事的維度 ：創(chuàng )造亮點(diǎn)、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、品質(zhì)經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)、資本經(jīng)營(yíng)。

資源維度：爭取用好、內配資源、調配資源、整合資源、資源重組、資源重構。

機制維度：操作優(yōu)化、工作程序優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、管理機制優(yōu)化、協(xié)同機制優(yōu)化、生態(tài)系統優(yōu)化。

決策維度：提出問(wèn)題、解決問(wèn)題、杜絕問(wèn)題、捕捉機會(huì )、創(chuàng )造機會(huì )、化危為機。

執行維度：高效執行、任務(wù)管理、執行管理、變革管理、企業(yè)重整、組織再造。

績(jì)效維度：對標創(chuàng )效、目標管理、績(jì)效管理、率隊超越、價(jià)值創(chuàng )造、價(jià)值管理。

個(gè)人維度：學(xué)習力、創(chuàng )造力、思維力、文化力、愿景管理、價(jià)值引領(lǐng)。

試著(zhù)依據上述六級八維領(lǐng)導力模型，評估自己考慮問(wèn)題主要從哪個(gè)層級考慮，再看看是否需要進(jìn)一步提升格局從而獲得更好的發(fā)展？

二、管理十種關(guān)系，提升情商能力

管理者需要處理好與個(gè)人、企業(yè)和社會(huì )的關(guān)系，管理個(gè)人即領(lǐng)導自我，管理企業(yè)包含客戶(hù)、上司、同事、下屬、同行、企業(yè)這六種關(guān)系，管理社會(huì )包含家庭、社區、世界這三種關(guān)系。

優(yōu)秀的管理者，應該能夠自如地處理各種關(guān)系，不僅僅只是利益關(guān)系的平衡，還應盡可能達到利益相關(guān)者價(jià)值最大化。而有效駕馭各種關(guān)系并盡可能獲得各利益相關(guān)者的支持乃至追隨，是管理者的重要工作，也是企業(yè)獲得持續發(fā)展的重要因素。當然，社區、世界這種級別的關(guān)系一般是集團領(lǐng)導和商業(yè)領(lǐng)袖思考的范疇，不過(guò)如果你從現在開(kāi)始思考這些問(wèn)題，無(wú)疑會(huì )引領(lǐng)你走向更高的領(lǐng)導位置。

綜上，管理者要管理八大方面、十種關(guān)系，從而有效提升個(gè)人智商和情商。關(guān)鍵要做好決策，引領(lǐng)團隊或企業(yè)發(fā)展。而判斷管理者領(lǐng)導水平高低，關(guān)鍵在于決策質(zhì)量，本質(zhì)是其視野和格局。視野決定境界，境界決定格局，格局決定成敗。領(lǐng)導者以哪個(gè)級別的視野思考問(wèn)題并進(jìn)行決策，也就決定其境界和格局，進(jìn)而決定了當前其能力所能適應的最高領(lǐng)導級別。

如果您想發(fā)展個(gè)人領(lǐng)導力或者為企業(yè)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導力，歡迎留言交流，我們也會(huì )提供一些免費的資源為您指引方向，確保不走彎路不偏航。