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              陶文鈞老師簡(jiǎn)介

              陶文鈞培訓講師

              陶文鈞

              博客訪(fǎng)問(wèn):99325

              國內知名培訓師,高管教練,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家 上海交通大學(xué)、財經(jīng)大學(xué)、同濟大學(xué)、中國人民大學(xué)、英國Stirling大學(xué)中國校區客座教授 美國韋伯斯特Webster大學(xué)MBA,印尼總統的校友 原美國卡內基訓練®公司資深經(jīng)理,專(zhuān)職培訓師 10多年跨國企業(yè)服務(wù)、市場(chǎng)和培訓管理經(jīng)驗 清華..

              陶文鈞最新博文

              陶文鈞主講課程

              要創(chuàng )新,還要守恒
              時(shí)間:2015-05-18     作者:陶文鈞

               INNOVATION被談?wù)摰暮芏?,被做的較少,做得好的更少。很多工作還是重復,很多產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,很多春節節目我們都分辨不清、記不住,很多電影電視劇都是宮廷戲,一個(gè)題材反復拍,讓人反胃,很多工作方法和制度多年未變,早已過(guò)時(shí)。

              要做好創(chuàng )新,首先要意識到我們有能力創(chuàng )新,創(chuàng )新離我們并不遠。創(chuàng )新不僅是實(shí)驗室的工作,也不一定是高精尖的產(chǎn)物。創(chuàng )新就在我們身邊。因為,創(chuàng )新不只是技術(shù)創(chuàng )新,能發(fā)明雜交稻、讓衛星上天是了不起。但也不要忘了,這離我們凡人都太遠。創(chuàng )新也可以在其它很多方面。比如:

              服務(wù)創(chuàng )新:當別人都在產(chǎn)品品質(zhì)上下工夫時(shí),海爾打造了超級服務(wù)力,上門(mén)安裝還送小禮品,讓很多人驚喜。

              產(chǎn)品創(chuàng )新:當別人都在做傳統微波爐時(shí),格蘭仕已經(jīng)在做圓的微波爐。

              定位創(chuàng )新:比如王老吉,不是說(shuō)涼茶好喝,而是“怕上火,喝王老吉”,把目標鎖定在吃火鍋的年輕人群上。

              目標創(chuàng )新:當大家都想著(zhù)賺女人錢(qián)和小孩錢(qián)的時(shí)候,海瀾之家把目標瞄準男人,并通過(guò)全國統一的門(mén)店,打造男人一年要逛兩次的衣櫥。

              渠道創(chuàng )新:比如通過(guò)美容院賣(mài)化妝品,而不是在百貨商場(chǎng)的專(zhuān)柜,這也是創(chuàng )新。

              工作創(chuàng )新:大家打銷(xiāo)售電話(huà)的時(shí)候,比賽,誰(shuí)多有獎勵。

              管理創(chuàng )新:有個(gè)建材門(mén)店的老板娘很頭疼的一件事是總有店員在店里吸煙,以前罰款沒(méi)用。后來(lái)改了吸煙當眾發(fā)獎金,沒(méi)想到奇招倒起到了效果,逐漸杜絕了吸煙現象。

              開(kāi)會(huì )創(chuàng )新:開(kāi)年會(huì )不要老是吃飯抽獎,搞搞培訓,到一個(gè)平常不去的地方,也很讓人難忘。

              激勵創(chuàng )新:今年我們公司對好的業(yè)務(wù)人員發(fā)年終“媽媽紅包”,把獎金直接給業(yè)績(jì)出色的員工的母親,讓很多得獎員工很激動(dòng)和高興,干勁也更足了。

              所以,我們必須開(kāi)拓思路,大處著(zhù)眼,小處著(zhù)手,鼓勵全員參與。有時(shí)候,微創(chuàng )新是更容易產(chǎn)生的創(chuàng )新。比如,有一位我以前公司的財務(wù)經(jīng)理,在剛上任時(shí)就提出把所有財務(wù)報表上的數字都右對齊。就這一個(gè)小小的舉動(dòng),就讓我們很容易看出和比較出一列數字的大小,讀報表的效率提高了。微創(chuàng )新,大效果。微創(chuàng )新,每個(gè)人都能做!

              創(chuàng )新過(guò)度是找死,不創(chuàng )新是等死。一定要把握好這個(gè)度。

              創(chuàng )新固然很好,但不要為變而變,為創(chuàng )新而創(chuàng )新。有些汽車(chē)廠(chǎng),把經(jīng)典的車(chē)型改了,反而越改越丑,失去了很多本來(lái)潛在的購買(mǎi)者。經(jīng)典就是要傳承,永遠不要改變。比如LV的咖啡色,比如卡地亞的豹子形狀和經(jīng)典指環(huán)。

              還有需要守恒不變的應該是企業(yè)和品牌的定位。MINI意味著(zhù)小車(chē),如果出大車(chē)了,那一定是錯了。沃爾沃VOLVO的定位是安全,如果開(kāi)始強調豪華、駕馭等,那就是在浪費錢(qián)。萬(wàn)寶路是男人的煙,就不要出女士款。宜家是平價(jià)家具,就不應該高價(jià)賣(mài)。

              可惜國內某知名白酒品牌,毅然推出紅酒;做洗發(fā)水的,要出涼茶商品;甚至某汽車(chē)品牌,本身的核心商品,尚未在市場(chǎng)上占有一席之地,也想著(zhù)辦文化品牌路線(xiàn),這些都是未能守恒,不夠堅定。

              除了定位不應創(chuàng )新外,還有珍貴的企業(yè)文化也不應創(chuàng )新,玫琳凱的女性事業(yè),HP的惠普之道等,這都是偉大公司能做大做久的重要保證。企業(yè)文化變了,員工就不喜歡了,離開(kāi)了。因此,領(lǐng)導人必須清醒認識:企業(yè)的文化要守恒,表現形式可以創(chuàng )新。核心理念要守恒,外延要創(chuàng )新。做企業(yè)的道德和質(zhì)量底線(xiàn)要守恒,營(yíng)銷(xiāo)方式要創(chuàng )新。目標要守恒,手段要創(chuàng )新。戰略一旦確定就要堅持守恒,而實(shí)現戰略的方式卻可以創(chuàng )新。

              認清哪些不該創(chuàng )新,反而要守恒,以不變應萬(wàn)變是一種無(wú)為的智慧。

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