在流量為王的時(shí)代，平安知鳥(niǎo)原本可以成為甚至不亞于主流視頻平臺的大流量平臺，并成為提升學(xué)習效率和質(zhì)量且主導學(xué)習進(jìn)化生態(tài)系統智能進(jìn)化的主導者。然而，戰略選擇不當導致平安知鳥(niǎo)在傳統領(lǐng)域裹足不前，可能喪失成為一流霸主的時(shí)機。在科技向善不斷挖掘價(jià)值創(chuàng )造空間的時(shí)代，主導學(xué)習生態(tài)系統的“智鳥(niǎo)”必將出現并一統江湖，唯一的懸念是哪位英雄將在什么時(shí)候來(lái)完成這個(gè)壯舉！

本系列觀(guān)察在原文《從平安知鳥(niǎo)到平安智鳥(niǎo)》基礎上進(jìn)一步分析為何知鳥(niǎo)仍是知鳥(niǎo)并預測“智鳥(niǎo)”何時(shí)出現，期待英雄盡早揭竿而起，一統學(xué)習生態(tài)江湖。

 

 

A、從平安知鳥(niǎo)到平安智鳥(niǎo)

4月15日，平安大學(xué)舉辦“互聯(lián)共享時(shí)代的移動(dòng)學(xué)習”共創(chuàng )沙龍，逐步揭開(kāi)了平安知鳥(niǎo)的神秘面紗。筆者作為企業(yè)學(xué)習領(lǐng)域資深研究者和實(shí)踐者，欣喜知鳥(niǎo)橫空出世之余，也就知鳥(niǎo)的不足提出建議，并就其未來(lái)發(fā)展進(jìn)行探討，期望“知鳥(niǎo)”早日升級為“智鳥(niǎo)”。

一、知鳥(niǎo)簡(jiǎn)介

1、知鳥(niǎo)發(fā)展歷程

知鳥(niǎo)由平安大學(xué)孵化而來(lái)，于2014年9月正式上線(xiàn)，最初是專(zhuān)供平安內部員工使用的移動(dòng)學(xué)習平臺，擁有微課學(xué)習、培訓管理、案例中心、微課開(kāi)發(fā)、考試等多種功能。

2015年2月，平安110萬(wàn)員工全部在知鳥(niǎo)上線(xiàn)，整個(gè)集團掀起了移動(dòng)學(xué)習的熱潮。這股熱潮首先引起了平安參股企業(yè)碧桂園的興趣，接著(zhù)平安旗下產(chǎn)險、養老險的業(yè)務(wù)部門(mén)申請將知鳥(niǎo)作為增值服務(wù)提供給大客戶(hù)使用。眾多需求不斷涌來(lái)，為此平安最終決定向外部企業(yè)開(kāi)放知鳥(niǎo)平臺資源，且公益運作。

2015年，平安正式對外提供知鳥(niǎo)，并聯(lián)合TCL、首創(chuàng )、國藥、中廣核、聯(lián)想、華潤、招商銀行、萬(wàn)科、吉利、碧桂園等在內的來(lái)自銀行、保險、地產(chǎn)、汽車(chē)、旅游、高科技等各行業(yè)百余家龍頭企業(yè)共同創(chuàng )立WEKA聯(lián)盟，以“共創(chuàng )、共享、共建、共贏(yíng)”為宗旨，倡導優(yōu)秀企業(yè)共享知識、微課、精品資源，讓所有會(huì )員企業(yè)輕松擁有自己的移動(dòng)學(xué)習解決方案，讓會(huì )員企業(yè)以最低的成本、最便利的途徑、最科學(xué)有效的方法持續解決員工學(xué)習和人才發(fā)展中的痛點(diǎn)問(wèn)題，提高企業(yè)綜合競爭力。正式對外推出后短短4個(gè)月時(shí)間，平安知鳥(niǎo)已被300多家大型或特大型企業(yè)競相使用，覆蓋600～1000萬(wàn)個(gè)人用戶(hù)。2016年3月，平安知鳥(niǎo)全面開(kāi)放，預計年內或成為一款流量近億級的APP。

 

2、知鳥(niǎo)產(chǎn)品簡(jiǎn)介

知鳥(niǎo)的產(chǎn)品模型很簡(jiǎn)單，分為三個(gè)頁(yè)面，“首頁(yè)”、“發(fā)現”、“我的”：“首頁(yè)”就是每個(gè)企業(yè)的獨立空間；“發(fā)現”是共享區，包含會(huì )員企業(yè)共享課程、知鳥(niǎo)團隊出品的高質(zhì)量精品內容、以及知鳥(niǎo)將與國內外最優(yōu)秀的商學(xué)院（如沃頓商學(xué)院、哈佛商學(xué)院、清華、中歐）以及國際最頂級的咨詢(xún)公司（如麥肯錫、埃森埃等）合作引進(jìn)的高價(jià)值內容；“我的”就是學(xué)習者的個(gè)人領(lǐng)地。以平安的保險、銀行、投資三大板塊為例，他們就好比“四合院”里的住客，除了公共區域之外，彼此有自己的獨立房間。

就內容的設計和搭建，知鳥(niǎo)的課件設計完全按照移動(dòng)互聯(lián)的使用習慣，一方面控制每個(gè)視頻和文章的長(cháng)度，同時(shí)也植入很多應用場(chǎng)景，如O2O培訓班管理、即時(shí)考試功能、討論圈功能，以及能讓用戶(hù)企業(yè)做課件時(shí)、像做PPT那樣傻瓜化的“來(lái)做課”系統等。

 

3、知鳥(niǎo)的價(jià)值

綜合而言，知鳥(niǎo)是一個(gè)很酷的移動(dòng)學(xué)習平臺，可以吸引員工輕松、準確、高效學(xué)習，也能大幅提高培訓管理效率、降低培訓成本。據平安估算，通過(guò)移動(dòng)學(xué)習平臺，每年可為平安減少需要講師的培訓日期折合5227天，節約培訓成本近億元。因為移動(dòng)學(xué)習都是在工作外的時(shí)間進(jìn)行，共增加工作時(shí)間156807天。

此外，平安知鳥(niǎo)還能進(jìn)一步提升平安集團的影響力，協(xié)同提升集團銷(xiāo)售，2014年，平安集團的交叉銷(xiāo)售額因此提升了26%。

鑒于平安知鳥(niǎo)的卓越表現，2015年9月，知鳥(niǎo)獲得了全球教育領(lǐng)域的最高獎項——布蘭登霍爾卓越獎的金獎第一名，這也是中國國內互聯(lián)網(wǎng)教育首次獲獎。

 

二、知鳥(niǎo)的主要問(wèn)題及發(fā)展方向

知鳥(niǎo)在移動(dòng)學(xué)習方面已十分優(yōu)秀，但依然存在不足：

1、產(chǎn)品發(fā)展規劃有待清晰

知鳥(niǎo)剛開(kāi)始定位為平安集團內部的移動(dòng)學(xué)習平臺，采用“+互聯(lián)網(wǎng)”思維，通過(guò)標準化的手段整合移動(dòng)學(xué)習最佳實(shí)踐，并信息化、網(wǎng)絡(luò )化，從而突破時(shí)空限制，讓員工隨時(shí)隨地、因需學(xué)習，提升學(xué)習效率，大幅降低了平安的學(xué)習成本。

隨著(zhù)咨詢(xún)企業(yè)越來(lái)越多，知鳥(niǎo)決定采用平臺戰略，共享移動(dòng)學(xué)習服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)移動(dòng)學(xué)習平臺，幫助更多企業(yè)以較低的成本實(shí)現移動(dòng)學(xué)習。目前，知鳥(niǎo)仍然主要采用“+互聯(lián)網(wǎng)”思維，為更多企業(yè)提供移動(dòng)學(xué)習平臺。知鳥(niǎo)的平臺模式屬“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，但仍有很大提升空間。

“互聯(lián)網(wǎng)+”思維是傳統“+互聯(lián)網(wǎng)”思維的升級，不僅可以突破時(shí)空限制，高效便捷地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還能整合傳統產(chǎn)業(yè)鏈，推動(dòng)轉型升級進(jìn)而打造智能進(jìn)化的高效生態(tài)系統。

就知鳥(niǎo)而言，下階段需要重點(diǎn)探討如何有效整合學(xué)習產(chǎn)業(yè)，打造智能進(jìn)化的高效學(xué)習生態(tài)系統，成為“智鳥(niǎo)”，甚至可以利用資源優(yōu)勢進(jìn)一步打造智能進(jìn)化的培訓咨詢(xún)生態(tài)系統，成為經(jīng)營(yíng)智慧資產(chǎn)的“智鳥(niǎo)”。在此基礎上，知鳥(niǎo)甚至可以發(fā)展為經(jīng)營(yíng)人才的工廠(chǎng)、甚至孵化企業(yè)的工廠(chǎng)。

 

2、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念有待升級

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念直接影響產(chǎn)品的功能及競爭力，明確開(kāi)發(fā)指導理念是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的首要工作。知鳥(niǎo)作為移動(dòng)學(xué)習產(chǎn)品，本身包含學(xué)習活動(dòng)和培訓管理活動(dòng)，需要通過(guò)標準化的手段總結最佳實(shí)踐，進(jìn)而信息化，首先成為“+互聯(lián)網(wǎng)”的優(yōu)秀產(chǎn)品，再探討學(xué)習乃至培訓咨詢(xún)領(lǐng)域的“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺。具體需要強化的理念有：

2.1學(xué)習理念優(yōu)化升級

學(xué)習理念是知鳥(niǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基本指導理念，可從三方面強化：

2.1.1在基于能力素質(zhì)和問(wèn)題的培訓模式基礎上增加基于任務(wù)和績(jì)效的培訓模式

知鳥(niǎo)倡導以能力素質(zhì)為基礎，通過(guò)系統的碎片化學(xué)習，有效提升學(xué)習效果。同時(shí)，知鳥(niǎo)也倡導基于問(wèn)題的培訓，鼓勵學(xué)員上傳問(wèn)題，尋求幫助。除上述兩種培訓模式外，知鳥(niǎo)還應倡導基于任務(wù)和基于績(jì)效的培訓模式。

員工學(xué)習的知識要轉化為實(shí)際能力，必須通過(guò)實(shí)踐完成相應任務(wù)來(lái)實(shí)現?？梢哉f(shuō)，任務(wù)是幫助員工轉化為能力，同時(shí)借以評估員工能力提升的重要環(huán)節。知鳥(niǎo)也應整合基于任務(wù)的培訓模式，切實(shí)幫助企業(yè)轉化員工能力。

培訓不只是培養員工，更重要的是開(kāi)發(fā)組織能力，提升企業(yè)績(jì)效。因此，企業(yè)需要以行動(dòng)學(xué)習為核心，圍繞組織能力和績(jì)效提升，在不同層面分別成立不同的課題組，在學(xué)習和實(shí)踐中有效提升組織能力和績(jì)效。知鳥(niǎo)要成為優(yōu)秀的產(chǎn)品，也應整合基于績(jì)效的培訓模式，推動(dòng)組織以績(jì)效和競爭力提升為目標，以行動(dòng)學(xué)習為核心，開(kāi)展挖潛活動(dòng)。

 

2.1.2從組織學(xué)習到組織能力開(kāi)發(fā)

知鳥(niǎo)期望移動(dòng)學(xué)習與組織的一切活動(dòng)天然無(wú)縫對接、融合為一體，各組織成為不斷自我更新與進(jìn)化的生命體。這代表了組織學(xué)習的理念，也是知鳥(niǎo)的理想。然而，組織學(xué)習只是過(guò)程，重要的是開(kāi)發(fā)組織能力，從而有效提升企業(yè)績(jì)效和競爭力。在這方面，除上面提到的基于績(jì)效的挖潛活動(dòng)外，還可幫助各組織強化戰略執行力建設，每年圍繞戰略執行力的四大要素戰略、運營(yíng)、文化、人才的決策與執行，采用主題季的形式形成成熟的模式，切實(shí)有效提升組織績(jì)效和競爭力。

2.1.3從個(gè)體學(xué)習到團隊學(xué)習

知鳥(niǎo)系統中，員工主要采用個(gè)體學(xué)習的方式，靠每個(gè)員工的個(gè)人領(lǐng)悟力來(lái)轉化能力。也有少量的團隊學(xué)習，但僅限于通過(guò)提問(wèn)等方式進(jìn)行交流。個(gè)人學(xué)習是強化個(gè)人優(yōu)勢、補充個(gè)人短板的重要方式，而團隊學(xué)習則可以起到強化團隊優(yōu)勢、補充團隊短板的作用，是提升團隊績(jì)效和競爭力的重要手段。知鳥(niǎo)系統需整合團隊學(xué)習模式，通過(guò)協(xié)助各組織打造不同類(lèi)型的學(xué)習型團隊，推動(dòng)組織提升績(jì)效和競爭力。

2.2培訓管理理念優(yōu)化升級

知鳥(niǎo)整合了基礎培訓管理方法，可以有效提升培訓管理的工作效率，但需要進(jìn)一步整合培訓管理最佳實(shí)踐，幫助培訓管理人員簡(jiǎn)單、高效、優(yōu)質(zhì)工作。具體體現在：

2.2.1年度培訓規劃要求實(shí)現戰略協(xié)同，確保有限培訓資源創(chuàng )造最大預期價(jià)值

年度培訓計劃很多企業(yè)都會(huì )做，但效果不好，主要體現在年度培訓計劃未能有效協(xié)同企業(yè)戰略、培訓資源配置效率低下以及培訓計劃所帶來(lái)的預期效果欠佳。知鳥(niǎo)可以整理出年度培訓規劃的最優(yōu)模式，引導企業(yè)培訓管理人員一步一步的制定出最優(yōu)年度培訓計劃，傻瓜式的操作一方面降低培訓管理人員操作難度，一方面確保有限的培訓資源能夠創(chuàng )造最大預期價(jià)值。

2.2.2優(yōu)化學(xué)習項目運作模式，充分挖掘項目?jì)r(jià)值

學(xué)習項目分為員工自助學(xué)習項目、普通線(xiàn)下培訓項目，重點(diǎn)線(xiàn)下學(xué)習項目。三種類(lèi)型的項目，前兩種項目以規范和高效運作為目標，知鳥(niǎo)系統基本可以實(shí)現。后一種項目強調效果，是有效轉化培訓效果、提升組織能力和績(jì)效的重要載體。知鳥(niǎo)需要進(jìn)一步整合形成重點(diǎn)學(xué)習項目的最優(yōu)運作模式，通過(guò)訓前、訓中、訓后的引導，幫助操作人員有效轉化學(xué)習效果，充分挖掘項目?jì)r(jià)值。

2.2.3優(yōu)化人才開(kāi)發(fā)模式，構建人才輩出機制

在人才開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，很多企業(yè)投入大量資源開(kāi)發(fā)了能力素質(zhì)模型，構建了學(xué)習地圖，以此為指導開(kāi)展課程體系建設和師資體系建設，結果發(fā)現效果不理想，甚至對此喪失信心。之所以出現這種情況，主要因為企業(yè)的激勵機制和晉升機制難以充分激發(fā)員工的成長(cháng)欲望和工作積極性，同時(shí)將大量精力放在效果不佳的課程開(kāi)發(fā)上。核心人才隊伍建設有最優(yōu)模式，包含讓員工自我評估和明確發(fā)展方向的動(dòng)態(tài)分級能力素質(zhì)模型、不斷壓縮成才周期的學(xué)習地圖、幫助員工快速勝任的崗位攻略、有效打造規模領(lǐng)導力提升團隊戰斗力的核心人才開(kāi)發(fā)方案、助員工轉化能力的學(xué)習任務(wù)包、助員工自主成長(cháng)的晉級包以及帶來(lái)公平晉升發(fā)展機會(huì )的人才盤(pán)點(diǎn)與繼任計劃。知鳥(niǎo)可以整合最優(yōu)人才開(kāi)發(fā)模式，幫助企業(yè)培訓管理人員輕松抓好核心人才隊伍建設工作，從而提升產(chǎn)品的競爭力。

2.2.4優(yōu)化領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)模式，助力企業(yè)輕松打造規模領(lǐng)導力

領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)對企業(yè)而言，無(wú)疑十分重要，是企業(yè)培訓管理者的重點(diǎn)工作，也是核心人才開(kāi)發(fā)模式的進(jìn)一步應用。然而，絕大多數企業(yè)沒(méi)有掌握領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)的本質(zhì)，只是引進(jìn)不同類(lèi)型的領(lǐng)導力課程，即使偶爾采用行動(dòng)學(xué)習法，也難以取得理想的效果。領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)，本質(zhì)是幫助各級領(lǐng)導找到合適的領(lǐng)導風(fēng)格并掌握多種領(lǐng)導方式以有效領(lǐng)導團隊，重點(diǎn)抓好決策與執行，帶領(lǐng)團隊利用好有限資源，不斷實(shí)現趕超。其核心是思維模式的訓練，其手段是通過(guò)對標挖潛來(lái)率隊趕超，其前提是擁有科學(xué)的決策與執行系統減少領(lǐng)導難度，其目標是通過(guò)授權和激勵等幫助員工實(shí)現自主管理甚至自動(dòng)自發(fā)，進(jìn)而打造規模領(lǐng)導力。知鳥(niǎo)可以總結出領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)的最優(yōu)模式，協(xié)助各企業(yè)通過(guò)傻瓜式的領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)，有效打造規模領(lǐng)導力。

2.2.5優(yōu)化知識管理模式，抓好智慧資產(chǎn)管理

知鳥(niǎo)通過(guò)發(fā)動(dòng)員工做微課的形式可以有效總結知識，并通過(guò)移動(dòng)學(xué)習平臺分享知識，可以有效提升知識的價(jià)值，但也存在一些不足。首先，知識管理需以最佳實(shí)踐為核心。個(gè)人通過(guò)微課總結出來(lái)的知識往往僅僅是個(gè)人經(jīng)驗的總結，并非最佳實(shí)踐。這類(lèi)型的微課越多只會(huì )變成嗓音，需要組織團隊通過(guò)探討形成最佳實(shí)踐，并在實(shí)踐中不斷優(yōu)化和推廣；其次，知識需要模式化、簡(jiǎn)單化。知識只有成為模式才有很強的生命力，知識只有簡(jiǎn)化才易于掌握和應用。一個(gè)標準化的知識應包含理念、方法、工具模板、注意事項（前提條件）、衡量標準，如果可能形成簡(jiǎn)單的模型，以便學(xué)員快速理解和應用；再次，不僅僅總結內部知識，還通過(guò)內外對標，系統整理出最佳模式；最后，還需強化統籌工作，以效果為導向，統籌各單位依次梳理和推廣各項最佳實(shí)踐。知識管理不只是總結和推廣，關(guān)鍵是要產(chǎn)生實(shí)效，知鳥(niǎo)可以梳理出最優(yōu)知識管理模式，協(xié)助各企業(yè)抓好智慧資產(chǎn)管理，不斷提升企業(yè)績(jì)效和競爭力。

2.2.6優(yōu)化組織能力開(kāi)發(fā)管理模式，打造智能進(jìn)化系統

人才培養只是過(guò)程，培訓重在開(kāi)發(fā)組織能力。而組織能力開(kāi)發(fā)，一方面是績(jì)效挖潛活動(dòng)，一方面是戰略執行力的強化?？?jì)效挖潛活動(dòng)，可以與上述學(xué)習項目、領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)、知識管理等結合起來(lái)，戰略執行力強化則可采用上述的主題季模式，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)。知鳥(niǎo)可以總結形成組織能力開(kāi)發(fā)的最優(yōu)模式，打造公司層面以及核心業(yè)務(wù)板塊的智能進(jìn)化系統，引導培訓管理者在日常工作中敏感發(fā)現關(guān)鍵問(wèn)題，迅速組織攻關(guān)形成最佳實(shí)踐后快速推廣，并通過(guò)督導、糾偏機制，推動(dòng)公司及核心業(yè)務(wù)板塊不斷進(jìn)化。

2.3互聯(lián)網(wǎng)+理念進(jìn)一步升級

知鳥(niǎo)的移動(dòng)學(xué)習平臺戰略，主要在需求側（即學(xué)員用戶(hù)）角度做了大量的整合，尚未站在學(xué)習生態(tài)系統角度從供給側進(jìn)行系統整合，提升學(xué)習運作效率和效果。下階段，可以整合優(yōu)質(zhì)學(xué)習資源供應商，打造學(xué)習資源在線(xiàn)交易平臺。一方面是打造師資直供平臺，讓企業(yè)普通的學(xué)習項目直接與老師對接，直接跳過(guò)中介性的培訓機構，降低企業(yè)學(xué)習成本；另一方面，打造優(yōu)質(zhì)培訓咨詢(xún)服務(wù)交易平臺，引導機構/專(zhuān)家研發(fā)高質(zhì)量的咨詢(xún)式培訓服務(wù)或咨詢(xún)，確保有效提升實(shí)效。當前，關(guān)于培訓咨詢(xún)服務(wù)的交易平臺并不少，但往往因影響力不夠，缺乏甲方的使用，難以為繼，鑒于知鳥(niǎo)的影響力以及廣泛甲方的使用，可以成功建設與運營(yíng)類(lèi)淘寶的培訓咨詢(xún)服務(wù)平臺。

除了平臺戰略之外，互聯(lián)網(wǎng)+的顯著(zhù)標志是產(chǎn)消一體以及智能進(jìn)化的生態(tài)系統。產(chǎn)消一體，意味著(zhù)，知鳥(niǎo)除組建WEKA聯(lián)盟共享知識之外，更可設計微課類(lèi)交易平臺，讓知識貢獻者可以得到相應的收益。智能進(jìn)化的生態(tài)系統，意味著(zhù)知鳥(niǎo)需要在把握行業(yè)發(fā)展方向的基礎上，推動(dòng)行業(yè)逐步變革，在平臺中設計有效的游戲規則，推動(dòng)生態(tài)系統各方智能進(jìn)化。

3、產(chǎn)品價(jià)值有待進(jìn)一步挖掘

知鳥(niǎo)產(chǎn)品對學(xué)員而言，不只是豐富的知識庫可以查詢(xún)使用，也不僅只是大量課程可以學(xué)習，更重要的是“輕、快、趣、準”，尤其重要的是員工可以自主發(fā)展自主成長(cháng)。輕不只是能輕松找到相應知識以及課程時(shí)間短，更重要是化繁為簡(jiǎn)，幫助學(xué)員快速掌握；快，不僅指隨時(shí)隨地學(xué)習或更高的線(xiàn)下學(xué)習效率，更強調快速轉化為能力；趣，不只是形象生動(dòng)好玩，更重要的是體會(huì )到不斷通關(guān)和成長(cháng)的成就感；準，不只是個(gè)性化學(xué)習，更強調準確引導學(xué)員快速晉級。

知鳥(niǎo)產(chǎn)品對一般企業(yè)而言，不只是可以提高效率的規范化運作平臺，更是獲得提升工作質(zhì)量進(jìn)化有效提升企業(yè)績(jì)效和競爭力的傻瓜式操作平臺，還可以是高效整合優(yōu)質(zhì)資源的平臺。

知鳥(niǎo)產(chǎn)品對平安集團而言，不僅可以以學(xué)交友，提升集團品牌美譽(yù)度和影響力，進(jìn)而促進(jìn)旗下產(chǎn)品銷(xiāo)售（甚至可以通過(guò)平臺推送相關(guān)服務(wù)），還可以協(xié)助集團下屬各單位有效提升學(xué)習效果，進(jìn)而提升績(jì)效和競爭力。除此之外，知鳥(niǎo)可采取基層平臺免費、高級功能收費的策略，增收增效，甚至可以探討在各地尋找代表性企業(yè)大學(xué)，成立企業(yè)大學(xué)聯(lián)營(yíng)體，利用平臺及各企業(yè)大學(xué)的影響力，提供培訓咨詢(xún)服務(wù)， 為各企業(yè)大學(xué)提升工作質(zhì)量的同時(shí)，降低成本，增加收益，進(jìn)而打造產(chǎn)值超百億的聯(lián)營(yíng)體。

知鳥(niǎo)產(chǎn)品對社會(huì )而言，任何人員都可免費注冊獲得職業(yè)素養等通用精品課程，首先幫助校園人在尚未走入社會(huì )前成為優(yōu)秀的社會(huì )人甚至職業(yè)人，更可提供有償精英培養服務(wù)甚至人才經(jīng)營(yíng)服務(wù)。更可提供創(chuàng )業(yè)孵化相關(guān)培訓甚至孵化服務(wù)，幫助優(yōu)秀的創(chuàng )業(yè)人員快速成功。

知鳥(niǎo)產(chǎn)品對智慧產(chǎn)品供應商而言，可以成為其簡(jiǎn)單、有力的銷(xiāo)售平臺，并推動(dòng)培訓咨詢(xún)生態(tài)系統智能進(jìn)化。

知鳥(niǎo)產(chǎn)品對國家而言，如果能夠推動(dòng)學(xué)習型政府、學(xué)習型社會(huì )建設，提升全社會(huì )的職業(yè)化能力，同時(shí)培養一批精英人才、孵化出有競爭力的產(chǎn)業(yè)，必將成為人才強國的重點(diǎn)項目。

要充分挖掘知鳥(niǎo)的價(jià)值，關(guān)鍵要做到極致，贏(yíng)得口碑，成為明星，并通過(guò)超快的反應把握好每個(gè)機會(huì )。

4、產(chǎn)品功能有待進(jìn)一步優(yōu)化

知鳥(niǎo)產(chǎn)品在移動(dòng)學(xué)習方面已有較豐富的功能，如：在線(xiàn)學(xué)習、做課、分享、討論圈、考試、O20項目運作管理等，但若要成為有競爭力的一流產(chǎn)品，還需要強化以下主要功能：在線(xiàn)需求調查、在線(xiàn)診斷功能，學(xué)習型團隊設置與運作功能，傻瓜化式的確?？梢垣@得高質(zhì)量成果的年度培訓規劃功能、學(xué)習項目策劃功能、核心人才隊伍建設功能、領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)功能、組織能力開(kāi)發(fā)功能、文化建設功能（直播、典型表?yè)P批評、明星員工海選），系統化的知識管理功能。在此基礎上，可以進(jìn)一步打造培訓咨詢(xún)服務(wù)交易平臺（包含企業(yè)內部采購決策功能、項目招投標功能等）、師資直供系統等，整合企業(yè)大學(xué)生態(tài)系統。

5、安全和保密問(wèn)題有待完善

針對客戶(hù)關(guān)于數據保密和安全的疑問(wèn)，知鳥(niǎo)僅通過(guò)協(xié)議保障是不夠的。這對那些企望免費使用的小型企業(yè)是沒(méi)有問(wèn)題的，但對于中大型企業(yè)而言，不僅僅可能泄露其內部通訊資料，還可能會(huì )泄露其經(jīng)營(yíng)管理情況（尤其是使用高級功能時(shí)），這些信息若被競爭對手掌握，很可能帶來(lái)免頂之災。相比成本，中大型客戶(hù)更重視安全和保密問(wèn)題，知鳥(niǎo)可以讓客戶(hù)自主選擇數據儲存平臺并自我掌控數據，并確保除非客戶(hù)主動(dòng)分享之外，即使知鳥(niǎo)后臺也無(wú)法調取到這些數據。

 

 

三、知鳥(niǎo)離“智鳥(niǎo)”還有多遠

從產(chǎn)品角度來(lái)看，從知鳥(niǎo)升級為智鳥(niǎo)，是提升產(chǎn)品競爭力、助力企業(yè)績(jì)效和競爭力提升的必然選擇；從發(fā)展角度來(lái)看，成為整合智慧資源及其生態(tài)系統的智鳥(niǎo)，是知鳥(niǎo)不斷擴大影響力、成為生態(tài)系統主導者進(jìn)而實(shí)現豐厚利潤的必由之路；從社會(huì )效應角度來(lái)看，成為孵化社會(huì )人、職業(yè)人乃至精英并推動(dòng)學(xué)習型中國建設的智鳥(niǎo)，是知鳥(niǎo)成為明星乃至達到巔峰的最佳選擇。

知鳥(niǎo)向“智鳥(niǎo)”升級是大勢所趨，但路途尚遠，需要一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)地實(shí)現：

1、打造智能培訓管理系統

打造智能培訓管理系統，是知鳥(niǎo)成為智鳥(niǎo)的首要工作，旨在實(shí)現培訓管理工作的傻瓜化、高效化、優(yōu)質(zhì)化（“簡(jiǎn)高優(yōu)”），幫助培訓管理部門(mén)快速提升工作質(zhì)量，輕松、高效、優(yōu)質(zhì)工作，成為培訓管理專(zhuān)家和成長(cháng)顧問(wèn)。

智能培訓管理系統，特指以簡(jiǎn)化工作、提高效率和質(zhì)量為目標，將年度培訓規劃、學(xué)習項目策劃運營(yíng)、核心人才隊伍建設、移動(dòng)學(xué)習平臺運營(yíng)、學(xué)習資源庫建設、知識管理等最優(yōu)模式信息化、網(wǎng)絡(luò )化的信息化平臺，可以有效指導培訓管理工作人員高效、優(yōu)質(zhì)工作。其作為培訓管理人員的得力助手，引導培訓管理者抓好培訓價(jià)值提升的關(guān)鍵環(huán)節，確保培訓工作有效落地的同時(shí)，有效提升培訓價(jià)值。

智能培訓管理系統與傳統的基于規范化的培訓管理系統不同，后者著(zhù)重點(diǎn)在于通過(guò)流程的規范化建設，減輕培訓管理人員的工作量。前者不僅具備后者的規范化運作、提高效率功效，更以效果為導向，重整培訓工作流程，并形成傻瓜化的工具，引導培訓管理者抓好價(jià)值提升的關(guān)鍵環(huán)節，創(chuàng )造最大價(jià)值。

2、打造智能學(xué)習進(jìn)化系統

打造智能學(xué)習進(jìn)化系統，是知鳥(niǎo)成為智鳥(niǎo)的次要工作，旨在升級培訓部門(mén)，使之成為業(yè)務(wù)助推器。

智能學(xué)習進(jìn)化系統，特指以專(zhuān)業(yè)力提升為目標，以效果為導向，以診斷為手段，以問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，以學(xué)習型團隊為載體，以行動(dòng)學(xué)習為主要方式，通過(guò)統籌解決問(wèn)題并總結出最佳實(shí)踐進(jìn)行推廣的信息化平臺，在推動(dòng)團隊智能進(jìn)化的同時(shí)，促進(jìn)團隊與員工績(jì)效與競爭力提升。其一般僅用于專(zhuān)業(yè)力的開(kāi)發(fā)，可以按班組或相同崗位員工劃分，分別成立一到多個(gè)學(xué)習型團隊（員工可能同時(shí)是班組及崗位學(xué)習型團隊成員），通過(guò)群策群力，不斷發(fā)現和解決業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵問(wèn)題并形成最佳實(shí)踐，有效提升個(gè)人及團隊績(jì)效。

智能學(xué)習進(jìn)化系統與傳統培訓或學(xué)習的精英培養模式不同，側重于將每個(gè)員工都培養成精英，從而有效提升個(gè)人和團隊績(jì)效。在此過(guò)程中，其總結出大量最佳實(shí)踐，基本上完成常規模式下的課程開(kāi)發(fā)工作，而且比個(gè)人主導開(kāi)發(fā)模式的質(zhì)量要高、實(shí)用性更強，并隨著(zhù)環(huán)境變化而不斷更新優(yōu)化，有效避免傳統模式下課程開(kāi)發(fā)周期長(cháng)、適用性不高的問(wèn)題。

3、打造組織能力智能進(jìn)化系統

打造組織能力智能進(jìn)化系統，是知鳥(niǎo)成為智鳥(niǎo)的第三項重點(diǎn)工作，旨在進(jìn)一步升級培訓部門(mén)，使之成為戰略驅動(dòng)者。

組織能力智能進(jìn)化系統，特指以組織能力提升為目標，以效果為導向，以診斷為手段，以問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，以戰略執行力管控、績(jì)效挖潛活動(dòng)為核心，以決策與執行管理系統為支撐，有效統籌戰略協(xié)同與組織能力提升的信息化平臺，可推動(dòng)組織智能進(jìn)化，快速、大幅提升企業(yè)績(jì)效和競爭力。其側重于領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)，重在推動(dòng)各級領(lǐng)導帶領(lǐng)下屬以績(jì)效和競爭力提升為導向，開(kāi)展對標挖潛活動(dòng)進(jìn)而率隊趕超，在此過(guò)程中，推動(dòng)員工實(shí)現自主管理甚至自動(dòng)自發(fā)，進(jìn)而打造規模領(lǐng)導力。

組織能力智能進(jìn)化系統與智能學(xué)習進(jìn)化系統相類(lèi)似，都采用行動(dòng)學(xué)習的方法，推動(dòng)項目運作，并總結推廣最佳實(shí)踐，兩者之間的某些項目都是重疊的，甚至可以把智能學(xué)習進(jìn)化系統作為組織能力智能進(jìn)化系統的子系統。該系統主要目標是通過(guò)構建最優(yōu)戰略分析決策模式、最優(yōu)架構與流程重組模式、最優(yōu)文化建設模式、最優(yōu)人才管理模式，并通過(guò)季度主題模式和各個(gè)層級圍繞戰略開(kāi)展績(jì)效挖潛活動(dòng)，年復一年持續優(yōu)化組織，幫助領(lǐng)導輕松高效決策的同時(shí)，有效提升組織能力和績(jì)效，強化企業(yè)戰略執行力。

 

4、打造智能進(jìn)化的學(xué)習生態(tài)系統

打造智能進(jìn)化的學(xué)習生態(tài)系統，是知鳥(niǎo)升級為超級智鳥(niǎo)的重要措施，旨在擴大知鳥(niǎo)影響力，成為學(xué)習生態(tài)系統主導者。

智能進(jìn)化的學(xué)習生態(tài)系統，核心是類(lèi)淘寶的智慧資源在線(xiàn)交易平臺，包含師資直供系統、培訓機構在線(xiàn)銷(xiāo)售推廣系統、 企業(yè)在線(xiàn)直接采購系統、重大項目招投標系統、企業(yè)內部采購評估與決策系統等，有效重構智慧資源交易模式，逐步淘汰信息中介，引導智慧資源供應商專(zhuān)注于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升，幫助需求方高效、經(jīng)濟、有保障地采購到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5、打造智能職業(yè)化平臺

打造智能職業(yè)化平臺，是知鳥(niǎo)成為明星智鳥(niǎo)的重要舉措，旨在進(jìn)一步提升知鳥(niǎo)美譽(yù)度和影響力，成為職業(yè)中國和人才強國的重要推手。

智能職業(yè)化平臺，以提升個(gè)人職業(yè)素養和能力為目標，以繼續教育為核心，通過(guò)自行開(kāi)發(fā)或整合企業(yè)分享的相關(guān)學(xué)習資料，形成系統的職業(yè)化培養方案（含考核、測評），根據學(xué)員現狀及未來(lái)職業(yè)發(fā)展規劃，智能配置學(xué)習培養方案，并通過(guò)智能督促、激勵以及互助學(xué)習系統，協(xié)助學(xué)員快速提升職業(yè)化水平，提升其競爭力。

智能職業(yè)化平臺的職業(yè)培養方案可包含針對學(xué)生的免費的社會(huì )人培養方案、針對學(xué)生的免費的職業(yè)素養培養方案、針對職場(chǎng)人員的免費與有償相結合的專(zhuān)業(yè)力和領(lǐng)導力培養方案、針對擬創(chuàng )業(yè)人士的免費與有償相結合的創(chuàng )業(yè)培養方案、針對職業(yè)經(jīng)理人乃至企業(yè)家的卓越領(lǐng)導培養方案。

足夠競爭力的智能職業(yè)化平臺可以打造為一個(gè)公益為主的項目，必能得到各級政府、學(xué)校、企業(yè)等社會(huì )各屆的鼎力支持，成為明星級產(chǎn)品，從而獲得巨額流量，對平安集團業(yè)務(wù)的推廣將能夠起到更好的協(xié)同效應。在此過(guò)程中所積累的龐大學(xué)習數據資料，在企業(yè)人才招聘以及知鳥(niǎo)可能開(kāi)展的人才經(jīng)營(yíng)、企業(yè)孵化等領(lǐng)域，都將有廣泛的應用價(jià)值。

 

得益于恒大足球的良好成績(jì)所帶來(lái)的持續關(guān)注度和美譽(yù)度，恒大集團得以快速發(fā)展，恒大足球成為恒大集團以球會(huì )友、以球促銷(xiāo)、以球推廣的平臺?？梢灶A見(jiàn)，升級為推動(dòng)中國職業(yè)化建設和學(xué)習型中國建設的平安智鳥(niǎo)，將成為職業(yè)學(xué)習領(lǐng)域的“恒大足球”，成為平安集團以學(xué)會(huì )友、以學(xué)提效、以學(xué)促銷(xiāo)、以學(xué)推廣甚至以學(xué)增效的平臺，而且其獲得的關(guān)注度和美譽(yù)度甚至絲毫不遜于恒大足球。巨大成功并非偶然，要打造明星式的平安智鳥(niǎo)，需要不斷創(chuàng )新，引領(lǐng)發(fā)展，讓利益相關(guān)方從中獲得足夠的利益。如果借鑒恒大足球的超配策略，或許兩年內就可見(jiàn)證明星智鳥(niǎo)的輝煌。

 

 

 

【作者簡(jiǎn)介】  楊天河，暨南大學(xué)MBA，對標挖潛（對標管理+全面降本增效+管理診斷）專(zhuān)家，全面領(lǐng)導力（領(lǐng)導力+企業(yè)大學(xué)+戰略執行力+組織能力+對標挖潛）專(zhuān)家，領(lǐng)導力自主晉級培訓首創(chuàng )者。15年管理咨詢(xún)經(jīng)驗，10年職業(yè)講師經(jīng)歷。專(zhuān)注領(lǐng)導力和對標挖潛領(lǐng)域，協(xié)助客戶(hù)快速趕超、打造規模領(lǐng)導力。多數客戶(hù)年新增挖潛效益超千萬(wàn)，課程有效、易用還有趣。