如何系統解決項目管理面臨的問(wèn)題？（系列之一）



黃飛宏/文



最近給美的、中國移動(dòng)、廣電等企業(yè)做項目發(fā)現，現在很多企業(yè)的項目管理面臨的問(wèn)題非常多，從項目管理的組織、項目管理流程、項目管理的制度以及項目管理相關(guān)人才的培訓，都面臨很大的問(wèn)題。

我們以前搞產(chǎn)品、搞研發(fā)，都是按照職能式的組織結構，現在轉變成項目管理式（矩陣式），為什么組織結構改良了，事情反而沒(méi)有以前順當了呢？

這是由于有以下幾個(gè)問(wèn)題導致：

第一個(gè)是觀(guān)念的問(wèn)題，現在是組織結構轉變了，但是觀(guān)念還沒(méi)有變化，或者觀(guān)念還不適合項目發(fā)展，或者還是老一套，只是形式上變化了，實(shí)質(zhì)還沒(méi)有徹底改變；

第二個(gè)是流程的問(wèn)題，雖然組織變化了，但是流程沒(méi)有變化，導致寶馬在泥路上跑的狀態(tài)，速度還是提不起來(lái)。這個(gè)問(wèn)題還比較微妙，有的企業(yè)說(shuō)我有項目管理流程呀，但是這個(gè)流程是否是合理的，是否是有效的呢？一個(gè)審批需要一個(gè)多月，您說(shuō)這樣的流程合理嗎？特別是這樣的市場(chǎng)競爭環(huán)境下，針對客戶(hù)的需求，你一周沒(méi)有反應，客戶(hù)早就跑了。

第三個(gè)是人的問(wèn)題，有好的組織結構，有好的流程，但是沒(méi)有人去做，或者沒(méi)有合適的人去做，或者有人但是他不愿意去做，這樣的情況下，同樣，項目也做不好。

人的問(wèn)題比較復雜，要解決人的問(wèn)題，就需要解決一下以下的問(wèn)題：

1、 找到合適的人：每個(gè)人有自己的特長(cháng)和能力，要把合適的人安排在合適的崗位上，你不能讓大象去爬樹(shù)，也不能讓猴子去搬樹(shù)；

2、 培養合適的人：?jiǎn)T工能力的培養，除了在實(shí)踐中得到鍛煉和成長(cháng)外，還要去學(xué)習別人的成功經(jīng)驗，從成本的角度講，學(xué)習一項能力比通過(guò)實(shí)踐領(lǐng)悟的能力的成本要低得多，實(shí)際鍛煉往往有項目失敗的風(fēng)險；

3、 讓合適的有工作積極性：如果不能調動(dòng)優(yōu)秀人才的積極性，工作效果也是不理想的，一味強調員工的奉獻精神、培養員工的忠誠度、培養員工責任性是遠遠不夠的。一定要建立一個(gè)好的機制，能者多勞，多勞多得，建立以項目成功為考核的體系，號召大家都來(lái)為項目的成功服務(wù)。如果沒(méi)有這種體制，大家干多干少一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣，有的甚至干的多了，出現錯誤的機會(huì )也多，還會(huì )受到處罰，這樣，員工的積極性就不能提高，大家就吃大鍋飯，這樣項目就很難做好。