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              分享:德魯克-----終生難忘的7堂課
              時(shí)間:2011-06-27     作者:
              第一堂課:追求完美。1927年,18歲的德魯克離開(kāi)家鄉奧地利來(lái)到德國的漢堡當學(xué)徒,同時(shí)也在漢堡大學(xué)學(xué)法律,不過(guò),在那個(gè)年代,德魯克讀大學(xué)基本上是不用去聽(tīng)課的。德魯克說(shuō),在1927年那個(gè)古老的年代,獲得大學(xué)文憑所要做的事情就是每年定期交一點(diǎn)學(xué)費和在考試的時(shí)候露個(gè)面。
                   但是,那個(gè)古老的年代,漢堡的青年旅社、城市圖書(shū)館以及漢堡歌劇院卻是對大學(xué)生免費開(kāi)放的。德魯克的第一堂課——音樂(lè )課也是受益于當時(shí)德國漢堡的這一制度,如果沒(méi)有對于大學(xué)生免費的制度,當時(shí)一邊做學(xué)徒一邊讀大學(xué)的德魯克是不可能每周都去聽(tīng)歌劇的。

                   德魯克聽(tīng)到意大利作曲家威爾第的一出歌劇《福斯塔夫》。是晚,他完全為這出歌劇所震撼。當年威爾第已是80高齡的老人了,他的一段話(huà):“在一輩子的音樂(lè )家生涯中,我努力追求完美,可惜一直失之交臂。我有責任要再試一次?!边@在德魯克腦海里留下難以磨滅的印象,并以此作為自己的座右銘。
                   德魯克一生寫(xiě)了40多本書(shū)。當別人問(wèn)他自己最滿(mǎn)意的作品時(shí),他總是微笑回答:下一本。
                 第二堂課:上帝看得見(jiàn)。古希臘著(zhù)名雕刻家菲狄亞斯被委任為雅典的帕德嫩神殿制作雕像,但當菲狄亞斯向雅典市府索取薪酬時(shí),會(huì )計刁難菲狄亞斯說(shuō):“你所做的雕像都是站在神廟的屋頂,并且神廟又是建在高高的山上,所有的人只能看到雕像的前面,而看不到雕像的背后,我只能付給你雕像前面的費用,而雕像的背后由于大家都看不到,所以我不能付給你那些錢(qián)?!?br />    “你錯了,”菲狄亞斯反駁說(shuō)“上帝看得見(jiàn)?!?br />     一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人,菲狄亞斯的“上帝看得見(jiàn)”這句話(huà)成為德魯克的座右銘,人們要不斷追求完美,因為上帝會(huì )知道一切的。德魯克過(guò)了80多歲之后,仍舊在構思、創(chuàng )作新的作品,努力做到更加完美,因為上帝在看著(zhù)德魯克。
                   第三堂課:終生學(xué)習。 1929年11月19日,德魯克剛剛迎來(lái)自己的二十歲生日的時(shí)候,有一件喜事也同時(shí)落在他的頭上,那就是德魯克被漢堡最大一家報社錄用,當了財經(jīng)和外事報道的記者。
                   報社的工作時(shí)效性很強,早上六點(diǎn)鐘開(kāi)始工作,下午兩點(diǎn)十五分就發(fā)稿,然后將成型的版本交給印刷廠(chǎng)印刷。在報社工作期間,德魯克學(xué)會(huì )了跨學(xué)科跨領(lǐng)域學(xué)習的方法。之后的將近六十多年的時(shí)間里,德魯克每個(gè)三至四年就會(huì )選擇一門(mén)新的學(xué)科做研究,有統計學(xué)、中世紀史、日本的藝術(shù)、經(jīng)濟學(xué)等等包羅萬(wàn)象。
                   他對日本繪畫(huà)甚為著(zhù)迷,亦有深入研究,并曾寫(xiě)出專(zhuān)著(zhù)《畫(huà)筆的冒險:日本繪畫(huà)》并在克萊蒙特大學(xué)帕蒙納學(xué)院講授了10年的東方藝術(shù)課。確實(shí),一個(gè)管理學(xué)家,講授東方藝術(shù)課,聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得有些匪夷所思,但細細一想的確是德魯克的成功之處。
                   德魯克說(shuō):“這種學(xué)習方法不僅給我一個(gè)豐富的知識寶庫,也強迫我接受新知識、新思路和新方法——因為我所學(xué)過(guò)的每門(mén)新學(xué)科,都基于不同的理論假設,采用不同的研究方法?!钡卖斂司褪沁@樣一個(gè)跨界的飛行者,而且飛出了高度和廣度。
                   第四堂課:定期檢討。22歲的時(shí)候,德魯克已經(jīng)是報社的三個(gè)總編助理之一了。當時(shí)的總編大約50多歲,在每年的新年伊始和半年過(guò)后這樣兩個(gè)時(shí)間段里,總編都會(huì )花費一天半的時(shí)間來(lái)對過(guò)去的工作進(jìn)行反省,從總結成績(jì)開(kāi)始,然后找到做得不夠的地方,找出可以加以改進(jìn)的地方。在會(huì )議的最后兩個(gè)小時(shí)里要拿出下半年的工作計劃,要集中力量解決什么問(wèn)題?在哪些方面需要提高?團隊的每個(gè)人都需要學(xué)習什么新的東西?一周之后,每個(gè)人都需要向總編交一個(gè)計劃報告。
                   1937年德魯克從英國來(lái)到美國,第二次世界大戰期間,德魯克花了18個(gè)月的時(shí)間研究美國通用汽車(chē),并且寫(xiě)出了《公司的概念》一書(shū)。這個(gè)時(shí)候,德魯克想到了總編輯曾經(jīng)給他講過(guò)的反省課。此后,每年夏天,德魯克都會(huì )抽出兩周的時(shí)間,來(lái)回顧和反省過(guò)去的一年??纯茨男┑胤竭€可能做得更好,哪些地方應該做而沒(méi)有做,哪些地方?jīng)]有做好。然后,在提出上述問(wèn)題的解決方案。
                  德魯克的這一反省的習慣從上個(gè)世紀的四十年代開(kāi)始,一直到生命的結束為止,跨越60年。
                   第五堂課:高人指點(diǎn)。1933年,奧地利人德魯克從德國的漢堡來(lái)到英國的倫敦,在一家小型的私人銀行做經(jīng)濟師并兼任合伙人的執行秘書(shū)。在這里工作了大約三個(gè)月之后,銀行的創(chuàng )始人找德魯克談話(huà)了:“你現在已經(jīng)從原來(lái)的經(jīng)濟分析師提升為執行秘書(shū),可是就仍然干的是經(jīng)濟分析師的活,到底執行秘書(shū)應該干什么?怎么才能做一個(gè)稱(chēng)職的執行秘書(shū)?很顯然你沒(méi)有做到?!?br />     一開(kāi)始德魯克還接受不了,感到很惱火,慢慢地德魯克意識到創(chuàng )始人是對的。
                   也就是從那以后,德魯克改變了自己的行為方式和工作風(fēng)格。此后,每當擔任一個(gè)新的職務(wù)時(shí),德魯克都會(huì )問(wèn)自己,“為了在新的崗位上提升效率,我應該做什么,怎么做?”德魯克發(fā)現,他一生中變化了無(wú)數的職位和崗位,但每一次的答案都是不一樣的。
                   德魯克總結自己做管理咨詢(xún)50多年來(lái)的經(jīng)驗發(fā)現,在所有的組織中,那些被提拔起來(lái)的,擔任新崗位的干將,沒(méi)有幾個(gè)人能夠成功的。為數不少的人徹底失敗,大多數人平平淡淡,成功者寥寥可數。
                   原因就在于他們往往是“新瓶裝舊酒”,“以不變應萬(wàn)變”,慢慢地就變得平庸了。德魯克說(shuō),沒(méi)有人能夠自己發(fā)現這些不足,一定需要有高人指點(diǎn)迷津。
                   第六堂課:反饋比較。1937年,德魯克從英國來(lái)到美國。大約到了1945年的時(shí)候,德魯克選修了三年的課程研修歐洲現代史,尤其是15世紀和16世紀。德魯克發(fā)現,有兩個(gè)歐洲機制成為推動(dòng)歐洲發(fā)展的動(dòng)力,一個(gè)是南方天主教的耶穌會(huì ),一個(gè)是北方新教的加爾文教會(huì )。兩者的成功都歸為同一個(gè)因素:目標和結果比對的學(xué)習方法。
                   每當一個(gè)牧師做一件重要的事情,或者是做某一項決策的時(shí)候,他們都會(huì )把所要達到的目標寫(xiě)出來(lái),9個(gè)月之后,他們會(huì )把實(shí)際的結果和原先的期待做比對,看看哪些地方做得好,優(yōu)勢是什么?下一步要做什么,要改那些習慣?哪些是沒(méi)有做好的地方,哪些是不擅長(cháng)的地方?
                   發(fā)現這種目標與結果的比對方法之后,半個(gè)世紀以來(lái)德魯克都是這么做的。德魯克說(shuō),因為這樣可以顯示出什么地方需要提高、完善,最后也顯示出一個(gè)人不能做什么,因此以后就不要逞強。知道個(gè)人的優(yōu)勢所在,知道怎樣提高自己的優(yōu)勢,知道自己的軟肋在哪里——所有這些都是進(jìn)一步學(xué)習的關(guān)鍵所在?!?br />     第七堂課:熊彼特的啟示。經(jīng)濟學(xué)家熊彼特生前是德魯克父親的好友,早在1902年德魯克的父親一面是奧地利財政部的公務(wù)員,同時(shí)也在大學(xué)里講授有關(guān)經(jīng)濟學(xué)的課程,而19歲的熊彼特就是聽(tīng)課的學(xué)生。在德魯克父親的印象中,熊彼特精力旺盛、傲慢自大、生硬粗暴、不可一世。
                   1950年1月3日,父親帶著(zhù)德魯克拜訪(fǎng)了重病中的熊彼特,這時(shí)的熊彼特已經(jīng)是一個(gè)66歲的老人,他對德魯克的父親說(shuō):“我現在已經(jīng)明白,僅僅記住個(gè)人的著(zhù)作和理論是遠遠不夠了,除非一個(gè)人能夠給別人的生命帶來(lái)不同,否則他做的也沒(méi)有什么稀罕之處?!?br />     要知道,熊彼特年輕的時(shí)候可不是這樣看待人生的。德魯克的父親記得熊彼特在30歲的時(shí)候,風(fēng)華正茂,剛剛發(fā)表了兩部著(zhù)作,其中就有《經(jīng)濟發(fā)展理論》。當時(shí),熊彼特夸下??谡f(shuō),他最想讓人記住的是“歐洲漂亮女人最偉大的情人,歐洲最偉大的騎士——也許還是世界最偉大的經(jīng)濟學(xué)家?!?br />     五天之后,也就是1950年1月8日,熊彼特離開(kāi)了人世,終年66歲。
                   德魯克永遠不會(huì )忘記熊彼特和父親的那次對話(huà),他從中得到了三點(diǎn)啟發(fā):
                  一、人必須自問(wèn),希望他人在自己身后記住他什么;
                  二、人應該隨著(zhù)年齡而有所改變,不僅是個(gè)人的成熟度有所改變,同時(shí)也要隨世界的改變而改變;
                  三、能讓他人的生命有所不同,是件值得后人記住的事。

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