蔣小華老師簡(jiǎn)介
博客訪(fǎng)問(wèn):1712525
培訓匠人、經(jīng)管作家。 新工匠精神的提出者與倡導者,10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓生涯,浙江大學(xué)主講教授,浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授;清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)等特聘專(zhuān)家。 足跡遍布全國100多個(gè)城市,受訓企業(yè)達2600多家,受訓人員超29萬(wàn)人次,平均每年約200場(chǎng)培訓,..
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蔣小華主講課程
優(yōu)秀領(lǐng)導者應具備的四大素質(zhì)
時(shí)間:2014-04-25 作者:蔣小華
我現在是一家培訓公司的老總,也可以說(shuō)是一名上司,我認為要想做一名優(yōu)秀的上司領(lǐng)導者,一定要注意要具備四大素質(zhì),我今天就在這里和大家一起分享下作為優(yōu)秀領(lǐng)導者的四大素質(zhì),一起跟我來(lái)看看。
一、贊美下屬,讓他們有認同感
“我沒(méi)有你那么高的權威,沒(méi)掙你那么多錢(qián),沒(méi)有你那么大的房子和受過(guò)那么高的教育;但和你一樣,我們也是人,也有家庭。當和孩子鬧翻后,我心里難過(guò),心猿意馬,無(wú)法專(zhuān)心工作;當孩子獲得獎學(xué)金時(shí),我自豪,甚至想站在屋頂上大喊。”說(shuō)到底,人都是要面子的,無(wú)論月入過(guò)萬(wàn)抑或身處最底層,而之所以員工容易出現這樣的消極情緒,就是因為他們覺(jué)得自己在公司里缺乏認同感,從來(lái)得不到領(lǐng)導的表?yè)P。 在不少領(lǐng)導者看來(lái),員工犯錯就絕對不可饒恕,但做對了不過(guò)是分內之事,何來(lái)表?yè)P。而從員工的角度來(lái)看,他們認為自己沒(méi)有功勞也有苦勞,難道辛勤的工作竟然換不到一句肯定的話(huà)語(yǔ)?
二、公私分明,善待下屬
是非分明,消除猜忌對工作的順利進(jìn)行很有幫助,這種坦然相對的溝通態(tài)度,對生活中的交往同樣很有益處。有些上司和下屬,離開(kāi)公司后就老死不相往來(lái),表面上客客氣氣,思想上卻常常很難達到統一。作為領(lǐng)導者,時(shí)不時(shí)組織小組成員聚會(huì ),可以作為日常的放松,也可以作為一次成功完成任務(wù)后的獎勵,這樣不僅有助于緩解員工的壓力,還能促進(jìn)大家的溝通了解,營(yíng)造更和諧的工作氣氛。 三、提高工作能力,樹(shù)立領(lǐng)導風(fēng)范
與員工保持和諧的狀態(tài)相當重要,但領(lǐng)導者畢竟還需要有足夠的氣魄和權威。缺乏實(shí)力的領(lǐng)導者,即使親和力再好,也只能與員工做朋友,在面對問(wèn)題時(shí),卻常常調動(dòng)不了下屬來(lái)共對難關(guān)。所以,一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者,生活中要多多與員工交流,但在工作上必須一是一、二是二。嚴禁的工作態(tài)度能讓你得到高層的信任,從而在必要之時(shí)站出來(lái)為下屬爭取贏(yíng)得的利益,這樣同樣會(huì )增強下屬跟隨你的信心。 四、對事不對人,用諒解取代責罵
做領(lǐng)導首先要學(xué)會(huì )做人,動(dòng)不動(dòng)臟話(huà)連篇,甚至無(wú)視下屬的人格尊嚴,就會(huì )最大程度的激起員工的反抗情緒,影響工作的進(jìn)度;就算是下屬真的出錯,過(guò)度的責罵也會(huì )打擊他們的自信,使接下來(lái)的工作處于難以維系的狀態(tài)。 其實(shí),每個(gè)人在犯錯之后都會(huì )產(chǎn)生自責心理,過(guò)分責罵只能減輕他們的自責——多做多錯、少做少錯、不做不錯,在這樣的情緒下,員工就會(huì )變得消極怠工。相反,用諒解的語(yǔ)氣之處錯誤的根源,對事不對人的討論解決問(wèn)題的方法,會(huì )讓犯錯的員工產(chǎn)生更強的愧疚感,不僅在日后的工作中時(shí)刻監督自己,還會(huì )因領(lǐng)導的寬容大度而變得忠誠可靠。 |