江磊老師簡(jiǎn)介
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浙江大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院公共管理碩士 地心引力講師工作室合作講師 浙江大學(xué)西部教育學(xué)院特聘講師 西安交大企業(yè)培訓中心特聘講師 杭州時(shí)代光華特聘講師 中國電信集團級特聘講師 浙江電信培訓中心簽約講師 江磊老師擁有12年的企業(yè)培訓經(jīng)驗及5年的企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，因其出色的授課質(zhì)量和培訓效果..
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江磊主講課程
“面子”下的溝通——中國人的溝通之道
時(shí)間：2015-02-02 作者：江磊
| 課程名稱(chēng)： 《“面子”下的溝通——中國人的溝通之道》 主講： 江磊老師 3-6課時(shí) 課程簡(jiǎn)介： 在不同文化背景中，人和人的溝通習慣和方式會(huì )有很大的差異。中國傳統的“差序結構”社會(huì )下形成了特有的“面子文化”和人情法則，給中國人的溝通添上了獨特的顏色。本課程旨在幫助學(xué)員正確認識中國的文化和溝通特點(diǎn)，并在實(shí)際溝通中發(fā)揮其優(yōu)勢、彌補其不足，進(jìn)一步提升自身的溝通能力。 課程目標： ? 理解中國人的“面子文化” ? 體會(huì )中國人的溝通特點(diǎn)和法則 ? 能夠把握自己在溝通中的定位，并秉持相應的原則 課程對象：企業(yè)各級管理人員 授課方式：講授+案例研討 課程大綱/要點(diǎn)： ? 中國人人際交往的特殊性：人情與面子 ? 中國人講人情：人情及人情法則 ? 中國人好面子：面子與面子功夫 ? 中國人的困擾：人情的困惑及擺脫人情困惑的方法 ? 中國人溝通的特點(diǎn)和法則 ? 中國人的三大特性——不執著(zhù)、不受管、愛(ài)講理 ? 中國人的溝通法則——“勢、時(shí)、位、應、中”五字訣 ? 處理矛盾的策略——“爭、讓、躲、合、折”五法的運用 ? 溝通中的定位和溝通原則方法 ? 向上溝通——將順其美，匡救其惡 ? 向下溝通——不即不離，親疏有道 ? 平行溝通——與不分彼此中分彼此 [本大綱版權歸老師所有，僅供合作伙伴與本機構業(yè)務(wù)合作使用，未經(jīng)書(shū)面授權及同意，任何機構及個(gè)人不得向第三方透露] |
