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              陶文鈞老師簡(jiǎn)介

              陶文鈞培訓講師

              陶文鈞

              博客訪(fǎng)問(wèn):99326

              國內知名培訓師,高管教練,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家 上海交通大學(xué)、財經(jīng)大學(xué)、同濟大學(xué)、中國人民大學(xué)、英國Stirling大學(xué)中國校區客座教授 美國韋伯斯特Webster大學(xué)MBA,印尼總統的校友 原美國卡內基訓練®公司資深經(jīng)理,專(zhuān)職培訓師 10多年跨國企業(yè)服務(wù)、市場(chǎng)和培訓管理經(jīng)驗 清華..

              陶文鈞最新博文

              陶文鈞主講課程

              職場(chǎng)貴人
              時(shí)間:2015-05-18     作者:陶文鈞

               一個(gè)年輕人,覺(jué)得自己懷才不遇,遍尋貴人不見(jiàn)。有位老人聽(tīng)了他的遭遇,隨即把一粒沙子扔在沙灘上,說(shuō):“請把它找回來(lái)”,“這怎么可能”年輕人說(shuō)道,接著(zhù)老人又把一顆珍珠扔到沙灘上,“那現在呢?”他說(shuō)。如果你只是沙灘中的一粒沙,那你不能苛求別人注意你,認可你。如果要貴人幫助你,那你就想辦法先讓自己變成一顆珍珠。

              在我以前工作的一家五星級酒店中,我就積極努力,在工作上邊學(xué)邊干,研究出了一套系統的管理酒店服務(wù)質(zhì)量的體系方法,在這個(gè)過(guò)程中不斷和副總經(jīng)理溝通,聽(tīng)取他的建議等,所以很快得到了他的重視和重用,我也成為了這家五星級酒店最年輕的中層干部。因此,貴人相助,需要你先自助。正所謂,God helps those who help themselves.

              希望得到貴人相助的人,要注重拓展人脈,要知道各種人在你的人生某一階段都有可能幫到自己。要學(xué)會(huì )向他人請教。請教他人是一個(gè)強者的姿態(tài),而非弱者。

              還要學(xué)會(huì )傾聽(tīng),倒空自己,去容納他人的建議。有些人能力不錯,但同時(shí)也很難聽(tīng)進(jìn)去他人的意見(jiàn)。我在交大教的一個(gè)學(xué)生,講任何事他都回應得頭頭是道,動(dòng)輒“任何事都是有兩面性的。怎樣怎樣。。”。這樣的學(xué)生我就沒(méi)有興趣再去指導他。

              當受到批評時(shí),我們要克服人性的弱點(diǎn),不要一上來(lái)就辯解。我公司曾有一個(gè)男員工,一講他,他就和你說(shuō)理由,腦子轉的很快,搞得我很不愿意再跟他啰嗦。其實(shí),上司的“講和說(shuō)”,往往帶有指導的成分,我們一定不要上來(lái)就找理由,推脫責任。先閉嘴聽(tīng)之,如果有錯就痛快的承認。這樣反而能博得“孺子可教”的好印象,更重要的是你的貴人愿意下次來(lái)指導點(diǎn)撥你。

              另外,在職場(chǎng)中,尤其是你到了一定的職位后,也要有做他人的貴人之意識。還是在那家酒店,我的一個(gè)下屬客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理,其他同事都看不慣他,覺(jué)得他臉黑、是從南匯來(lái)的、做事情怪等等,經(jīng)常到我這來(lái)反映??晌覐牟宦?tīng)風(fēng)就是雨,往往找他來(lái)談話(huà)、核實(shí),并給予他一些指導。他成長(cháng)的很快,后來(lái)在另一家3星級的酒店做了前廳部的經(jīng)理,讓我也感覺(jué)挺驕傲的。

              我覺(jué)得作為一個(gè)領(lǐng)導者,不要怕“教會(huì )徒弟,餓死師傅”而壓著(zhù)下屬,要做他們的教練,提攜和輔導下屬,他們起來(lái)了,才能把你頂上去??!很多人始終悟不到這一點(diǎn)。不少好的跨國企業(yè)都把下屬的培養作為考核經(jīng)理的一個(gè)指標,高管更是這樣,所謂的繼任者計劃succession plan是很重要的,杰克韋爾奇在他任通用電氣的最后兩年中最重要的任務(wù)之一就是找到一個(gè)接班人。 

              除了對下屬,對周邊的人我們要雪中送炭、雨中送傘,要明白“幫人就是幫自己”!

              人生要完成大大小小的事,單打獨斗是不行的,必定少不了他人的指導、提攜、幫助和支持。讓我們做自己和他人生命中的貴人!

               

                                                                   陶文鈞 著(zhù)

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