曾鵬錦-影響銷(xiāo)售員心態(tài)的因素有哪些 ？該怎么樣調整這些心態(tài)呢？
| 有很多朋友從事著(zhù)銷(xiāo)售的工作，做過(guò)的人都知道，面對著(zhù)客戶(hù)的無(wú)禮，拒絕，與鄙視，銷(xiāo)售人員是要承受相當大的壓力，會(huì )很大程度的影響心態(tài)。那么隨之而來(lái)出現了一個(gè)問(wèn)題：銷(xiāo)售人員如何調整心態(tài)？是眾多銷(xiāo)售人員十分關(guān)注的問(wèn)題。 銷(xiāo)售人員如何調整心態(tài) 那么，銷(xiāo)售人員如何調整心態(tài)？針對幾種常見(jiàn)的，容易出現的心態(tài)，我們來(lái)予以分析。 1、面對銷(xiāo)售的失敗，客戶(hù)給予的拒絕所遭受的挫折感。筆者也做過(guò)一段時(shí)間的銷(xiāo)售，能深深理解那種銷(xiāo)售不成，被人拒絕的滋味，很不好受?？墒羌热贿x擇做了銷(xiāo)售人員，那么失敗，挫折都是在所難免的，有誰(shuí)敢說(shuō)自己銷(xiāo)售一次從未失敗過(guò)，那真是純屬扯淡。失敗了，受挫了，就灰心了，垂頭喪氣的，不敢回公司，獨自找到公園里的一個(gè)小角落，來(lái)反復思考，怎么又失敗了，難道真的我就不行嗎？其實(shí)不是誰(shuí)不行，只是你沒(méi)有面對失敗，面對挫折的勇氣，更沒(méi)有總結教訓，改正錯誤的習慣。挫折感多少是會(huì )有的，可我們能做到的，只是繼續前進(jìn)，不能為了一次，兩次的失敗而放棄，關(guān)于失敗是成功之母的話(huà)不多說(shuō)，大伙都很清楚。 2、遭到客戶(hù)的鄙視，冷漠，然后打擊到了自己的自尊。這樣一個(gè)場(chǎng)面，當你撬開(kāi)客戶(hù)辦公室的大門(mén)，要對對方介紹的時(shí)候，突然發(fā)現客戶(hù)的心情很是糟糕，直接脫口大罵到，“給我滾。”這個(gè)時(shí)候作為普通人，肯定是會(huì )生氣，難受的，而且覺(jué)得自己很沒(méi)有面子和自尊，可是畢竟我們不是普通人，而是銷(xiāo)售人，如果連基本的“不要臉”的精神都沒(méi)有，還如何繼續做下去？這個(gè)時(shí)候，如果是你，也許你會(huì )說(shuō)，“好，那等你有空了我再來(lái)拜訪(fǎng)”然后悄然離去，可如果是我，我會(huì )回答：“哎老板，我剛從別人那滾過(guò)來(lái)，您還要我滾嘛？”抱著(zhù)一種不死小強的精神，對方又怎奈你何？現在是法治社會(huì )，他能打你嗎？不能，打人是要負責的。所以，知道了“不要臉”的精神，才能更好的調整好自己的心態(tài)。 3、自信心有嗎？沒(méi)有不要做了。為什么這么倒霉？因為很多朋友是沒(méi)有自信的，包括對自己，對產(chǎn)品都不自信，試問(wèn)一個(gè)不自信的人說(shuō)出的話(huà)能有幾分說(shuō)服力？調整心態(tài)，最最重要的也是這條，調整好自信心，如果沒(méi)有，還是辭職別做了，愛(ài)默生說(shuō)過(guò)，自信是成功的第一秘訣，什么道理，自己體會(huì )吧。 幾種常見(jiàn)的情況不足以解決所有的問(wèn)題，而作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，心態(tài)不好了不可怕，可怕的是沒(méi)有調整心態(tài)的意識，而是一只消沉。銷(xiāo)售人員如何調整心態(tài)還是需要自己多多動(dòng)腦的，現在做什么都是需要多動(dòng)腦筋。 |
