在過(guò)去十多年里，團隊的概念在中國企業(yè)里越來(lái)越流行，團隊被賦予至高無(wú)上的地位。人們普遍認為團隊合作可以提高工作效率和創(chuàng )造力。很多管理者在遇到具有挑戰性的任務(wù)時(shí)，首先想到的就是組建團隊來(lái)完成任務(wù)。但是，并非所有團隊都能讓我們高效地完成工作。比如，團隊雖然擁有更多的資源，但如果協(xié)調和激勵機制方面出現問(wèn)題時(shí)，常常會(huì )削弱團隊帶來(lái)的優(yōu)勢。哈佛大學(xué)的理查德•哈克曼教授提出，要創(chuàng )建并維持一支優(yōu)秀的團隊，需要滿(mǎn)足5個(gè)基本條件：

1. 團隊要真實(shí)，人數不能太多。對團隊的人員范圍必須明確，領(lǐng)導者有責任對此做出說(shuō)明，明確團隊人員的構成；另外，團隊人數不能過(guò)多，為了保持團隊的效率，總人數一般不要超過(guò)12人。          

2．團隊要有令人信服的方向與目標。團隊成員要清楚團隊的目標，并對此達成共識。如果領(lǐng)導不能明確說(shuō)明團隊的方向，成員就有可能各行其是，無(wú)法讓團隊發(fā)揮出良好的功效。

3. 團隊需要合理的結構。如果團隊任務(wù)設計不當，成員數量或人員選擇不合適，行為規范含糊或執行不力，都會(huì )降低團隊效率。

4. 團隊需要組織的支持。組織要從各個(gè)方面支持團隊的工作，包括獎懲機制、資源分配、人力資源體系以及信息系統。

5. 團隊需要專(zhuān)家的指導。大多數團隊培訓都著(zhù)眼于個(gè)人表現，無(wú)法顯著(zhù)地提高團隊的效率。團隊更需要的是，在工作推進(jìn)過(guò)程中作為一個(gè)集體來(lái)獲得指導，而項目開(kāi)始、中期回顧、和項目結束時(shí)尤為關(guān)鍵。

另外，人們通常認為和諧的團隊效率更高，業(yè)績(jì)更為出色。但理查德•哈克曼教授在一項針對交響樂(lè )團的研究中卻發(fā)現，并不是大家都很開(kāi)心的樂(lè )團演奏水平最高。他指出，擁有“異己”分子的團隊表現普遍優(yōu)于其他團隊，在很多情況下，他們的想法正是創(chuàng )新的源泉。這也與SGL的實(shí)踐結果相符合，SGL強調團隊成員的構成要根據組織的不同發(fā)展階段來(lái)確定，選取特質(zhì)互補的人員更利于創(chuàng )新和發(fā)展。