一、二、三，三個(gè)維度來(lái)概括你要講的內容，這就是溝通中百試不爽的三點(diǎn)邏輯。

當然，當問(wèn)題比較復雜，你還可以使用小三法則：當1、2、3講不完的時(shí)候，加小三、小小三。

比如說(shuō)，企業(yè)如何提升業(yè)績(jì)？

業(yè)績(jì)增長(cháng)30%，有3個(gè)內容的工作要做：

第一，我們要開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)；

第二，我們要投入更多的人力；

第三，我們要增加品牌的宣傳。

從第一點(diǎn)：開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，有3個(gè)問(wèn)題：市場(chǎng)選擇，誰(shuí)去，我們公司資源的配置。

市場(chǎng)選擇上：我們有3個(gè)備選城市。

十幾年我在練習演講的時(shí)候，我首先練習的是自己的邏輯：任何事情，我都習慣地詢(xún)問(wèn)和總結，第一、第二、第三。

在我的培訓課程中，通常都有提問(wèn)和解答的互動(dòng)環(huán)節，我的原則是，當學(xué)員問(wèn)我問(wèn)題，我在回答的時(shí)候都要歸納和總結出3個(gè)關(guān)鍵，然后依次講出。這樣回答的好處是重點(diǎn)明確，邏輯清晰。

確認你要給聽(tīng)眾的3個(gè)關(guān)鍵信息

當你已經(jīng)確定了你的主題，下面請寫(xiě)出3條你希望在場(chǎng)的聽(tīng)眾接收到的信息，這是你演講的3條關(guān)鍵信息：要做到使他們不用翻看筆記就能很容易地回想起信息的內容。即使你接下來(lái)要就這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)深入地論述，但是請就記住，你的聽(tīng)眾靠短時(shí)記憶能記住的只有3~4個(gè)要點(diǎn)。所以你只講3個(gè)關(guān)鍵信息，明確并完善他們。之后依次對每一條信息展開(kāi)論述。而每個(gè)關(guān)鍵信息都必須有充分的素材來(lái)支持。

除了清晰地表達，在溝通中你還擔任接受者的角色：人們常常難以理清自己的思路并表達出來(lái)，所以你還需要幫助對方表達清楚。

1.正確提問(wèn)尋找關(guān)鍵信息：

你能否用一句話(huà)告訴我，你要表達什么？

如果對方回答“沒(méi)辦法一句話(huà)說(shuō)清楚。”

那你就可以繼續提問(wèn)：“那么你先嘗試下，用3點(diǎn)概括下，或者講出最重要的觀(guān)點(diǎn)。”

2.幫助他總結出3點(diǎn)：

你需要幫助他人總結他的思路，找出重點(diǎn)內容。某次，我的一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)找我談問(wèn)題：“我找了市場(chǎng)部，但是市場(chǎng)部……后來(lái)銷(xiāo)售部……”

說(shuō)了很多但是沒(méi)有重點(diǎn)，聽(tīng)起來(lái)非?；靵y。最后我問(wèn)：“你是想要問(wèn)我，開(kāi)發(fā)客戶(hù)的時(shí)候，你需要找哪個(gè)部門(mén)幫助支持你嗎？”

她說(shuō)是的。

傳統的銷(xiāo)售策略都強調“傾聽(tīng)”，傾聽(tīng)顧客的想法和心聲，但是顧客有時(shí)自己都不知道自己想說(shuō)什么，想要什么，你的傾聽(tīng)意義何在呢？他說(shuō)都說(shuō)不清楚，你又能聽(tīng)出什么重點(diǎn)呢？

所以幫助他人理清思路表達自己更加重要，你可以幫助他人總結自己話(huà)語(yǔ)中的重點(diǎn)，啟發(fā)他人給你的3個(gè)關(guān)鍵信息。