2022年7月16日，杭州某實(shí)業(yè)有限公司《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)素養》課程圓滿(mǎn)結束！“壓力績(jì)效管理專(zhuān)家”郭敬峰老師受邀企業(yè)各部門(mén)管理者授課：打造陽(yáng)光心態(tài)，職業(yè)素養修煉，高效協(xié)作溝通，現場(chǎng)收集問(wèn)題并做解疑答惑。學(xué)員們現場(chǎng)實(shí)操演練，表示非常實(shí)用，受益良多！

郭老師首先為大家分析了“心態(tài)的定義及三種體驗”，不同的人對待同一個(gè)事物會(huì )有不同的心態(tài)，同一個(gè)人對待同樣的事情采取不同的心態(tài)，從而產(chǎn)生不同的人生，成功源于98%的心態(tài)加1%的努力再加1%的機會(huì )。

接著(zhù)分享了“墨菲定律”：“如果事情可能向壞的方向發(fā)展，它一定會(huì )這樣。”可見(jiàn)消極心態(tài)的破壞力是巨大的。接著(zhù)又通過(guò)案例故事啟發(fā)大家踴躍發(fā)言暢談收獲：人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異，很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的？巨大的差異就是——成功與失敗,學(xué)員們積極互動(dòng)，大家學(xué)以致用。

職業(yè)素養是指職業(yè)內在的規范和要求,是員工在職業(yè)過(guò)程中表現出來(lái)的綜合品質(zhì)，它是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵。職業(yè)素養是專(zhuān)業(yè)能力、敬業(yè)精神和職業(yè)規范。郭老師和大家一起就“我心中標準企業(yè)的職業(yè)素養”進(jìn)行了交流和討論，良好的職業(yè)素養有以下8個(gè)標準，你做到了嗎？！

執行力是企業(yè)獎懲制度的嚴格實(shí)施。強大的執行力是實(shí)現企業(yè)戰略的必要條件。郭老師給大家詳細講解了錫恩4R執行力系統。并送給大家個(gè)人責任心提升的24字秘訣 ：決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結果第一，理由第二。

郭老師還分享了在工作生活中如何與別人快速建立信任，進(jìn)行高效溝通藝術(shù)的技巧。首先要清晰明白自己溝通的目的；其次，溝通過(guò)程應坦誠開(kāi)放；再者，與對方同頻同率、同理心表達；最后應保持平等互重的心態(tài)相處，真誠地發(fā)現對方的閃光點(diǎn)。隨后，郭老師讓大家進(jìn)行實(shí)戰演練“同理心表達”與“贊美”，體悟高情商溝通藝術(shù)。大家對這種寓教于樂(lè )的體驗互動(dòng)式學(xué)習非常歡迎，快樂(lè )積極參與。

管理人員綜合職業(yè)素養水平是企業(yè)核心競爭能力的重要表現之一，打造陽(yáng)光心態(tài)職業(yè)素養，自我積極激勵是職場(chǎng)快樂(lè )高效的基礎，讓員工都能找到崗位勝任感和工作成就感，實(shí)現自我價(jià)值，打造高效組織、健康職場(chǎng)、幸福員工，提升團隊戰斗力和員工幸福感，更快樂(lè )工作，更幸福生活!

附：講師評議表

您的企業(yè)遇到以下問(wèn)題了嗎？

1、銷(xiāo)售人員流失，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不高怎么辦？

2、員工職業(yè)倦怠，執行力低下怎么辦？

3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過(guò)大怎么辦？

4、hr管理者怎樣才能選對人做對事？

5、員工消極，如何提高工作積極性？...