郭老師帶領(lǐng)學(xué)員們先做了小游戲暖場(chǎng)后，老師講解了“什么是溝通？”、“溝通的重要性”，并給大家現場(chǎng)進(jìn)行“溝通能力測試”，了解自己的溝通水平，帶著(zhù)問(wèn)題聽(tīng)課，以便更好解決工作困惑問(wèn)題，提升團隊協(xié)作溝通能力。

 

 課程中，老師詳細講解人際溝通的原則、溝通漏斗，溝通形式的表現力：語(yǔ)言（即說(shuō)出或寫(xiě)出的話(huà)語(yǔ)）7%，體態(tài)：55%，類(lèi)語(yǔ)言：38%。大家紛紛舉手分享，在互動(dòng)中獲得積極的成長(cháng)體驗，學(xué)有所獲，以積極的心態(tài)和開(kāi)放性的思維投入學(xué)習。

 

 郭老師分享了失傳的溝通秘笈：同頻同率、先跟后帶。如何做到同頻同率？1.外在形象特點(diǎn)贊美，2.語(yǔ)音、語(yǔ)調、語(yǔ)速，3.肢體語(yǔ)言，4.共同愛(ài)好，5.共同經(jīng)歷。如何先跟后帶？1.同理心，2.共情，3.先肯定再表達再肯定，大家積極演練，認真參與。

 

   溝通的目的是信息傳遞準確，情感交融和諧，思想達成統一，郭老師分享聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)、看藝術(shù)，提問(wèn)的6大好處：挖掘信息，引導對方，控制交談，鼓勵參與，了解對方，建立良好形象，“說(shuō)”的5W2H法則，讓大家AB角色模擬練習，課程氛圍熱烈！

 

 職場(chǎng)暢順溝通的關(guān)鍵：建立在對雙方了解的基礎上，進(jìn)行高效雙向交流，從而正確傳達思想，并且達成共同的目標，同頻同率、先跟后帶，高情商和非暴力溝通尤為重要，希望大家運用學(xué)到的工具方法，快樂(lè )高效工作每一天！

 

您的企業(yè)遇到以下問(wèn)題了嗎？

 

1、銷(xiāo)售人員流失，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不高怎么辦？

 

2、員工職業(yè)倦怠，執行力低下怎么辦？

 

3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過(guò)大怎么辦？

 

4、HR管理者怎樣才能選對人做對事？

 

5、員工消極，如何提高工作積極性？...

 

   應對策略：通過(guò)EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛(ài)月活動(dòng)，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團隊建設、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷(xiāo)售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶(hù)外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高企業(yè)績(jì)效！