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主管必修的肚量格局
時(shí)間：2011-06-27 作者：王俊華
| 主管的氣度、胸襟是成就事業(yè)的關(guān)鍵。就算有「殺父之仇、奪妻之恨」，只要是組織所需要的人，主管都應有度量容人、有胸襟面對，因為所有人都是你的部屬、你的人馬、你的左右手，千萬(wàn)不要把他們當敵人看待，如果視他們?yōu)閿橙?，最后他們真的都?huì )變成敵人，你這個(gè)主管就危機四伏、草木皆兵。 日本的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，有一則職場(chǎng)的潛規則：當組織要從一群背景、資歷、經(jīng)驗都相當的競爭者中，提拔一位升任主管時(shí)，會(huì )把資歷相當的競爭者一一調離原單位，讓新主管避免面對強勢的平輩部屬的尷尬，也讓未升官的競爭者避免以「失敗者」的身分，面對過(guò)去的同事，有助于新主管快速上手，掌握狀況?！ ?br />可惜在我工作的經(jīng)驗中，很難遇到上述的狀況，并不是沒(méi)有類(lèi)似的顧慮，而是我工作的組織都不夠大，想要把競爭者調離，也無(wú)路可去，無(wú)其他單位可調，所以只好在同一單位內，努力的平息新主管與平輩同事間的情緒，期待能找到新的平衡?！ ?br />根據我的經(jīng)驗，這種狀況考驗的是領(lǐng)導者的氣度、胸襟與格局。 曾有一位新主管來(lái)向我訴苦：「過(guò)去大家都是好朋友、好同事，誰(shuí)知道我一升官，好像每一個(gè)人都變成仇人，經(jīng)常故意給我出狀況，每一個(gè)人都各懷鬼胎，讓我防不勝防！」 我安慰這位新主管：領(lǐng)導者解決部屬的困難是天經(jīng)地義的，新主管難免要接受部屬的各種考驗，他們只是在測試你的能力與態(tài)度，并非每個(gè)人都要與你為敵。 新領(lǐng)導者的氣度、胸襟是打破僵局的關(guān)鍵，原諒、接納、協(xié)助、耐性，又是新主管贏(yíng)得同事信賴(lài)與認同的不二法門(mén)。 這時(shí)候也是考驗未升官者的胸襟。有一次一位未升任者來(lái)向我抱怨：「他升官我又沒(méi)有不服氣，但又何須在我面前擺架子，讓我為難呢？」 我回答：他現在職位雖然比你高，但這只是職場(chǎng)的角色扮演而已，主管只能升一個(gè)，有時(shí)是你，有時(shí)是別人，大家互相留點(diǎn)余地。你容得下他，你就比他大，你現在容不下他，你不但職位比他低，連氣度、胸襟也不如他，以后別人又如何服你呢？ 這種狀況，不見(jiàn)得每一次都能和諧收場(chǎng)，也曾因此而有好部屬離職，我不能不承認，能力與格局未必是相當的，而氣派、胸襟與格局又是每一個(gè)工作者職位與成就高度的關(guān)鍵指標。 嚴格來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者差別，就在氣派、胸襟與格局。領(lǐng)導者要帶人、要容人、要做事、要成事，而胸襟要寬廣，才能容人；格局要遠大，才能成事。氣派則是外顯的特質(zhì)，有人優(yōu)雅、有人豪邁、有人瀟灑、有人細致，但都是吸引人的魅力，讓人愿意追隨，讓人感到信賴(lài)。 天下無(wú)不可用之人 主管最大的功能，就是帶著(zhù)一群人（團隊）完成設定的工作目標，因此，帶人是主管最重要的能力，而氣派、胸襟、格局，則是你是否有魅力，能吸引一群人，相信你，愿意把生命、把未來(lái)交到你的手上，由你來(lái)支配、來(lái)調度，而完成任務(wù)的關(guān)鍵?！ ?br />我相信天下無(wú)不可用之人，因此，在我的工作歷程中，到任何新單位，我堅持不帶任何人，只身前往。我認為誠懇可以讓所有人接納我，我嘗試與任何不相識的人一起工作，只要真誠相待，一切對事不對人，任何不相干的團隊，都有機會(huì )成為我最好的工作伙伴?！ ?br />這個(gè)信念的背后，其實(shí)是度量、是胸襟。因為我容得下任何人：能力比我高的人、資歷比我深的人、難相處的人、麻煩會(huì )闖禍的人、心思復雜的人；不管任何人，只要他能有某一種能力，對組織可能有某一種貢獻，我都會(huì )想盡各種方法，取其長(cháng)、避其短，讓他能發(fā)揮貢獻，這就是我的用人邏輯。 如果說(shuō)人才是公司成長(cháng)、發(fā)展的關(guān)鍵資源，那么收編人才的能力，就是主管、領(lǐng)導者成就事業(yè)的關(guān)鍵能力。這也是為什么我強調新主管要想盡辦法，收服所有的團隊成員的原因；尤其是那些資歷比你深、能力比你強，或者是那些特別麻煩而難相處的人?！ ?br />我有一個(gè)最極端的信念，那就是就算有「殺父之仇、奪妻之恨」，只要是組織所需要的人，而且是不可或缺的人才，做為領(lǐng)導者，都應有度量容人、有胸襟面對！ 老實(shí)說(shuō)，在組織長(cháng)期工作中，人與人之間很難沒(méi)有沖突、沒(méi)有恩怨。人與人之間，多多少少都有不愉快?？墒菚r(shí)空流轉，你的「仇人」，可能一不小心，就變成你的部屬，如果這時(shí)候你挾怨報復，你用權為難對方，就是最壞的主管?！ ?br />因此，縱有殺父奪妻之恨，只要有能力，只要組織有需要，領(lǐng)導者要有度量、胸襟，一筆勾消，大度容人，大膽用人。 后記 「不是敵人，便是朋友」，這是胸襟開(kāi)闊者應有的基本態(tài)度；而領(lǐng)導者要有更高的標準，組織中沒(méi)有敵人，他們只是偶而犯錯，并非要與主管為敵，原諒他們，接納每一個(gè)人，是領(lǐng)導者贏(yíng)得團隊信賴(lài)的必要條件。 |
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