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              錢(qián)錦國老師簡(jiǎn)介

              錢(qián)錦國培訓講師

              錢(qián)錦國

              博客訪(fǎng)問(wèn):48277

              【講師介紹】 傳統文化學(xué)者 誠己國學(xué)院線(xiàn)上教育創(chuàng )始人 崇正書(shū)院陽(yáng)明心學(xué)研修會(huì )會(huì )長(cháng) 中國管理科學(xué)研究院客座教授 浙大、上海交大客座教授 國家一級人力資源管理師 國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會(huì )認證中國十大培訓師 中共上海市青浦區委“上善講壇”特聘國學(xué)講師 【..

              錢(qián)錦國最新博文

              錢(qián)錦國主講課程

              閑話(huà)距離
              時(shí)間:2012-10-28     作者:錢(qián)錦國

              說(shuō)起唐代詩(shī)人王勃的那句“海內存知己,天涯若比鄰”大家都耳熟能詳,而這首被傳頌了1300多年的詩(shī)句所描寫(xiě)的意境,如今已通過(guò)科技變?yōu)楝F實(shí)。先進(jìn)的交通、通訊技術(shù)帶來(lái)了“距離之死”,締造出“地球村”,引發(fā)了經(jīng)濟社會(huì )的巨變??鐕炯娂娽绕?,虛擬經(jīng)濟迅速發(fā)展,證券交易如火如荼,敏捷制造方興未艾,網(wǎng)上購物成為時(shí)尚……經(jīng)濟的全球化、一體化勢不可擋。
                       距離問(wèn)題的解決,促進(jìn)了社會(huì )空前的發(fā)展,同時(shí)也讓我們看到,無(wú)論是社會(huì ),還是組織或者個(gè)人,誰(shuí)善于解決距離問(wèn)題,誰(shuí)就能成為贏(yíng)家。就企業(yè)而言,進(jìn)行信息化、標準化、流程化、規范化管理,解決的是縮短管理距離的問(wèn)題;實(shí)施差異化、多元化、連鎖化、全球化經(jīng)營(yíng),解決的是擴大經(jīng)營(yíng)距離的問(wèn)題,而完成前者又是推進(jìn)后者的基礎。成功的企業(yè)都是在解決了縮短管理距離問(wèn)題后,才開(kāi)始擴大經(jīng)營(yíng)距離;不諳此道的企業(yè),常常是在沒(méi)有學(xué)會(huì )縮短管理距離的情況下便盲目擴大經(jīng)營(yíng)距離,結果是鞭長(cháng)莫及,顧此失彼,最終累倒長(cháng)城。如旭日升、鄭州亞細亞、三株、太平洋建設、八佰伴等企業(yè)的倒閉都是因為此。就個(gè)人而言,成功者都是既懂得“不積跬步無(wú)以至千里”,而能腳踏實(shí)地,從零做起;又深知“讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路”,而能開(kāi)拓進(jìn)取,放眼世界。我國古人都很崇尚“游學(xué)”,并因此取得巨大成就。如大禹治水九州,孔子周游列國,老子騎牛西行,鄭玄遍訪(fǎng)群儒,李白盡覽名岳,歐陽(yáng)修寄情山水,徐霞客放足四海……而今人則已遠涉重洋,踏入異國。據俞敏洪先生講,當初他從北大畢業(yè)后也想和其他同學(xué)一樣出國留學(xué),但由于家里太窮出不起學(xué)費而未能成行。但是,自從新東方在美國的納斯達克上市后,出國就成了家常便飯。當然,不能說(shuō)路走得越遠的人就一定越成功,但可以肯定的是,成功的人一定有著(zhù)廣泛的聯(lián)結和長(cháng)遠的活動(dòng)距離。畫(huà)地為牢、故步自封的人哪怕再勤奮努力,也難成大事。莊稼人若一輩子不肯走出自己的一畝三分地,就怎么也干不出大名堂;山里人若一輩子不肯走出大山,就只能一輩子守窮。在甘肅地區的一個(gè)極為貧窮的村莊里,十幾年出了一大批碩士、博士等精英人物,就其原因竟是都想走出去找到一個(gè)有水喝的地方??磥?lái)要想改變命運,得先學(xué)會(huì )改變距離。
                      當然,要改變現實(shí)距離還得先從改變自己的心理距離開(kāi)始。有的人之所以原地踏步,沒(méi)有長(cháng)進(jìn),往往是源于心理上的懦弱畏縮、自我設限。有的人之所以停滯不前,沒(méi)有創(chuàng )造,往往是源于思想上的抱殘守缺、因循守舊。有的人之所以難成大事,沒(méi)有建樹(shù),往往是源于頭腦中的自我中心、自私自利。論語(yǔ)中有這樣一段對話(huà):冉求曰:“非不說(shuō)子之道,力不足也。”子曰:“力不足者,中道而廢。今汝畫(huà)。”冉求的柔軟退縮的個(gè)性讓他感覺(jué)到學(xué)習孔子的道理心有余而力不足。而孔子認為能力不足的人應該是盡力去做,走到半路不得已才停下來(lái)?,F在冉求卻是畫(huà)地自限,根本不想前進(jìn)??鬃舆@樣說(shuō)一方面是在激勵冉求不可畏縮,繼續向前;另一方面是在提醒后人,必須直面困難,盡力而為,不該故步自封。有一句廣告詞叫“思想有多遠,我們就能走多遠。”只有不斷解放思想,拓寬思路,推陳出新,才能獲得持續進(jìn)步。中國在近代以來(lái)與西方國家之間產(chǎn)生的差距,關(guān)鍵就在于科技創(chuàng )新上的差距。佛學(xué)上有一個(gè)詞叫“心量”,即“心包太虛,量周沙界”,意思是佛心能包下太虛空,度量能容納恒河沙數的大千世界,這恐怕是對心理距離的最高概括?!度A嚴經(jīng)》上講,不修普賢行不能證得無(wú)上菩提,因為普賢的心量是圓滿(mǎn)的,沒(méi)有障礙,沒(méi)有分別、沒(méi)有執著(zhù),盡虛空遍法界都融在一心之中,這是普賢心量。而現實(shí)生活中那些心胸狹窄之人,常常把內心畫(huà)成好多格子、好多界線(xiàn),分出你我他,起心動(dòng)念都是自己的利益,心里連一個(gè)人都容納不下,像這樣怎么修也修不出普賢行,怎么干都干不出大事業(yè)。中國有很多企業(yè)做到一定程度就四分五裂、走向衰落,其根源就是領(lǐng)導者的心量不夠,格局太小,此所謂心量有多大,事業(yè)就有多大。
                      看來(lái),無(wú)論是做學(xué)問(wèn)還是做事業(yè),都離不開(kāi)內心的修煉。而在認識宇宙人生上,老子更是強調了這一點(diǎn)。在《道德經(jīng)》四十七章中,老子說(shuō):“不出戶(hù),知天下;不窺牖,見(jiàn)天道。其出彌遠,其知彌少。是以圣人不行而知,不見(jiàn)而明,不為而成。”老子是在勸世人不要心浮氣躁地四面出擊、外向馳求,這樣走得越遠越是南轅北轍。而應該透過(guò)自我修養的功夫,清除情欲的蔽障,作內觀(guān)返照,向心靈深挖,保持本體的透明和虛靜的心境,如此覽照萬(wàn)物,得見(jiàn)天道。
                      當然,我們還應看到另外一種情況,當現實(shí)的距離可以輕而易舉地被拉近時(shí),人們的心理距離反而可能被疏遠。比如過(guò)去因為交通、通訊的落后,要訪(fǎng)親問(wèn)友可能得花上好幾天時(shí)間,但是見(jiàn)了面一定是“有朋自遠方來(lái),不亦樂(lè )乎”。而現在人與人之間的聯(lián)系因過(guò)于便捷、頻繁,便失去了距離感,所以過(guò)去的那種親熱和快樂(lè )也就逐漸消失,甚至有人感嘆:像《西廂記》里張生和崔鶯鶯的那種美好的愛(ài)情,在當今已難以尋覓。當年張生和崔鶯鶯雖近在咫尺,但因為崔夫人的阻擋卻難得相見(jiàn),距離讓他們產(chǎn)生了無(wú)盡的思念,美好的愛(ài)情也就隨之而來(lái)。而當今的戀人,縱使相隔千里,障礙重重,也能隨即通話(huà)、聊天、視頻,實(shí)在太想了就乘上飛機“千里江陵一日還”,相思之苦即可了卻,又何來(lái)那般美好愛(ài)情?所以就應了那句話(huà):“距離產(chǎn)生美。”此外,值得警惕的是,雖然現代電子媒介讓人們實(shí)現了“零距離”溝通,但是有關(guān)專(zhuān)家指出,現代人會(huì )因對電視、網(wǎng)絡(luò )等媒介的過(guò)度使用而產(chǎn)生“媒介依存癥”,由此形成孤獨、自閉的性格,這種人在日本被稱(chēng)為“電視人”或“容器人”,他們習慣于人機對話(huà),虛擬交流,不愿現實(shí)互動(dòng);即使與人交往,也是緊緊包裹住自己,進(jìn)行壁與壁的碰撞,不愿進(jìn)行心與心的交流。這樣的人在80后、90后中居多。不過(guò)令人費解的是,如果說(shuō)是“媒介依存癥”讓80后、90后形成自我中心、不愿關(guān)注他人倒也罷了,那本應該成為人民群眾的貼心人的政府官員,不知為何竟與民眾之間的距離越拉越大,甚至到了格格不入的地步。要不怎么有人會(huì )放出這樣的話(huà):“你們是替黨說(shuō)話(huà),還是替老百姓說(shuō)話(huà)?”當然最讓人郁悶的是,民眾離不開(kāi)媒介,可是媒體的報道卻不能實(shí)現與民眾的“零距離”,而是在玩“躲貓貓”。
                      說(shuō)到現在,當知距離無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著(zhù)人們的方方面面。還值得一提的是,距離對于人際交往和企業(yè)管理也起到很大的作用。我們知道在人際交往中有個(gè)“界域語(yǔ)”,即人與人在交往中因根據雙方的關(guān)系和現場(chǎng)的情境來(lái)確定彼此間的距離。如果雙方親密無(wú)間,則可使用“密切界域”,進(jìn)行零距離接觸,但一般不適用于公共場(chǎng)合。而若是朋友聚會(huì )、私下談心等,則可使用人身界域,即由一方伸手到雙方伸手可以相互接觸的距離。在正式的非私人交往關(guān)系中,則應使用“社交界域”,當在1.2米到2.1米之間。在演講過(guò)程中則要使用“公共界域”,一般距離為3.6米至7.5米之間??磥?lái),在人際交往中如何使用距離還是有講究的,而在管理工作中如何用好距離更是大有學(xué)問(wèn),甚至可以說(shuō)學(xué)會(huì )了運用距離,就學(xué)會(huì )了管理。比如:高層領(lǐng)導如何保持與下屬間的距離,就很值得推敲。如果離得太近,就會(huì )因為熟悉而滋生輕蔑,有句話(huà)叫“仆人眼中無(wú)英雄”。如果離得太遠,又會(huì )脫離群眾,失去控制。所以,高層領(lǐng)導應當學(xué)會(huì )與下屬保持適當的距離,既不讓下屬隨意靠近,又不讓下屬感到疏遠。有時(shí)需要站出來(lái)鼓勁加壓、聽(tīng)取意見(jiàn)、描繪愿景,更多時(shí)候應當退居幕后,希言少語(yǔ),保持神秘,不讓下屬知道自己的喜好和根底,權威也就由此樹(shù)立。同時(shí),高層領(lǐng)導還可利用距離來(lái)識人用人。如莊子《列御寇》中說(shuō):“君子遠使之,以觀(guān)其忠;近使之以觀(guān)其敬。”用現在的話(huà)來(lái)說(shuō)就是把一個(gè)人調到很遠的分公司去工作,讓他離開(kāi)總部的權力監督中心,這樣可以觀(guān)察到他是否能忠心耿耿地做事。還可以再把他調到身邊來(lái)做事,看他天天跟著(zhù)自己,是否能保持對自己的尊敬。對于中層干部來(lái)說(shuō),對距離的運用尤為重要。首先,要學(xué)會(huì )如何保持與上司之間的距離,不要試圖與上司保持親密無(wú)間的關(guān)系,更不可窺探上司的情況。歷史上就有宰相李斯買(mǎi)通宦官窺探終日隱匿于行宮之中的秦始皇的記載。有一日,秦始皇在行宮中發(fā)現李斯率領(lǐng)著(zhù)一隊陣容龐大的車(chē)馬,招搖過(guò)市,不禁大為惱火。不想第二天李斯卻突然減少了車(chē)隊數量,且無(wú)任何排場(chǎng)可言。秦始皇看到后知道一定有人給李斯通風(fēng)報信,追查不出來(lái)便下令將所有宦官一律誅殺。其實(shí),秦始皇這么做,倒不完全由于侍從暴露了他的行蹤,更主要的還是因為他擔心內外臣屬勾結,暗中窺伺著(zhù)他,使他出于被監視的地位,這樣下屬掌握了他的好惡,就可以迎合、蒙蔽、欺騙他。所以,做下屬的最好與上司保持適當距離,不該知道的就不要打聽(tīng),更不能越權行事,這樣才能免受上司的猜忌。中層管理者在對待下屬上,最好把自己當作圓心,把下屬當作圓周,以保持自己與每個(gè)下屬的等距關(guān)系,千萬(wàn)不能親疏有別,厚此薄彼。否則,必然引起下屬的不滿(mǎn),導致下屬間的對立。當管理者能夠做到讓每個(gè)下屬都感覺(jué)到自己是最受領(lǐng)導器重的人時(shí),部門(mén)得治矣。
               

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