新上任的經(jīng)理將面對諸多的挑戰，如何達成部門(mén)績(jì)效？如何更有效的制定工作目標與計劃？如何進(jìn)行管理？這些都是必須要解決的現實(shí)問(wèn)題，在對實(shí)際情況進(jìn)行較全面了解，以及與團隊成員進(jìn)行了深入溝通之后，還需要從以下幾方面入手：

第一招，建立共同之使命愿景。使命和愿景就是要解決“我是誰(shuí)”和“我將要去向何方”的問(wèn)題，只有明確了方向，整個(gè)團隊才不至于走向歧途。我們要能夠說(shuō)出部門(mén)存在的原因、部門(mén)能夠提供的產(chǎn)品和服務(wù)、部門(mén)對組織所做的貢獻，要為團隊展望未來(lái)、描繪使命達成時(shí)的景象，要給整個(gè)團隊“畫(huà)一張餅”。

第二招，發(fā)展共同的工作計劃。凡事，預則立，不預則廢，所以需要制定有效的工作計劃。在此過(guò)程中，要充分的使用目標管理這種分擔責任的技巧，將部門(mén)目標合理分解給每個(gè)團隊成員，要注意注重系統方法、員工參與、團隊合作、最終結果以及目標的激勵作用，按照目標設立的七個(gè)步驟來(lái)完成，同時(shí)借助平衡計分卡（BSC）來(lái)平衡財務(wù)與非財務(wù)目標、結果與過(guò)程目標。

第三招，管理行動(dòng)。“優(yōu)秀組織之所以?xún)?yōu)秀是因為他們能把普通人組織起來(lái)做出不普通的事業(yè)”。作為管理者在工作計劃的執行過(guò)程中，要輔導計劃的執行、審查進(jìn)度、給予并尋求反饋意見(jiàn)、支援與培養員工、以身作則、肯定和獎勵貢獻。為了更好的進(jìn)行管理，還需要了解需求層次論、雙因素論以及公平理論，這些可以幫助管理者更準確的把握員工的心態(tài)。根據員工發(fā)展的四個(gè)階段，合理的使用命令式、教練式、支持式和授權式的領(lǐng)導風(fēng)格，以達到最佳效果。鼓勵采用走動(dòng)式管理，在日常工作中按照八步法對員工進(jìn)行輔導和培訓。

第四招，評估結果和過(guò)程。通過(guò)對工作成果和執行過(guò)程的評估來(lái)促進(jìn)持續改善的實(shí)現，評估對象包括產(chǎn)品、服務(wù)、方法及過(guò)程、自我，可以借助評估矩陣完成此項工作。優(yōu)秀的管理就是正確的做正確的事，結果導向、關(guān)注過(guò)程。優(yōu)秀的團隊就是有明確的管理中心、有清楚的方向和共識、有效的管理及決策程序、有高昂的士氣、專(zhuān)注、結果導向。

總之，管理過(guò)程就是不斷重復的PDCA的過(guò)程，就是持續改善的過(guò)程，新經(jīng)理通過(guò)以上四招就可以出人制勝，帶領(lǐng)團隊實(shí)現更高的目標。