張國良老師簡(jiǎn)介
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企業(yè)績(jì)效面談價(jià)值與意義
時(shí)間：2015-02-05 作者：張國良
1、讓績(jì)效管理回歸本質(zhì)。
績(jì)效管理的本質(zhì)在于通過(guò)績(jì)效標準設定、在職輔導、績(jì)效評估、績(jì)效面談等，改善員工的工作表現，以達到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標，同時(shí)亦有助于提高員工的滿(mǎn)意程度，及指引員工未來(lái)的發(fā)展?？?jì)效管理不是員工獎罰的工具，而是幫助員工改善工作表現的一把標尺?？?jì)效管理推行成功的保障在于績(jì)效飛輪（P-D-C-A)的飛速旋轉。沒(méi)有績(jì)效面談，績(jì)效改進(jìn)(A)的方向就無(wú)法確定，下一步的績(jì)效目標和計劃(p)就很難形成，也就使績(jì)效飛輪旋轉失去了驅動(dòng)力。
2、讓管理者體現效能
世界著(zhù)名的管理大師彼得.德魯克在《卓有成效管理者》中指出“管理者的五項工作：制定目標、組織工作、激勵和信息交換、建立績(jì)效衡量標準、培養他人（包括自己）”。管理者是員工的績(jì)效伙伴，沒(méi)有管理者的支持，員工的績(jì)效是很難達成的?？?jì)效考核不僅僅是員工本人的事情，而是管理者與員工之間共同參與，雙方互動(dòng)的結果。管理者在績(jì)效管理中需要充當四個(gè)角色：績(jì)效目標制定者、績(jì)效過(guò)程的監控者、績(jì)效輔導者和績(jì)效改善計劃的制定者?？?jì)效面談就是讓管理者體現了績(jì)效輔導者、績(jì)效改善計劃制定者的角色?？梢哉f(shuō)，如果沒(méi)有績(jì)效面談，管理者的五項工作中的制定目標、激勵和信息交換、培養他人的工作就會(huì )忽略。
3、構建和諧的人文文化
美國GE公司前執行總裁杰克.韋爾奇被譽(yù)為“二十世紀最偉大的企業(yè)領(lǐng)導人”之一，他提出了著(zhù)名的“韋式管理法”，簡(jiǎn)稱(chēng)“FORCE”。其中 C是溝通(Communication)。在公司內的溝通分為正式溝通和非正式溝通兩種形式，績(jì)效面談屬于正式溝通的主要形式。有效的績(jì)效面談，可以為下屬創(chuàng )造向上級提供意見(jiàn)或反饋的機會(huì )，摒棄了那種只是由公司領(lǐng)導層，向下屬發(fā)布命令的單向溝通模式，這種雙向的溝通模式，不僅有利于提升管理效率，加強上級之間的感情交流，而且還可以提高員工的工作積極性，構建和諧的企業(yè)文化。管理學(xué)上著(zhù)名的“霍桑試驗”就揭示了給予下屬傾訴的機會(huì )可以大大提供員工的工作效率和企業(yè)歸屬感。 |
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