適應能力。適應能力是“對學(xué)習的熱愛(ài)和對新經(jīng)驗的開(kāi)放”。包括以下要素。

韌性。就是面對重重障礙，領(lǐng)導者不輕言放棄。就是要求領(lǐng)導者在艱難環(huán)境中不失去希望。

從經(jīng)驗中學(xué)習。領(lǐng)導者善于從經(jīng)驗中學(xué)習，哪怕是失敗的經(jīng)驗。對一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導者來(lái)說(shuō)，失敗就是一種寶貴的教育形式。領(lǐng)導者的關(guān)鍵品質(zhì)之一，是他們能轉化生命中負面的東西來(lái)為自己服務(wù)。

好奇心。每一個(gè)持續扮演著(zhù)領(lǐng)導角色的怪杰，都有一種壓倒一切的品質(zhì)，這個(gè)品質(zhì)是“ 赤子之心”，或者叫“幼態(tài)持續”，是指年輕的特征保持到了成年、老年。

創(chuàng )造力。從根本上說(shuō)，適應能力也是創(chuàng )造力，“是面對一個(gè)問(wèn)題或者危機，能夠發(fā)現一堆不同尋常的解決方案的能力”。這種創(chuàng )造力，建立在對不確定性和模糊性的包容之上，即看到一個(gè)事物中多方面的包括互相對立的因素，容忍許多不同的包括不成熟的解決方案的同時(shí)存在和發(fā)展。因而創(chuàng )造力又可以稱(chēng)之為超強的能力。

對于領(lǐng)導者來(lái)說(shuō)，能力超強，并非指業(yè)務(wù)所需的技術(shù)能力，而是指過(guò)往業(yè)績(jì)和辦事能力。這個(gè)過(guò)往業(yè)績(jì)和辦事能力，是指與外部社會(huì )環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、人文環(huán)境打交道的能力。

因為人們需要相信領(lǐng)導者能夠把他們帶到要去的地方，所以人們必須看到領(lǐng)導者具有相應的經(jīng)驗和良好的判斷力。

盡管也有例外，但從普遍意義上來(lái)講，如果缺乏相關(guān)的經(jīng)驗和優(yōu)異的人際關(guān)系能力，一個(gè)領(lǐng)導者不太可能獲得成功。

以共享的愿景融合他人。說(shuō)到根本，領(lǐng)導力只涉及三樣東西——領(lǐng)導者，追隨者，以及一個(gè)共同的目標。共同的目標，就是共享的愿景。共同的愿景，不是領(lǐng)導者把自己的愿景強加于人，要求別人共享。要創(chuàng )造共同的愿景，領(lǐng)導者要信任和授權于追隨者。同時(shí)，領(lǐng)導者還要在組織中鼓勵不同的意見(jiàn)。

 一個(gè)共享的愿景，它能使追隨者感覺(jué)自己在做至關(guān)重要的事情。那怕他們感覺(jué)到，他們的某些方面與領(lǐng)導不同，是和領(lǐng)導有差距的。但是，他們會(huì )想到我是和領(lǐng)導在一起做這件事。這樣就會(huì )自發(fā)地產(chǎn)生動(dòng)力。

創(chuàng )造愿景需要領(lǐng)導者具備長(cháng)遠的眼光。眼光長(cháng)遠并不是指魔法般的預言能力，而是“想象或者發(fā)現咱們的組織應該行進(jìn)的理想的終點(diǎn)的能力”。

現實(shí)中，盡管不要求領(lǐng)導者能夠準確地預見(jiàn)遙遠的未來(lái)，但是領(lǐng)導者必須具備想象未來(lái)的必要的知識和技能，因為人們想要知道組織的未來(lái)是什么樣，想要知道自己正在行進(jìn)的終點(diǎn)在哪里。

獨特的聲音。卓有成效的領(lǐng)導，都有一個(gè)獨特的聲音。獨特的聲音，不是指“上海節日踩踏慘劇不幸證明我院對節日管理無(wú)比正確”，違背社會(huì )良知及道德準則獨到判斷。卓有成效的領(lǐng)導者知道他們代表什么。一個(gè)目的或者自信，或者對自我的認知，他們都很了解自己，了解自己所代表的目的、價(jià)值觀(guān)和原則，對此充滿(mǎn)自信，并能夠清晰、流暢地用來(lái)說(shuō)服人。

操守。操守包含三個(gè)要素，雄心壯志、勝任力和道德方向。這三個(gè)要素構成一個(gè)“操守三角架”。雄心壯志是有所成就的欲望，無(wú)論是取得個(gè)人成就還是集體成就都離不開(kāi)它；勝任力是有所專(zhuān)長(cháng)和對特定技能的掌握；道德方向是區分善與惡的能力以及對個(gè)人是人類(lèi)社群一份子的認識。

領(lǐng)導者需要具備的操守很多很多，頂頂重要的是誠實(shí)正直。因為沒(méi)有人愿意被欺騙。人們想要一個(gè)能夠區分對與錯的領(lǐng)導者。盡管人們渴望勝利，但是不想在某個(gè)人的領(lǐng)導下——更確切地說(shuō)是誤導下——靠陰謀詭計來(lái)獲勝。人們期待領(lǐng)導者誠實(shí)正直，因為領(lǐng)導者的誠實(shí)正直也體現了自己的誠實(shí)正直。誠實(shí)正直與價(jià)值觀(guān)和倫理道德緊密相連。對于堅持原則的人，人們尊重。對于缺乏堅定信仰的人，人們不會(huì )追隨。對于不能夠或者不愿意清楚表明自己的價(jià)值觀(guān)和道德標準而且身體力行的人，人們不會(huì )信任。