課程時(shí)間：  1天，6小時(shí)/天

培訓對象：  營(yíng)銷(xiāo)條線(xiàn)管理干部.支行長(cháng).網(wǎng)點(diǎn)負責人.拓展團隊.客戶(hù)經(jīng)理等營(yíng)銷(xiāo)條線(xiàn)人員

授課方式：  實(shí)戰講授+案例研討+情景互動(dòng)+計劃制定+視頻分析

課程大綱：

前言 互聯(lián)網(wǎng)+帶來(lái)的銀行新的機遇與挑戰

1、商機接觸點(diǎn)前置下的“流量?jì)r(jià)值”

2、傳播去中心化后的“新媒體時(shí)代”

3、社交模式改變后的“參與感”

4、大數據分析支撐的“客群場(chǎng)景

第一講：互聯(lián)網(wǎng)+下的銀商聯(lián)盟價(jià)值分析（1H）

1、廣覆蓋

客戶(hù)流量來(lái)源

客戶(hù)傳播渠道

2、重接觸

商戶(hù)客戶(hù)管理共贏(yíng)需求

商戶(hù)專(zhuān)業(yè)資源共贏(yíng)需求

3、深轉換

從客戶(hù)知道到客戶(hù)關(guān)注

從客戶(hù)關(guān)注到客戶(hù)使用

從客戶(hù)使用到客戶(hù)深度使用

從客戶(hù)使用到客戶(hù)重復使用

從客戶(hù)使用到介紹朋友使用

第二講：銀商聯(lián)盟合作談判（2H）

1、銀商聯(lián)盟合作的層次

活動(dòng)互動(dòng)

資源互動(dòng)

經(jīng)營(yíng)互動(dòng)

2、銀商聯(lián)盟合作的談判

合作談判的出發(fā)點(diǎn)

資源與利益的協(xié)同點(diǎn)

3、合作談判的工具準備

客戶(hù)服務(wù)規劃

聯(lián)盟管理工具

宣傳與展示

4、合作談判的技巧

商戶(hù)接洽

利益展示

合作促成

     課堂練習： 商戶(hù)談判演練

第三講：社區生活圈  (2H)

1、 三大主體

社區居民

合作商戶(hù)

銀行

2、三大目標

織造客戶(hù)社區生活消費網(wǎng)

提升聯(lián)盟體商戶(hù)客戶(hù)粘度

充足銀行獲客來(lái)源

3、三大建設工程

客戶(hù)覆蓋網(wǎng)

客戶(hù)互動(dòng)資源整合

客戶(hù)轉換綜合化

第四講：銀商聯(lián)盟的管理  (1H)

1、資源管理

營(yíng)銷(xiāo)資源

互動(dòng)資源

宣傳資源

2、開(kāi)發(fā)過(guò)程管理

商戶(hù)開(kāi)發(fā)計劃表

過(guò)程管理日?；?span lang="EN-US">

提升檢測周期化

3、合作執行過(guò)程管理

客戶(hù)體驗檢查團隊

聯(lián)合策劃團隊

合作提升團隊

聯(lián)系人：李一     電話(huà)：15243663308   QQ:2792148949