2020年9月24-25日，上海浦東國際機場(chǎng)為安檢部門(mén)的100名班組長(cháng)組織了為期兩天的《情緒與壓力管理》課程輪訓，“壓力績(jì)效管理專(zhuān)家”郭敬峰老師再次受邀授課，教會(huì )大家如何處理日常工作以及生活中的各種壞情緒及壓力，并采用行動(dòng)學(xué)習教練式輔導培訓方式切實(shí)提升基層管理者的團隊管理和溝通協(xié)調能力，學(xué)員們反饋課程內容非常實(shí)用落地，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)！機構也給出滿(mǎn)分的評價(jià)！以下是本次課程精彩花絮。

 眾所周知，目前國外疫情非常嚴重，為做好疫情防控工作,上?？诎秾λ腥刖橙藛T實(shí)施更嚴格、更全面的集中管控,包括全面加強入境人員疫情防控。安檢部門(mén)一個(gè)班要工作24小時(shí)才能休息，工作之辛苦，壓力之大可想而知。郭老師開(kāi)場(chǎng)給大家帶來(lái)暖場(chǎng)小游戲，并帶領(lǐng)大家進(jìn)行團建展示，讓大家連日來(lái)工作的緊張情緒得到了放松，積極地參與到學(xué)習氛圍中。

暖場(chǎng)小游戲

團建展示

 郭老師結合案例分享了：情緒對我們的影響、情緒管理三步法，What-把情緒感受說(shuō)出來(lái)，Why-分析產(chǎn)生消極情緒的原因，How-針對原因改進(jìn)不斷完善提升自己，并結合互動(dòng)游戲，實(shí)戰訓練，教會(huì )大家“太棒了自我激勵”，提升情緒管理技巧，培養積極心態(tài)面對人生。

 郭老師接著(zhù)給大家做了壓力測試，請大家仔細想一想過(guò)去一個(gè)月，自己的工作生活中都遭遇到了那些壓力，有何感受？并將壓力事件寫(xiě)下來(lái)：找到壓力源，說(shuō)出情緒感受，分析原因并思考對策。不管我們面對何種壓力，都要學(xué)會(huì )放松自我，從而煥發(fā)工作激情，提升生活幸福度。

 人生之中能將你擊垮的并不是壓力，而是你承受壓力的方法。郭老師讓大家進(jìn)行了“心理壓力自測”，并通過(guò)對班組長(cháng)所需承擔的壓力剖析，尋找壓力源，分享26種常見(jiàn)的減壓方法，學(xué)員表示壓力疏導技巧有效易行，能方便應用于工作生活中。

 在團隊中，領(lǐng)導者起著(zhù)舉足輕重的作用，決定著(zhù)團隊士氣的高低，甚至整個(gè)團隊的工作績(jì)效。好的領(lǐng)導善于知人善用，促進(jìn)人崗匹配，并將每位下屬的優(yōu)勢合理發(fā)揮，為員工規劃長(cháng)遠的職業(yè)發(fā)展，提高組織績(jì)效，為公司降本增益！

    在工作中，維持良好的人際關(guān)系十分重要。作為社會(huì )中的人，我們傾向于將自己歸入某個(gè)群體，以此來(lái)獲得歸屬感，而通過(guò)一切可能的信息，讓對方感覺(jué)到我們很相像，我們是同一類(lèi)人，則會(huì )加速促進(jìn)自己與對方的關(guān)系。郭老師分享職場(chǎng)溝通協(xié)調的三大法則：

    黃金法則：你期望別人怎么對待你，你就怎么對待別人！

    白金法則：別人期望你怎么對待他，你就怎么對待他！

    鉆石法則：給別人超出他期望的東西！ 

 最后的解疑答惑環(huán)節，學(xué)員們踴躍舉手發(fā)言，分享在工作中遇到的困惑問(wèn)題，郭老師逐一進(jìn)行精辟解答，并鼓勵大家各抒己見(jiàn), 暢所欲言，現場(chǎng)氛圍活躍。

 課程在愉快的氛圍中順利結束！希望上海浦東國際機場(chǎng)的管理者們發(fā)揮班組長(cháng)的核心骨干作用，打造一支過(guò)硬的基層管理隊伍，增強工作活力，倡導技能提升、促進(jìn)崗位成才！祝愿大家活在當下，懂得感恩，塑造陽(yáng)光心態(tài)，及時(shí)舒緩負面情緒壓力，秉承企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)：嚴實(shí)、精細、協(xié)作與擔當，不斷充實(shí)完善自我，殫精畢力，助力浦東國際機場(chǎng)成為品質(zhì)領(lǐng)先的世界級航空樞紐！

附一：優(yōu)秀學(xué)員合影

   附二：講師評議表

您的企業(yè)遇到以下問(wèn)題了嗎？

1、銷(xiāo)售人員流失，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不高怎么辦？

2、員工職業(yè)倦怠，執行力低下怎么辦？

3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過(guò)大怎么辦？

4、HR管理者怎樣才能選對人做對事？

5、員工消極，如何提高工作積極性？... 

應對策略：通過(guò)EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛(ài)月活動(dòng)，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團隊建設、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷(xiāo)售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶(hù)外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高團隊績(jì)效！企業(yè)EAP員工心理關(guān)愛(ài)策劃、實(shí)施咨詢(xún)熱線(xiàn)：400-627-6068，悅悅老師：18962674107