2021年9月7-8日，某知名通信設備公司《情商領(lǐng)導力》兩天課程在陜西西安圓滿(mǎn)結束！團隊績(jì)效管理專(zhuān)家、高級企業(yè)EAP執行師郭敬峰老師受邀授課，采用案例分析、情景模擬、心理測評、實(shí)戰演練等方式，讓學(xué)員在輕松的學(xué)習氛圍中掌握： 情緒管理技巧，職業(yè)情商修煉，卓越領(lǐng)導力提升，高EQ管理藝術(shù)等。此次參加培訓的是各分公司總經(jīng)理，對郭老師的課程內容和授課風(fēng)格非常滿(mǎn)意，反饋收獲很多，對團隊管理幫助很大，表示回去要多多運用！以下為詳細課程現場(chǎng)報道：

培訓開(kāi)始，暖場(chǎng)的小游戲和團建活動(dòng)讓學(xué)員們很快融入學(xué)習氛圍，每組展示團隊風(fēng)采并列出三個(gè)管理困惑問(wèn)題，以更主動(dòng)積極參與的心態(tài)投入課程。

郭老師從分析“情緒是什么”開(kāi)始，解釋何為“負性情緒”，剖析情緒的危害及如何相生相克。怎樣有效管理情緒呢？郭老師分享了情緒調適技巧，感性享受，理性分析，情緒管理三步法等，并現場(chǎng)集體催眠冥想深呼吸，喚醒后，大家感覺(jué)非常放松舒服。

接著(zhù)郭老師闡述了情商的重要性,任何時(shí)候，通情達理、和諧相處的高情商會(huì )給他人留下好印象，人際關(guān)系更和諧，也是高職業(yè)素養的體現，職場(chǎng)切忌“說(shuō)話(huà)直，情商低”。管理是一門(mén)藝術(shù)，情商高的人，往往團隊凝聚力和忠誠度都很高，大家都非常認同。

郭老師帶領(lǐng)大家做了“找變化”小游戲，提升識別他人情緒的變化并及時(shí)關(guān)心關(guān)懷的能力，同時(shí)講解了同理心輔導員工技巧，先處理心情，再處理事情；立場(chǎng)要堅定，態(tài)度要熱情，大家積極參與情景模擬演練，學(xué)以致用，效果棒棒噠！

郭老師分享了領(lǐng)導力表現的四種行為：描繪愿景，以身作則，激勵人心，優(yōu)化機制，如何給員工心態(tài)與情感激勵，做教練式領(lǐng)導，調動(dòng)下屬的熱情，提升團隊的凝聚力等，作為各分公司的高層管理者感覺(jué)啟發(fā)很大，踴躍舉手發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)，紛紛反饋培訓寓教于樂(lè )，專(zhuān)業(yè)詳實(shí)，在邊學(xué)邊練中掌握了落地實(shí)用的工具方法，效果非常好！

郭老師詳細的講解了同理心溝通技巧：你說(shuō)的很有道理，我理解你的心情，感謝你的建議,我認同你的觀(guān)點(diǎn),你這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得很好。在團隊管理輔導中，領(lǐng)導要先共情員工做情緒疏通，然后運用教練技術(shù)脫困五問(wèn)：1.困境，2.改寫(xiě)，3.因果，4.假設，5.未來(lái)。引導激發(fā)員工內在智慧解決困難。經(jīng)過(guò)現場(chǎng)模擬演練，大家反饋解決問(wèn)題效果顯著(zhù)！

郭老師還給大家進(jìn)行現場(chǎng)催眠體驗，學(xué)員們熱情自薦，經(jīng)投票選出一位帥哥進(jìn)行神奇催眠術(shù)-“架人橋”又稱(chēng)“人體鋼板”。在老師溫和的語(yǔ)言催眠引導下，帥哥秒變大樹(shù)，身體懸空，站上一位美女依然挺直堅硬，大家為他潛意識力量創(chuàng )造奇跡熱烈鼓掌！

寓教于樂(lè )的情景式教學(xué)使大家覺(jué)得兩天的時(shí)間飛逝，學(xué)員們熱情投入學(xué)習，課程結束后紛紛表示受益良多，各種工具方法對于企業(yè)管理有很大的啟發(fā)和幫助。郭老師給冠軍團隊頒獎后并與各組學(xué)員合影留念，感謝省公司領(lǐng)導的大力支持和大家的積極參與，祝各位優(yōu)秀管理者充實(shí)愉悅每一天，業(yè)績(jì)翻番，再創(chuàng )輝煌！

您的企業(yè)遇到以下問(wèn)題了嗎？

1、銷(xiāo)售人員流失，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不高怎么辦？

2、員工職業(yè)倦怠，執行力低下怎么辦？

3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過(guò)大怎么辦？

4、HR管理者怎樣才能選對人做對事？

5、員工消極，如何提高工作積極性？...

應對策略：通過(guò)EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛(ài)月活動(dòng)，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團隊建設、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷(xiāo)售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶(hù)外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高團隊績(jì)效！