2022年10月28日，國檢測試控股集團《跨部門(mén)溝通與團隊協(xié)作》圓滿(mǎn)結束！“壓力績(jì)效管理專(zhuān)家”郭敬峰老師受邀分享：“溝通能力測試、高效溝通藝術(shù)、跨部門(mén)溝通技巧”等，并現場(chǎng)解疑答惑，大家在體驗式培訓中學(xué)會(huì )管理協(xié)作溝通技巧，掌握職場(chǎng)溝通秘笈。感謝學(xué)員們的熱情參與和高度好評反饋，祝大家績(jì)效提升，快樂(lè )工作！

 課程開(kāi)始的暖場(chǎng)游戲“抓小奴”，學(xué)員們興致勃勃，現場(chǎng)歡聲笑語(yǔ)。郭老師善于打造輕松愉悅的學(xué)習氛圍，讓大家從內在充分調動(dòng)積極性，活潑熱烈的氛圍中帶著(zhù)問(wèn)題去學(xué)習，在情景模擬中得到更好的培訓效果，學(xué)有所獲，學(xué)以致用。

 郭老師先做了溝通能力測試，通過(guò)案例分析講解管理溝通的雙70%定理，工作中如何與別人快速建立信任的商務(wù)溝通“SOFTEN”法則。首先要清晰明白自己溝通的目的；其次，溝通中要“真誠一致性表達”；運用“同頻同率、先跟后帶”的溝通秘笈；最后雙贏(yíng)思維達成目標，提升團隊協(xié)作溝通能力，大家認真學(xué)習演練，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)！

 郭老師繼續分享了跨部門(mén)平級溝通的定律，跨部門(mén)溝通是很重要的，員工和中級主管花在內部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40%-50%，而對于高層主管，這個(gè)比率會(huì )更高。郭老師詳細解析了因人而異的溝通技巧，學(xué)員們都說(shuō)工具方法非常實(shí)用！

 郭老師又分享了托馬斯-基爾曼沖突模型，沖突診斷模型，沖突管理的原則，因地制宜的沖突處理方式等技巧，通過(guò)案例分享和實(shí)戰訓練讓學(xué)員學(xué)會(huì )雙贏(yíng)妥善處理沖突。

 溝通是第一生產(chǎn)力，企業(yè)管理需要高效溝通發(fā)揮戰斗力，團隊協(xié)作有利于目標達成，希望各位管理者能運用非暴力溝通技巧，把握“主動(dòng)、給面子、換位思考、知己解彼”的跨部門(mén)協(xié)作原則，信息傳遞準確、情感交融和諧、思想達成統一，以建設世界一流綜合型檢驗認證機構為目標，為“質(zhì)量興國”、建設美好生活貢獻國檢力量！

您的企業(yè)遇到以下問(wèn)題了嗎？

1、銷(xiāo)售人員流失，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不高怎么辦？

2、員工職業(yè)倦怠，執行力低下怎么辦？

3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過(guò)大怎么辦？

4、HR管理者怎樣才能選對人做對事？

5、員工消極，如何提高工作積極性？... 

 應對策略：通過(guò)EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛(ài)月活動(dòng)，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團隊建設、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷(xiāo)售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶(hù)外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高企業(yè)績(jì)效！