詹從淼老師簡(jiǎn)介
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國內著(zhù)名團隊管理輔導專(zhuān)家 成長(cháng)管理理論的倡導者與實(shí)踐者 《競爭力成長(cháng)管理》系列課程主創(chuàng )講師。 清華大學(xué)領(lǐng)導力培訓中心特聘教學(xué)顧問(wèn) 北京大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院高級培訓師 中國中鐵黨校特邀培訓講師 詹老師是一位善于在系統理論和實(shí)戰經(jīng)驗中尋找最佳支點(diǎn)的教練，曾經(jīng)在伊利、匯源、中國數碼負責過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、..
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詹從淼主講課程
高效團隊建設與激勵
時(shí)間：2011-08-08 作者：詹從淼
| 【課程綱要】 第一單元 高績(jì)效團隊的八大特征與解剖 高績(jì)效團隊的特征 團隊的要素（演練：組建團隊） 高績(jì)效團隊特征：共同的愿景與目標、共享的領(lǐng)導、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(cháng)補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應性、持續學(xué)習 案例分析：大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊 個(gè)人優(yōu)勢如何轉化為團隊優(yōu)勢 角色定位：BELBIN團隊角色理論，團隊中常見(jiàn)的五種角色，個(gè)人在團隊中經(jīng)常擔當的角色測試，角色如何適應團隊 團隊整合：如何發(fā)現團隊中個(gè)人的優(yōu)勢，并有效整合 互補型團隊的特征 團隊發(fā)展的五個(gè)階段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、規范期、高效期、轉型期 第二單元 培育團隊精神 團隊精神的內涵 團隊凝聚力 營(yíng)造互信的合作氣氛 團隊士氣 第三單元 樹(shù)立團隊文化與規則，以原則與規則來(lái)領(lǐng)導 1、團隊高效工作程序的建立（明確職責、職位說(shuō)明書(shū)、SOP、團隊文化） 2、團隊文化與企業(yè)文化 第四單元 充分溝通，建立相互信任的氛圍 1、雙贏(yíng)的溝通（雙贏(yíng)的出發(fā)點(diǎn)：世界上永遠都有第三條道路；雙贏(yíng)的品格；體諒與勇氣的均衡；雙贏(yíng)的關(guān)系；雙贏(yíng)的協(xié)議） 2、有效果比有道理更重要：說(shuō)自己想說(shuō)的話(huà)，用別人喜歡聽(tīng)的方式去說(shuō)；外圓內方，持經(jīng)達權；中性語(yǔ)言；緩沖處理； 3、情感移入式溝通：換位思考、情感移入、支持式溝通 4、贊美與批評的方法 5、團隊信任建立的基本原則與方法 6、溝通的修煉：自我心像、打破舒適區、人際關(guān)系拓展的方法、四心二意的基礎 第五單元 團隊沖突的有效解決 沖突的起因、癥狀與種類(lèi) 沖突的識別與解決 1）不同類(lèi)型的沖突的解決之道 2）如何處理團隊中的沖突：案例演練 團隊人際關(guān)系 第七單元 團隊全面激勵 怎樣快速適應多變的新世紀企業(yè)環(huán)境 一流人才是如何掌握自己情緒的 如何建立超強無(wú)比的自信 如何每天充滿(mǎn)激情投入工作 如何把工作變樂(lè )趣 |
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