老師簡(jiǎn)介
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瘋狂銷(xiāo)售全能修煉
| 第一單元：銷(xiāo)售認知篇 1.社會(huì )大眾對銷(xiāo)售崗位的態(tài)度、看法？ 2.銷(xiāo)售崗位的發(fā)展前景 3、銷(xiāo)售崗位的重要性 4、銷(xiāo)售崗位的性質(zhì) 5、實(shí)戰銷(xiāo)售的核心是什么？ 6、銷(xiāo)售的真諦 銷(xiāo)？售？賣(mài)？ 7、銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)心中在思考什么？ 8、客戶(hù)的四大特點(diǎn) 知己知彼，百戰不殆。銷(xiāo)售過(guò)程中了解客戶(hù)心理需求，去做銷(xiāo)售就能事半功倍。 案例分析與體驗 第二單元：心態(tài)修煉 銷(xiāo)售八大心態(tài)（心態(tài)決定成?。?br />1、成就心態(tài) 2、積極心態(tài) 3、學(xué)習心態(tài) 4、感恩心態(tài) 5、付出心態(tài) 6、自律心態(tài) 7、平常心態(tài) 8、寬容心態(tài) 第三單元：銷(xiāo)售禮儀 禮——內在的文化素養為禮；儀——形諸于外的言行舉止為儀 內外兼修乃為禮儀 1、怎么樣才有“禮”？ 2、怎么樣才有“儀”？ 實(shí)戰演練 第四單元：銷(xiāo)售技能修煉 一、信任 1）、相信自己 2）、相信公司 3）、相信顧客 二、溝通、表達能力 1、溝通原理 1）溝通的功能 2）溝通的目的 3）溝通的原則 4）溝通的效果 5）溝通的意義 6）溝通的共性 2、問(wèn)化技巧 問(wèn)話(huà)的兩種模式 （1）開(kāi)放式 案例一:情景模擬 （2）封閉式 銷(xiāo)售中問(wèn)封閉式的問(wèn)題，才可以達到了解客戶(hù)需求的目的 案例二：情景模擬 3、溝通四分法： 瘋狂溝通（狀態(tài)）幽默溝通（方法）專(zhuān)業(yè)溝通（專(zhuān)家）氣度溝通（老板） 三、交朋友的能力 銷(xiāo)售員跟客戶(hù)的關(guān)系？銷(xiāo)售員跟同事的關(guān)系？銷(xiāo)售員跟老板、上級領(lǐng)導的關(guān)系？ *零和游戲！ 共同探討 交友的核心：（ ） 交友宗旨：（ ） 四、講價(jià)值 案例：老款式牛仔褲 現場(chǎng)模擬： 1、增高鞋 實(shí)戰演練 2、減肥健身器材 實(shí)戰演練 3、談戀愛(ài)也重在講價(jià)值 小李：家庭條件好、有錢(qián)有勢、能力一般 小王：家庭條件一般，上進(jìn)心強，能力較強 兩個(gè)人同時(shí)追求一個(gè)女孩，誰(shuí)能勝出？ 分別站在兩個(gè)人的立場(chǎng)講解價(jià)值實(shí)戰演練 4、機械設備實(shí)戰演練 銷(xiāo)售八字箴言——與眾不同，無(wú)中生有 何為“與眾不同”？何為“無(wú)中生有”？影片學(xué)習《非誠勿擾1》 價(jià)值講解思路 1）、啟發(fā)價(jià)值：對客戶(hù)帶來(lái)的幫助和好處，及解決的問(wèn)題和痛苦；注意價(jià)值擴大化。 2）、說(shuō)明價(jià)值：功能、原理講解。 3)、證明價(jià)值：親自驗證，客戶(hù)案例，名人見(jiàn)證，社會(huì )影響，常理推論。 4)、實(shí)現價(jià)值：客戶(hù)應用。 五、給方法（方案） 賣(mài)產(chǎn)品轉化為賣(mài)方案，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題！ 案例：飛利浦照明(裝飾設計圖) 客戶(hù)服務(wù)的三個(gè)層次： 1、份內的服務(wù) 2、邊緣的服務(wù)（可做可不做的服務(wù)） 3、與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的服務(wù) 第五單元：行為修煉 銷(xiāo)售員最可悲的就是一天忙到晚，顆粒無(wú)收！ 1、有明確的計劃 如何制定有效計劃？ 2、檢查 3、請教（案例分析） 4、勤奮 瘋狂銷(xiāo)售精英的特點(diǎn) 1、想到就付諸行動(dòng) 2、不在意別人眼中的自己 3、不分晝夜、沒(méi)有辛苦勞累 4、心中總是充滿(mǎn)著(zhù)希望 5、沒(méi)有不敢、沒(méi)有害怕 6、始終相信自己的想法、信念 7、自己身上時(shí)刻體現出別人不具備的優(yōu)點(diǎn) 8、堅信自己一定是最棒的 9、高效學(xué)習、快速成長(cháng) 10、笑傲一切對手 |
