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心態(tài)培訓專(zhuān)家曾鵬錦:“經(jīng)濟危機下的員工心態(tài)管理”
時(shí)間：2011-12-15 作者：曾鵬錦
| 心態(tài)培訓專(zhuān)家曾鵬錦:“經(jīng)濟危機下的員工心態(tài)管理” 最近員工心態(tài)類(lèi)的課程比較多，許多企業(yè)負責人經(jīng)常向我訴苦說(shuō)：“曾老師啊，受當前經(jīng)濟危機的影響，我們企業(yè)很多員工開(kāi)始變得消極和負面，失去了工作的動(dòng)力和目標，整個(gè)團隊沒(méi)有了凝聚力，離職的員工也越來(lái)越多，該怎么辦呢？”。 針對眾多企業(yè)存在的以上問(wèn)題，我給企業(yè)負責人提供三點(diǎn)建議，這三點(diǎn)非常的重要和關(guān)鍵，而又是很多企業(yè)所忽視的，經(jīng)常犯的錯誤。 第一． 團隊中不準失敗的故事，遠離所有的消極和負面。 事物是相互吸引的，你越關(guān)注什么，就會(huì )越吸引什么。還記得我們小時(shí)候學(xué)騎自行車(chē)的經(jīng)歷嗎?因為怕摔到，心里就非常的緊張，看到前面有一塊磚頭就著(zhù)急了，心想著(zhù)不要軋到了，不要軋到了，結果怎樣？還是軋到了，自行車(chē)翻倒了，我們被摔了下來(lái)！現在也許你不會(huì )了，當初為什么會(huì )被摔倒，是因為我們把焦點(diǎn)和注意力都集中的那塊磚頭上，不摔倒才怪，我們的行為是受我們思想的牽引，車(chē)子就撞到了磚塊。 企業(yè)的發(fā)展也是如此，所有的人關(guān)注點(diǎn)在哪里，討論的話(huà)題在哪里這很重要，當前，大家都在談?wù)摻?jīng)濟危機，每天的報紙網(wǎng)絡(luò )關(guān)于經(jīng)濟危機的負面報道也是鋪天蓋地，這些都是外部的環(huán)境，每個(gè)人都會(huì )或多或少的受到外部環(huán)境的影響，大家聚在一起就有話(huà)題談了，談什么？還用說(shuō)嗎？自然是經(jīng)濟危機。“危機太嚴重了，唉，我們的工作越來(lái)越不好做了”等等，一些負面的言論就像流行病一樣開(kāi)始在團隊中蔓延，員工變得越來(lái)越消極，越來(lái)越?jīng)]有自信，整個(gè)團隊一盤(pán)散沙，一片唉聲嘆氣！ 面對這種情況，公司負責人要加以正確的引導和管理，甚至可以硬性規定員工不準在團隊中傳播消極的言論和負面的故事，我以前帶銷(xiāo)售團隊時(shí)有個(gè)規定，如果員工舉報某人在團隊中傳播消極負面的信息和言論，經(jīng)調查屬實(shí)，則“樂(lè )捐”一元錢(qián)，并接受批評和教育！“樂(lè )捐”一元這樣的方式大家都能接受，當然目的并不是罰他們的錢(qián)，而是校正這種不良的行為習慣！ 第二 積極正面的事情向下傳，消極負面的事情向上傳 第一條建議能起到對一些消極負面言論的控制作用，但如果員工在外面接觸到一些負面的信息，在公司內部又硬性規定不讓其傳播和談?wù)?，他們的內心就?huì )受到壓抑，這時(shí)，作為企業(yè)負責人要有敏銳的觀(guān)察力，發(fā)現這些“中了毒”的員工后要及時(shí)的進(jìn)行溝通和疏導，向其闡明負面事情背后所隱藏的積極因素，使其看到積極的一面，重新建立信心，并進(jìn)行職業(yè)素養教育，培養該員工的職業(yè)責任和職業(yè)素養，為了公司和自己的發(fā)展，凡事多看積極，少看消極！ 第三． 永遠流傳成功的故事，塑造積極的環(huán)境 要想從根本上杜絕消極負面的言論和故事在團隊中蔓延，只靠前兩條還不夠，最關(guān)鍵的是第三條，公司的文化主張要不斷倡導積極正面的文化氛圍，多講積極正面的故事，多找積極正面的案例樹(shù)立典型, 大加表?yè)P和鼓勵，甚至予以獎勵，塑造一個(gè)積極向上的職場(chǎng)環(huán)境！在這方面，保險公司做的是最好的，十年前我進(jìn)入保險公司做業(yè)務(wù)，就是被他們這種積極向上的團隊氛圍及不斷涌現的成功故事所吸引. 保險公司每天早上開(kāi)晨會(huì )，播放激勵動(dòng)感的音樂(lè )，每天都有成功的營(yíng)銷(xiāo)人員向所有人分享他們成功的經(jīng)驗和秘訣，每天都在講成功的故事，講的臺下的人激動(dòng)不己，信心百倍，沖勁十足，所以，保險公司的營(yíng)銷(xiāo)人員雖然每天遇到無(wú)數次的拒絕和打擊，但還能保持高昂的斗志和激情，這與他們的團隊文化是分不開(kāi)的，就是永遠講成功的故事，塑造一個(gè)積極的環(huán)境！ 以上三點(diǎn)建議是我十余年工作和培訓經(jīng)驗的總結，很多企業(yè)運用后效果非常好，在當前全球經(jīng)濟低迷的時(shí)期，我們也許無(wú)法改變外部環(huán)境，但我們可以籍由改變自己對事物的看法和態(tài)度，從而讓我們的企業(yè)和員工發(fā)展的更好，任何事情都有利弊，任何時(shí)候多看事物積極的因素所在是我們每一個(gè)人制勝的法寶！因篇幅有限，無(wú)法把員工積極心態(tài)打造的內容完整的呈現給大家，希望有機會(huì )曾老師親自走近您的企業(yè)，與所有員工面對面再續此話(huà)題！謝謝各位！ （曾鵬錦簡(jiǎn)介：國內知名心態(tài)培訓講師；員工積極心態(tài)訓練專(zhuān)家，員工職業(yè)化心態(tài)打造培訓師，中國品牌講師網(wǎng)知名講師；湖南衛視《以一敵百》欄目特邀嘉賓；多家知名培訓網(wǎng)站專(zhuān)家專(zhuān)欄作者！曾老師的課程實(shí)戰實(shí)用，有效有趣，深受學(xué)員的歡迎和好評！ |
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