尚豐老師簡(jiǎn)介
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清華、北大等多所大學(xué)總裁班營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)項特聘講師 國內近30家專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站與主流雜志專(zhuān)欄作家、特約撰稿人 具有多年國內本土企業(yè)及跨國外資公司雙重營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗，歷任多家公司營(yíng)銷(xiāo)總監、重點(diǎn)客戶(hù)部總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總之職。 擅長(cháng)領(lǐng)域：銷(xiāo)售 營(yíng)銷(xiāo)策略 市場(chǎng)領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)與研究 在營(yíng)銷(xiāo)戰略與實(shí)操方面具有獨..
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破解管理困境——“讀者型”或“聽(tīng)者型”領(lǐng)導
時(shí)間：2012-08-08 作者：尚豐
| 每個(gè)人的升遷都與他的領(lǐng)導戚戚相關(guān)，做夢(mèng)都想獲得領(lǐng)導的青睞。你的領(lǐng)導是什么類(lèi)型？一般的回答是：他是一個(gè)外向（或內向）的人，或他是一個(gè)嚴厲（或溫和）的人。專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的回答是，他是一個(gè)九型人格中9號性格的人或7號性格的人。你有沒(méi)有想過(guò)，了解了這些可能還不夠。因為我們的日常工作需要和他們打交道，僅僅知道性格喜好還是不足的，我們還需要了解他是“讀者型”還是“聽(tīng)者型”領(lǐng)導。 人大致可以分為兩種類(lèi)型：“讀者型”和“聽(tīng)者型”。只有極少數的人是例外。 什么是“讀者型”呢？讀者型的人善于從書(shū)面材料中，從厚厚的報告中獲取信息。哪怕是厚厚的長(cháng)達100頁(yè)的報告放到他手邊，他不覺(jué)得是個(gè)負擔，反而會(huì )滿(mǎn)心地期待能從報告中獲取相關(guān)的資料。 “聽(tīng)者型”的人是與讀者型的人相反的，給他一本報告，哪怕只有3幾頁(yè)紙，他也會(huì )感到頭疼，他喜歡的是把人叫到自己辦公室，聽(tīng)取對方的口頭匯報。 我個(gè)人就是一位典型的“聽(tīng)者型”。如果一本書(shū)拿給我，讓我寫(xiě)出讀后感，總是一兩個(gè)月才能把薄薄的書(shū)看完?？墒侨绻屛衣?tīng)講座，聽(tīng)完幾乎能完整地把講座的內容復述下來(lái)。而我的一位公司合伙人缺恰恰相反，是一位“讀者型”的人。覺(jué)得任何東西只有總結下來(lái)一二三，落實(shí)在紙面上才是正確的。 我們有一個(gè)客戶(hù)是某科技公司的老總。在項目匯報中，我覺(jué)得已經(jīng)很清楚地把OA系統關(guān)于管理流程中的解決方案描述清楚了，可是他就是不放心。后來(lái)直到我用賬號進(jìn)入OA系統進(jìn)行演繹，他親眼看到出差報銷(xiāo)是如何通過(guò)一張表單從填報人到審批人，層層流程走下來(lái)，他才現出了一個(gè)“所見(jiàn)即所得”的滿(mǎn)意表情。 如果你的領(lǐng)導聽(tīng)完你的匯報之后還要求你給他補個(gè)報告，這時(shí)你就得確信領(lǐng)導是“讀者型”領(lǐng)導，今后給他匯報之前就應該給他準備份翔實(shí)的報告。因為讀者型的人光聽(tīng)口頭匯報是不夠的。 讀者型領(lǐng)導喜歡動(dòng)不動(dòng)就給公司同事寫(xiě)郵件寫(xiě)信。 聽(tīng)者型領(lǐng)導喜歡動(dòng)不動(dòng)就給全公司訓話(huà)，最喜歡站在臺上滔滔不絕。 因為領(lǐng)導有這樣不同的類(lèi)型，因此我們需要“對癥下藥”。我們面對讀者型的領(lǐng)導侃侃而談，那是徒費口舌，因為他只能在讀過(guò)之后才能“聽(tīng)”得進(jìn)去。同樣，我們面對聽(tīng)者型的領(lǐng)導遞送一冊厚厚的報告書(shū)，那是徒費筆墨，因為他只能“聽(tīng)”了之后才能掌握要點(diǎn)。 當我們給領(lǐng)導提建議的時(shí)候，“提什么建議”有時(shí)并不重要，“如何提出這一建議”才是關(guān)鍵。也就是說(shuō)，我們向領(lǐng)導提出建議時(shí)，應考慮的不光是輕重是非，更重要的是陳述的先后順序。如果說(shuō)上司長(cháng)于產(chǎn)品研發(fā)能力，那么我們提出的報告就應以產(chǎn)品研發(fā)方面的問(wèn)題居先，而把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、員工管理的問(wèn)題居后。這樣才能使上司易于掌握問(wèn)題的重心，從而易于發(fā)揮其所長(cháng)，使新政策得以成功。 |
