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尚豐老師簡介

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清華、北大等多所大學總裁班營銷管理專項特聘講師國內近30家專業營銷網站與主流雜志專欄作家、特約撰稿人具有多年國內本土企業及跨國外資公司雙重營銷實戰經驗，歷任多家公司營銷總監、重點客戶部總經理、營銷副總之職。擅長領域：銷售營銷策略市場領域的開發與研究在營銷戰略與實操方面具有獨..

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破解管理困境——“讀者型”或“聽者型”領導

時間：2012-08-08 作者：尚豐

每個人的升遷都與他的領導戚戚相關，做夢都想獲得領導的青睞。你的領導是什么類型？一般的回答是：他是一個外向（或內向）的人，或他是一個嚴厲（或溫和）的人。專業點的回答是，他是一個九型人格中9號性格的人或7號性格的人。你有沒有想過，了解了這些可能還不夠。因為我們的日常工作需要和他們打交道，僅僅知道性格喜好還是不足的，我們還需要了解他是“讀者型”還是“聽者型”領導。人大致可以分為兩種類型：“讀者型”和“聽者型”。只有極少數的人是例外。什么是“讀者型”呢？讀者型的人善于從書面材料中，從厚厚的報告中獲取信息。哪怕是厚厚的長達100頁的報告放到他手邊，他不覺得是個負擔，反而會滿心地期待能從報告中獲取相關的資料。 “聽者型”的人是與讀者型的人相反的，給他一本報告，哪怕只有3幾頁紙，他也會感到頭疼，他喜歡的是把人叫到自己辦公室，聽取對方的口頭匯報。我個人就是一位典型的“聽者型”。如果一本書拿給我，讓我寫出讀后感，總是一兩個月才能把薄薄的書看完?？墒侨绻屛衣犞v座，聽完幾乎能完整地把講座的內容復述下來。而我的一位公司合伙人缺恰恰相反，是一位“讀者型”的人。覺得任何東西只有總結下來一二三，落實在紙面上才是正確的。我們有一個客戶是某科技公司的老總。在項目匯報中，我覺得已經很清楚地把OA系統關于管理流程中的解決方案描述清楚了，可是他就是不放心。后來直到我用賬號進入OA系統進行演繹，他親眼看到出差報銷是如何通過一張表單從填報人到審批人，層層流程走下來，他才現出了一個“所見即所得”的滿意表情。如果你的領導聽完你的匯報之后還要求你給他補個報告，這時你就得確信領導是“讀者型”領導，今后給他匯報之前就應該給他準備份翔實的報告。因為讀者型的人光聽口頭匯報是不夠的。讀者型領導喜歡動不動就給公司同事寫郵件寫信。聽者型領導喜歡動不動就給全公司訓話，最喜歡站在臺上滔滔不絕。因為領導有這樣不同的類型，因此我們需要“對癥下藥”。我們面對讀者型的領導侃侃而談，那是徒費口舌，因為他只能在讀過之后才能“聽”得進去。同樣，我們面對聽者型的領導遞送一冊厚厚的報告書，那是徒費筆墨，因為他只能“聽”了之后才能掌握要點。當我們給領導提建議的時候，“提什么建議”有時并不重要，“如何提出這一建議”才是關鍵。也就是說，我們向領導提出建議時，應考慮的不光是輕重是非，更重要的是陳述的先后順序。如果說上司長于產品研發能力，那么我們提出的報告就應以產品研發方面的問題居先，而把市場營銷、員工管理的問題居后。這樣才能使上司易于掌握問題的重心，從而易于發揮其所長，使新政策得以成功。

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