文\蔣小華

1)舒
舒，即舒緩、舒暢、舒張、舒適、舒心。多安排一些工作以外的活動(dòng)，組織一些工作技能競賽，舒緩員工的工作壓力，疏通員工相互之間關(guān)系，創(chuàng )造舒適的工作環(huán)境和舒心的團隊氛圍。
例如，員工每天坐在格子間長(cháng)期面對電腦，很容易患眼病以及頸椎、腰椎病，為疏緩員工壓力，讓員工每天上、下午做兩次保健操。并教會(huì )員工懂得自我解壓的方法，如做個(gè)深呼吸、聽(tīng)喜歡的音樂(lè )、吃點(diǎn)自己喜歡的小零食、擁有一個(gè)隨時(shí)可以講笑話(huà)的朋友等。
2)理
理，即理解、條理、道理、理會(huì )、理療。對于8090后要與講清道理，用理療的方式理解他的心、理會(huì )他的人。“管理”二字也可以解釋為“你不能管他，但不能不理他”。
理解，能給人溫暖；理解，能融洽感情；理解，能解除痛苦；理解，能凈化心靈。敞開(kāi)你的心扉，讓自己去理解他們，他們才能理解自己。
3)寬
寬，即寬待、寬容、寬恕、寬宏、寬厚、寬心、寬松。得饒人處且饒人也是中國一種傳統美德。愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之。
寬容是人類(lèi)生活中至高無(wú)上的美德。因為寬容包含著(zhù)人的心靈，因為寬容可以超越一切，因為寬容需要一顆博大的心。因為寬容是人類(lèi)情感中最重要的一部分，這種情感能融化心頭的冰霜。而缺乏寬容，將使個(gè)性從偉大墮落成連平凡都不如。寬容是一種無(wú)聲的教育。惟有寬容的人，其信仰才更真實(shí)。最難得的是那種不求回報的給予，因為它以愛(ài)和寬容為基礎：要取得別人的寬恕，你首先要寬恕別人。盡管我們不求回報，但是美好的品質(zhì)總會(huì )在最后顯露它的價(jià)值，更讓人感動(dòng)。責人不如幫人，倘若對別人的錯處一味挑剔，呵責，只能更加令人反感，而且可能激起逆反心理一錯再錯。
對待8090后員工要有寬松的工作氛圍；要有寬大的胸懷、寬恕處理其犯的錯誤；對待8090后員工要嚴以律已，寬以待人，以責人之心責已，以恕已之心恕人。俗話(huà)說(shuō)，能忍能讓真君子，能屈能伸大丈夫。
4)仁
仁，即仁愛(ài)、包容，仁者無(wú)敵，己欲立而立人，己欲達而達人，己所不欲，勿施于人?？鬃影?ldquo;仁”作為最高的道德原則、道德標準和道德境界。對待8090后員工要用仁愛(ài)、包容之心，將心比心，以心換心。
仁者必然贏(yíng)得民眾的擁戴；上下一心，眾志成城，是無(wú)人可敵的。如《孫子兵法》中說(shuō)“上下同欲者勝”。施行仁政是“因”，上下同欲是“果”?；蛘哒f(shuō)：施行仁政，是實(shí)現“上下同欲”的必由之路——所謂得道多助、失道寡助。