現在，多數連鎖藥店都有人力資源部，即使部門(mén)一個(gè)人也沒(méi)有，其它崗位兼著(zhù)也叫個(gè)人力資源部，而多數連鎖藥店又是掛著(zhù)人力資源部的牌子做著(zhù)過(guò)去人事部的事。那么，到底人事部和人力資源部有什么區別？是否換塊牌子檔次就上去了？面子就上去了？先來(lái)看看人事部和人力資源部的區別：

一是定位不一樣。人事部是以事務(wù)性工作為主，主要負責員工的進(jìn)出管理、變動(dòng)管理和檔案管理，而人力資源部是以人力價(jià)值產(chǎn)生過(guò)程為主，把每一個(gè)人當成一種資源來(lái)管理，來(lái)開(kāi)發(fā)。

二是高度不一樣。人事部主要以計劃性和戰術(shù)性工作為主，例如，員工招聘，員工變動(dòng)等，而人力資源部而主要以規劃性和戰略性工作為主，例如，公司要新開(kāi)50家門(mén)店，那么就需要提前進(jìn)行規劃，招聘規劃，新員工培訓規劃，店長(cháng)、店員孵化規劃等。

三是管理范圍不一樣。過(guò)去人事部主要以店長(cháng)及以上人員管理和考核為主，而人力資源部則是以全體員工為主。

四是職能不同，人事部主要發(fā)揮人事管理職能，包含員工培訓、招聘、調動(dòng)和考勤。而人力資源部則要發(fā)揮人力資源開(kāi)發(fā)、應用和管理職能，包含人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬福利管理和員工關(guān)系管理。

對于連鎖藥店的人力資源部來(lái)說(shuō)其職能定位為以人力資源開(kāi)發(fā)為主線(xiàn)，以人力資源開(kāi)發(fā)\人力資源統籌規劃為輔線(xiàn)，因應性做好員工招聘、選拔、績(jì)效管理、薪酬福利等事務(wù)性工作，保障人力資源的有效供給和高效率工作。

對于中大連鎖藥店人力資源部其職責至少應該包含以下幾個(gè)方面：

1.根據公司戰略規劃和戰略目標，因應性做好人力資源開(kāi)發(fā)和人才梯

   隊建設。

2.根據公司階段性各崗崗位匹配度和人才缺口因應性做好人力資源統

  籌規劃。

3.根據公司發(fā)展規劃和人才需求制定人員招聘計劃并組織實(shí)施招聘、 

   甄選。

4.因應性組織好公司新老員工的培訓和訓練工作。

5.根據崗位分析做好定崗定編等相關(guān)工作。

6.組織進(jìn)行員工工作技能和管理技能評定工作。

7.組織設計和實(shí)施科學(xué)合理的績(jì)效管理制度，并持續監督指導和實(shí)施

   改進(jìn)，以保證績(jì)效管理工作的有效性、合理性和科學(xué)性。

8.做人事變動(dòng)等相關(guān)事務(wù)性工作。

9.因應性規劃設計有效、合理、科學(xué)的薪酬福利制度，并組織推行和  

    持續改進(jìn)。

對于60家門(mén)店及以上人力資源部定崗定編：人事專(zhuān)員1人、薪酬專(zhuān)員1人、績(jì)效專(zhuān)員1人、培訓專(zhuān)員1人、招聘專(zhuān)員1人，人力資源部經(jīng)理1人。其中，人事專(zhuān)員主要負責人事變動(dòng)程序性工作；薪酬專(zhuān)員主要負責薪酬方案擬定、薪酬核算等工作；績(jì)效專(zhuān)員主要負責公司績(jì)效考核的擬定、績(jì)效溝通、績(jì)效面談、績(jì)效考核等工作；培訓專(zhuān)員主要負責連鎖藥店培訓組織、培訓考核等工作；招聘專(zhuān)員主要負責不同崗位員工招聘等工作。對于稍小的連鎖藥店來(lái)說(shuō)人事專(zhuān)員可以兼職招聘專(zhuān)員，薪酬專(zhuān)員可以兼職培訓專(zhuān)員。對于再小一點(diǎn)的藥店就不要設置專(zhuān)員，因為專(zhuān)員相對級別較高，相當于管理干部中的主管級別?？梢砸驊栽O置員，例如人事員，培訓員等崗位。

如此一來(lái)，人力資源部就不是我們想象中一樣，它的職能定位更準確，職責更明確，范圍更全面，專(zhuān)業(yè)度更強。過(guò)去做人事可以不懂人力資源相關(guān)知識，一旦成立了人力資源部，就得按照人力資源的專(zhuān)業(yè)高度來(lái)要求自己，按照人力資源的管理技術(shù)、管理方法、管理知識和管理體系來(lái)建立部門(mén)，來(lái)把全員當成一種價(jià)值資源來(lái)開(kāi)發(fā)和管理，從而實(shí)現人力資源價(jià)值最大化，使人力資源真正成為企業(yè)的第一資源，核心資源。