疫情三年的反反復復，市場(chǎng)大競爭的加劇，老板經(jīng)營(yíng)壓力加重，銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)大幅下滑，大家在經(jīng)濟方面都遇到了不同程度的困難，沒(méi)有開(kāi)張做生意，就意味著(zhù)沒(méi)有經(jīng)濟來(lái)源。

因此，也讓我們很多門(mén)店的管理者心態(tài)不穩，情緒波動(dòng)。

我們說(shuō)，門(mén)店管理者的心態(tài)和情緒，除了會(huì )直接影響著(zhù)團隊員工的心態(tài)和情緒，更會(huì )讓門(mén)店生意雪上加霜。

所以，作為門(mén)店管理者，我們要正確看待目前的市場(chǎng)環(huán)境，擺正心態(tài)，適應大環(huán)境的同時(shí)，思考門(mén)店經(jīng)營(yíng)的發(fā)展方向，帶領(lǐng)團隊尋找新的銷(xiāo)售突破口。

在這里，馮老師給到各位門(mén)店管理者，8個(gè)必備的情緒管理意識！

1、要駕馭憤怒情緒

喜怒哀樂(lè )是人之常情，憤怒是一種激烈的情緒表現。雖然有氣勢，有震撼作用；但是，經(jīng)常發(fā)怒對學(xué)習、工作、生活都不好，更對人際關(guān)系及自己的身體不好。門(mén)店管理者需要理性地控制，鍛煉自己的自控能力，培養自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)以及價(jià)值觀(guān)。

2、要克服緊張情緒

壓力、矛盾，沖突，風(fēng)險，危機，很容易使我們緊張，而過(guò)度的緊張對工作、身體，甚至生命都沒(méi)有好處。門(mén)店管理者要有正確的目標，學(xué)會(huì )溝通協(xié)調，學(xué)會(huì )享受過(guò)程.

3、避免急躁情緒

避免急躁情緒，主要是培養自己的忍耐性，目標適當，張弛有度，沉著(zhù)冷靜，學(xué)會(huì )冷處理。

4、擺脫消極情緒

擺脫消極情緒，需要培養自己積極情緒，熱情開(kāi)放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，自己找樂(lè )趣，找樂(lè )子。

5、合理宣泄

當壓力過(guò)大的時(shí)候，可以適當用語(yǔ)言行為來(lái)發(fā)泄心中的不良情緒，保持心態(tài)平衡?！?/p>

6、學(xué)會(huì )放松

學(xué)會(huì )放松，很重要的一個(gè)方法就是要懂得幽默，富有幽默感，幽默能夠減輕精神和心理的雙重壓力。

7、顧及他人情緒

不能光看自己的情緒，要顧及他人的情緒。很多管理者因為感情用事，不顧及員工的感受，讓員工也處于不好的情緒中，影響工作狀態(tài)。

8、要營(yíng)造良好情緒環(huán)境

營(yíng)造良好情緒環(huán)境，這是一種無(wú)形訓練，極為重要。需要無(wú)聲的培養，雖然是無(wú)形無(wú)聲，道是無(wú)形卻有形，此時(shí)無(wú)聲勝有聲。

總結：

情緒管理是門(mén)店管理者必備的自我管理能力，很多門(mén)店員工的離職，很大一部分原因是管理者情緒化太嚴重，總是把自己的壞情緒帶到工作中，甚至因為心情不好而給員工亂發(fā)脾氣，造成員工離職。

人員不穩定，對家居實(shí)體店的生意是致命的傷害。

真正的管理人，是管理人的情緒！希望以上分享能夠對今年的終端管理者們有所幫助，一起共勉！