門(mén)店銷(xiāo)售話(huà)術(shù)手冊：

連鎖總部銷(xiāo)售體系客戶(hù)聽(tīng)的懂品牌賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，價(jià)值賣(mài)點(diǎn)

1、建體系：

不靠能人，不怕人才離職，靠銷(xiāo)售體系取勝；

2、增業(yè)績(jì)：

提升連鎖門(mén)店銷(xiāo)售能力，實(shí)現連鎖總部利潤；

3、有賣(mài)點(diǎn)：

客戶(hù)聽(tīng)的懂品牌賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，價(jià)值賣(mài)點(diǎn)；

4、知客戶(hù)：

領(lǐng)會(huì )客戶(hù)對產(chǎn)品需求，減少拿顧客試錯成本；

5、懂分析：

分析各客戶(hù)認知與期望，挖掘痛點(diǎn)設計話(huà)術(shù)；

6、會(huì )推薦：

有效推薦公司產(chǎn)品方法，多種產(chǎn)品連帶銷(xiāo)售；

7、速成交：

制定符合客戶(hù)的購買(mǎi)邏輯，達成共識的成交；

8、強訓練：

銷(xiāo)售人員知識，態(tài)度，技能的有效訓練方法。

1、做了幾十年的一線(xiàn)銷(xiāo)售，對銷(xiāo)售有一定的認知，以前呢就按照自己想法來(lái)，想怎么搞就怎么搞，沒(méi)有系統沒(méi)有流程，也能成交但概率低，客戶(hù)抵觸也交明顯，通過(guò)一天學(xué)習交流，讓我明白了建立銷(xiāo)售系統的重要性，讓我明白了銷(xiāo)售流程一定是建立在客戶(hù)認知上，而不是我們自己想怎么定怎么定，要過(guò)多的站在客戶(hù)角度去思考銷(xiāo)售！

2、對如何萃取銷(xiāo)售高手的技能然后做成標準復制也有一定認識了，就像我自己懂銷(xiāo)售就是很難教會(huì )其他人，通過(guò)今天學(xué)習發(fā)現了自己邏輯還不是很強，無(wú)法把自己雜亂的銷(xiāo)售匯成系統傳遞給他人，李老師有超強的邏輯匯總能力，李老師說(shuō)了如果只是會(huì )做會(huì )說(shuō)不會(huì )寫(xiě)不會(huì )總結很難有標準流程！今后會(huì )在寫(xiě)及總結這塊多加練習，爭取做出自己的銷(xiāo)售流程及系統標準！

3、晚上作業(yè)思維導圖能讓自己思維邏輯會(huì )清晰點(diǎn)，圍繞今天學(xué)的幾個(gè)人進(jìn)行了匯總，李老師也給予了指導！

3、期待后面課程中針對建立銷(xiāo)售系統幾塊：門(mén)店盈利、提問(wèn)策略、賣(mài)點(diǎn)提練、銷(xiāo)售策略、客戶(hù)分析、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)、銷(xiāo)冠復制等內容進(jìn)行系統講解，這樣我們也就能編成合適自己的銷(xiāo)售體系！

1、銷(xiāo)售犯最大的錯誤就是進(jìn)入了客戶(hù)預設問(wèn)題，我們門(mén)店通常習慣性地跟顧客盲目的說(shuō)我們的賣(mài)點(diǎn)，但是從來(lái)都不知道用提問(wèn)的方式了解客戶(hù)的真正需求點(diǎn)。

2、建立輕松愉悅的氛圍，創(chuàng )造良好的交談氛圍，是引起對方共鳴的交流，需要你快速對對方語(yǔ)言中的事實(shí)、觀(guān)點(diǎn)。用運你聽(tīng)到的邏輯，進(jìn)行補充。迎合的本質(zhì)是同感、同理心，獲得對方的認同。迎合之后，最好別忘了發(fā)問(wèn)。通過(guò)對事實(shí)的關(guān)注和引導來(lái)讓對方自己扭轉看法。

3、傾聽(tīng)的重要性，必須讓客戶(hù)知道你已經(jīng)聽(tīng)到了。有一個(gè)辦法就是記錄。只要是正式的談話(huà)，開(kāi)始之前一定要先拿出一個(gè)大本子來(lái)做記錄狀。當然要記錄的是關(guān)鍵要素，而不是當速記員。記錄的另一個(gè)好處是讓客戶(hù)有一種被尊重的感覺(jué)。這樣客戶(hù)就可以用一種正式的方式交流了。否則客戶(hù)也可能胡說(shuō)八道，談不出什么有價(jià)值的東西，瞎耽誤工夫。

4、好的提問(wèn)+黃金靜默=超級溝通

靜默是為了增加客戶(hù)反饋次數和長(cháng)度信息，更深入了解客戶(hù)的內在需求，并增加給你思考的時(shí)間，來(lái)達到有效的溝通。

連鎖總部目標客戶(hù)的購買(mǎi)邏輯

1、目標客戶(hù)畫(huà)像模型分析方法

2、目標客戶(hù)進(jìn)店和不進(jìn)店原因

3、客戶(hù)判斷價(jià)值和成本的邏輯

4、客戶(hù)選擇購買(mǎi)和不買(mǎi)的因素

5、客戶(hù)大腦和銷(xiāo)售大腦的區別

6、客戶(hù)總是說(shuō)：考慮一下/太貴/貨比三家/商量一下原因

《連鎖總部銷(xiāo)售體系》收獲

一個(gè)打造銷(xiāo)售體系的思想

一套復制銷(xiāo)售冠軍的銷(xiāo)售體系

一套公司賣(mài)點(diǎn)提煉的銷(xiāo)售方法論

一套產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉的銷(xiāo)售方法論

一套銷(xiāo)售話(huà)術(shù)設計的銷(xiāo)售方法論

一套從賣(mài)功能到賣(mài)方案的銷(xiāo)售方法論

一套從賣(mài)點(diǎn)轉化為客戶(hù)買(mǎi)點(diǎn)銷(xiāo)售方法論

一套提高成交率/客單價(jià)的銷(xiāo)售方法論

李一環(huán)：營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰專(zhuān)家， 提倡“從戰爭中學(xué)習戰爭”“從營(yíng)銷(xiāo)中學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)”在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中提煉出本公司方法論?？焖購椭?， 減少試錯成本，提高企業(yè)利潤。

他專(zhuān)注營(yíng)銷(xiāo)體系與銷(xiāo)售動(dòng)作和消費者行為研究、對B2B和B2C銷(xiāo)售有深入的研究，是銷(xiāo)售行為專(zhuān)家、營(yíng)銷(xiāo)體系咨詢(xún)、銷(xiāo)售培訓體系打造、企業(yè)銷(xiāo)售定制咨詢(xún)、大客戶(hù)銷(xiāo)售、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉，銷(xiāo)售話(huà)術(shù)提煉萃取、銷(xiāo)售案例經(jīng)驗萃取，銷(xiāo)售團隊經(jīng)驗萃取，銷(xiāo)售經(jīng)驗內化等。

他是《標桿營(yíng)銷(xiāo)商學(xué)院》講師，《標桿營(yíng)銷(xiāo)商學(xué)院》營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)師

標桿營(yíng)銷(xiāo)商學(xué)院研發(fā)：《年度營(yíng)銷(xiāo)新增長(cháng)》《連鎖總部店長(cháng)復制手冊》《銷(xiāo)冠贏(yíng)單利器》《連鎖總部銷(xiāo)售體系》《標桿銷(xiāo)售經(jīng)驗萃取復制》《標桿店長(cháng)經(jīng)驗萃取復制》《賦能型銷(xiāo)售團隊》《賦能型銷(xiāo)售教練》《連鎖門(mén)店賦能型銷(xiāo)售》《大客戶(hù)銷(xiāo)售策略》《大客戶(hù)拜訪(fǎng)》《賦能型月子中心銷(xiāo)售培訓》《賦能新銷(xiāo)售》《門(mén)店新引流》《月子中心利潤型店長(cháng)》《月子中心低成本營(yíng)銷(xiāo)》《銷(xiāo)售話(huà)術(shù)提煉設計》《客戶(hù)購買(mǎi)邏輯及心理學(xué)》《銷(xiāo)管領(lǐng)導力》《連鎖門(mén)店利潤型店長(cháng)》《連鎖企業(yè)商學(xué)院》

標桿營(yíng)銷(xiāo)商學(xué)院課程定制開(kāi)發(fā)：《店長(cháng)手冊》《導購手冊》《銷(xiāo)售話(huà)術(shù)手冊》《營(yíng)銷(xiāo)課程定制開(kāi)發(fā)與設計》《銷(xiāo)售課程定制開(kāi)發(fā)與設計》《店長(cháng)課程定制開(kāi)發(fā)》《銷(xiāo)售內訓師培訓》《店長(cháng)內訓師培訓》《產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉與銷(xiāo)售話(huà)術(shù)設計》