舒化魯老師簡(jiǎn)介
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管理學(xué)家 企業(yè)規范化管理權威專(zhuān)家 1956年生于屈原故里，中南財經(jīng)大學(xué)管理專(zhuān)業(yè)碩士研究生畢業(yè)。曾經(jīng)擔任過(guò)公務(wù)員、廠(chǎng)長(cháng)經(jīng)理、大學(xué)教授。從事企業(yè)規范化管理研究20多年，先后到10多個(gè)國家對發(fā)展穩定、基業(yè)長(cháng)青的企業(yè)進(jìn)行調研、考察，其中包括二十多個(gè)世界500強企業(yè)。他把西方企業(yè)管理理論與中國傳統..
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企業(yè)創(chuàng )新的四項內容
時(shí)間：2012-01-04 作者：舒化魯
| 文/舒化魯 中國企業(yè)規范化管理網(wǎng)首席專(zhuān)家 奧地利經(jīng)濟學(xué)家熊彼特在他1912年出版的《經(jīng)濟發(fā)展理論》一書(shū)中，首次提出了創(chuàng )新的概念，并直接把創(chuàng )新定義為企業(yè)家必須有的素質(zhì)。在他的創(chuàng )新理論中，創(chuàng )新內涵包括五個(gè)方面的內容： 一是引進(jìn)新的產(chǎn)品。這就是產(chǎn)品創(chuàng )新。 二是采用一種新的生產(chǎn)方法。這就是工藝創(chuàng )新。 三是開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)。這就是市場(chǎng)區域創(chuàng )新。 四是獲得一種原料或半成品的新的供給來(lái)源。這就物料供給來(lái)源創(chuàng )新。 五是實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式。這就是制度創(chuàng )新。 他所說(shuō)的創(chuàng )新，不能簡(jiǎn)單地等同于技術(shù)上的發(fā)明。在他看來(lái)，只有當新的技術(shù)發(fā)明被應用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中時(shí)，才是創(chuàng )新。他把發(fā)明與創(chuàng )新分開(kāi)，強調的是第一個(gè)將發(fā)明引入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的行為。 企業(yè)內部創(chuàng )新，其內涵遠比熊彼特所分析的內容要豐富得多。概括起來(lái)分析，可分為技術(shù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新兩大方面。而技術(shù)創(chuàng )新又可進(jìn)一步分為產(chǎn)品創(chuàng )新和工藝創(chuàng )新兩個(gè)內容；管理創(chuàng )新又可進(jìn)一步分為制度創(chuàng )新和關(guān)系創(chuàng )新兩個(gè)內容。下面分別就其內涵作一介紹： （1） 產(chǎn)品創(chuàng )新。 這就是熊彼特創(chuàng )新概念中的第一個(gè)內涵。它是創(chuàng )新生產(chǎn)出與競爭對手有所不同的產(chǎn)品或服務(wù)，或者是一個(gè)全新的產(chǎn)品，或者是增加、改變了原有產(chǎn)品的功能和效用。通過(guò)這種創(chuàng )新，客戶(hù)可從中獲得新的需求滿(mǎn)足，或更多的需求滿(mǎn)足。 有了這一創(chuàng )新，就構成了與競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區隔，企業(yè)也就跳出了原有市場(chǎng)的圈子，獲得了競爭優(yōu)勢。 （2） 工藝創(chuàng )新。 這就是熊彼特創(chuàng )新概念中的第二個(gè)內涵。它是創(chuàng )新改進(jìn)、改善生產(chǎn)方法，創(chuàng )造出高于競爭對手的生產(chǎn)效率，使所提供的同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)，在生產(chǎn)效率上更高，在成本投入上更低，在質(zhì)量效果上更好。 有了這一創(chuàng )新，企業(yè)不僅有了吸引客戶(hù)的更好的產(chǎn)品質(zhì)量，而且擁有了打價(jià)格戰的“資本”。 產(chǎn)品創(chuàng )新和工藝創(chuàng )新，則是制度創(chuàng )新和關(guān)系創(chuàng )新的結果。產(chǎn)品創(chuàng )新和工藝創(chuàng )新調整的是人與物之間，以及物與物之間的關(guān)系。在企業(yè)內部，人與物之間，以及物與物之間的關(guān)系的調整和改變，也都是以人與人之間關(guān)系的調整和改變?yōu)榍疤岬?。沒(méi)有后者的改變，也就不可能有前者的改變。 （3） 制度創(chuàng )新。 它包括了熊彼特創(chuàng )新概念中的第五個(gè)內涵中的部分內容。它是健全完善企業(yè)組織運行的游戲規則，理通過(guò)游戲規則構建出優(yōu)于競爭對手的企業(yè)組織運行機制。 企業(yè)組織形式的創(chuàng )新，是以制度的創(chuàng )新為依托的，它的創(chuàng )新直接是改變、調整企業(yè)組織運行的游戲規則。對原有游戲規則進(jìn)行補充、完善，也是一種創(chuàng )新。因為這種補充、完善中，本身就包含有對原有游戲規則內容的更新和增補。 它不同于產(chǎn)品創(chuàng )新和工藝創(chuàng )新，它可直接通過(guò)穩定企業(yè)組織內、外部環(huán)境活動(dòng)主體之間的聯(lián)系而提升企業(yè)組織運行的效率和效益，這其中也包括有通過(guò)穩定員工的創(chuàng )新積極性而起到推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng )新和工藝創(chuàng )新的作用。 制度創(chuàng )新是關(guān)系創(chuàng )新的形式和表象。任何一種關(guān)系的調整和改善，必須借助制度規范，定型化為游戲規則后穩定持續地貫徹落實(shí)。 （4） 關(guān)系創(chuàng )新。 它包括熊彼特創(chuàng )新概念中的第三、第四個(gè)內涵，和第五個(gè)內涵中的部分內容。它是創(chuàng )新調整企業(yè)組織內、外部環(huán)境不同活動(dòng)主體之間的關(guān)系，使之結成相互依存、相互支持的關(guān)系。開(kāi)辟一個(gè)新市場(chǎng)，也就是把產(chǎn)品客戶(hù)關(guān)系拓展開(kāi)來(lái)，形成更廣泛的客戶(hù)關(guān)系。獲得一種原料或半成品的新的供給來(lái)源，也就是結成新的商務(wù)伙伴關(guān)系，使合作對象更廣泛。 但關(guān)系創(chuàng )新的內涵遠比這兩個(gè)內容廣泛。企業(yè)組織內、外環(huán)境八大活動(dòng)主體——投資者、經(jīng)營(yíng)決策人員、管理實(shí)施人員、現場(chǎng)操作人員、商務(wù)合作伙伴、產(chǎn)品客戶(hù)、社會(huì )公眾、國家政府——之間相互關(guān)系性質(zhì)的任何調整改善，也都屬于這一內容。熊彼特的第三、第四個(gè)內涵的創(chuàng )新，僅僅是指商務(wù)合作伙伴關(guān)系和產(chǎn)品客戶(hù)關(guān)系的一種調整、改善。熊彼特的第五個(gè)內涵的創(chuàng )新，也只是含蓋了企業(yè)組織內部環(huán)境不同活動(dòng)主體之間的關(guān)系的調整。 它也不同于產(chǎn)品創(chuàng )新和工藝創(chuàng )新，它可直接通過(guò)改變和激發(fā)企業(yè)組織內、外部環(huán)境活動(dòng)主體貢獻于企業(yè)發(fā)展的積極性而提升企業(yè)組織運行的效率和效益，當然也會(huì )因此而起到提升產(chǎn)品創(chuàng )新和工藝創(chuàng )新力度的作用。 在這四個(gè)內容中，關(guān)系創(chuàng )新是基礎。所有的創(chuàng )新都可歸結為這一創(chuàng )新的作用，或由這一創(chuàng )新提供支持才能實(shí)現。 由以上分析可知，企業(yè)內部四個(gè)內容的創(chuàng )新，是作為一個(gè)整體存在的。所以，如果不能準確把握這四者之間的相互關(guān)系，并依據四者之間的相互關(guān)系規范創(chuàng )新管理，企業(yè)要獲得創(chuàng )新競爭力，也就是不可能的。 本文著(zhù)作權歸舒化魯教授所有，轉載需署名，違者必究！ |
