陳君老師簡(jiǎn)介
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中層管理干部訓練專(zhuān)家 組織執行力打造專(zhuān)家 實(shí)戰TTT訓練導師 實(shí)戰經(jīng)驗 心理學(xué)碩士,經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)雙學(xué)士,高級心理咨詢(xún)師。曾任德賽集團、華潤集團、索膚特、松下電器、達華智能等企業(yè)中高級管理職務(wù),擁有十多年企業(yè)管理經(jīng)驗。涉及制造、電子、日化、IT、耐用消費品及管理咨詢(xún)等行業(yè),經(jīng)歷了..
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第一部分:現代經(jīng)理人角色認知與任務(wù) ■ 中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用與所需具備的觀(guān)念 ■ 中層經(jīng)理常見(jiàn)的思想與管理誤區 ■ 現代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰 ■ 中層管理者是經(jīng)營(yíng)者的替身 ■ 管理者應具備經(jīng)營(yíng)者的思維—當今企業(yè)所應關(guān)注的三大問(wèn)題 ■ 管理者在企業(yè)當中的360度的任務(wù) ■ 作為下屬在工作當中承擔的任務(wù) ■ 作為下屬工作的七個(gè)好習慣 ■ 作為同事在任務(wù)—五多三少 ■ 作為上級的四項任務(wù)—扮演好領(lǐng)導
第二部分:職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì) ■ 職業(yè)經(jīng)理人的八大職能 ■ 木桶原理 ■ 德才兼備,以德為重,先德后才 ■ 員工心目中的好經(jīng)理 ■ 孤芳自傲的經(jīng)理 ■ 企業(yè)當中好的管理者所應該具備的四大品德 ■ 企業(yè)當中好的管理者應具備的五大才能 ■ 案例訓練---診斷管理者的素養
第三部分:時(shí)間管理-成為高效能管理者 ■ 為什么要管理時(shí)間 ■ 四代時(shí)間管理的發(fā)展 ■ 時(shí)間管理的目的 ■ 帕累托法則 ■ 時(shí)間管理的四項限法工作中的運用 ■ 時(shí)間管理的策略
第四部分:目標管理法與績(jì)效考核 ■ MBO的四大步驟—管理的過(guò)程就是管理下屬達成目標的過(guò)程 ■ 目標的實(shí)戰定義與好的工作目標的條件 ■ 下屬的工作目標的三大來(lái)源 ■ 如何分解職能部門(mén)的工作目標 ■ 如何設定工作的關(guān)鍵績(jì)效指標 ■ 目標的衡量標準如何設計 ■ 目標完成之后的重要工作—績(jì)效考核 ■ 績(jì)效面談前上級與下屬的準備 ■ 重點(diǎn)中的重點(diǎn)---績(jì)效面談十步法
第五部分:組織協(xié)作的核心-溝通技巧之一 ■ 深入理解溝通---溝通對個(gè)人成長(cháng)的價(jià)值 ■ 溝通在工作中的作用 ■ 溝通定義 ■ 溝通障礙 ■ 有效溝通的關(guān)鍵 ■ 溝通的心智模式 ■ 詢(xún)問(wèn)的技巧 ■ 傾聽(tīng)的技巧 ■ 反饋的技巧 ■ 溝通技巧測試
第六部分:組織協(xié)作的核心-溝通技巧之二 ■ 溝通風(fēng)格定義 ■ 溝通風(fēng)格測試 ■ 認識你的溝通對象 ■ 個(gè)人風(fēng)格矩陣 ■ 四種典型溝通風(fēng)格 ■ 全方位溝通管理技巧 ■ 上級同下級溝通的原則及方法 ■ 下級同上級溝通的原則及方法 ■ 平級間溝通的原則及方法 ■ 同外部客戶(hù)溝通的原則及方法 ■ 跨部門(mén)溝通的障礙 ■ 跨部門(mén)溝通的改進(jìn)策略
第七部分:經(jīng)理人輔導員工技能---情境領(lǐng)導技能 ■ 教練式經(jīng)理應該擔任的職責 ■ 輔導員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓練、在職培養 ■ 工作中輔導的四個(gè)步驟 ■ 根據不同的員工需求進(jìn)行輔導---如何劃分員工的階段 ■ 決定員工完成任務(wù)的條件 ■ 衡量員工發(fā)展的兩把尺子 ■ 不同階段的員工如何進(jìn)行有效的輔導 ■ 錄像分析:如何診斷、領(lǐng)導員工 ■ 案例實(shí)戰---6大企業(yè)管理案例分析
第八部分:激勵技巧---如何調動(dòng)下屬積極性 ■ 激勵的意義,激勵的誤區—為什么很多管理者不會(huì )激勵 ■ 案例討論:兩個(gè)小女孩只有一個(gè)橘子 ■ 需求的三大特點(diǎn) ■ 視頻案例:通過(guò)激勵下屬完成任務(wù) ■ 常用的激勵原理 ■ 激勵的需求理論、激勵的動(dòng)態(tài)理論、激勵的情景理論 ■ 管理者常用的激勵方式 ■ 管理激勵的百寶箱 ■ 如何給下屬送禮更有效 ■ 四種不同類(lèi)型的下屬特點(diǎn) ■ 如何有效激勵四類(lèi)下屬
第九部分:授權技巧-動(dòng)員下屬為你完成工作 ■ 什么是授權?授權的好處? ■ 授權的層次 ■ 授權的四種風(fēng)格 ■ 授權部署職責的五個(gè)內容 ■ 授權部署職責的六大技巧 ■ 有效授權的七個(gè)步驟
第十部分:中層經(jīng)理如何建設高績(jì)效的團隊 ■ 團隊績(jì)效不良的原因分析 ■ 高績(jì)效團隊合作提升績(jì)效的6要素 ■ 組建一個(gè)高績(jì)效團隊的步驟與方法 ■ 針對不同團隊發(fā)展階段如何采用不同的管理方式提升績(jì)效水平 ■ 如何提高團隊間合作的組織程序與方法 ■ 團隊沖突(部門(mén)間)的處理流程與方法
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