蔣小華老師簡(jiǎn)介
博客訪(fǎng)問(wèn):1712513
培訓匠人、經(jīng)管作家。 新工匠精神的提出者與倡導者,10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓生涯,浙江大學(xué)主講教授,浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授;清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)等特聘專(zhuān)家。 足跡遍布全國100多個(gè)城市,受訓企業(yè)達2600多家,受訓人員超29萬(wàn)人次,平均每年約200場(chǎng)培訓,..
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蔣小華主講課程
執行力難,這該如何解決?
時(shí)間:2014-05-30 作者:蔣小華
我是一名職業(yè)講師,同時(shí)也是一名企業(yè)的管理者,我在對企業(yè)進(jìn)行管理的時(shí)候遇到過(guò)以下這幾種情況:你的員工總是有很多目標沒(méi)有實(shí)現的理由;每次開(kāi)會(huì )討論時(shí)總有一些員工一言不發(fā),而你又不知道他們在想什么等等,我會(huì )想為什么會(huì )出現這樣的情況呢?出現了這樣的情況又該怎樣來(lái)解決呢?我認為從某種程度上來(lái)說(shuō),都源于執行力的問(wèn)題,我覺(jué)得可以從以下四個(gè)方面來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。
一、團隊協(xié)作
提高內部執行力的最好辦法是團隊合作。團隊良好協(xié)作包括共同承擔責任,更大的創(chuàng )造力與效率,更有效的決策,改善溝通。我認為團隊協(xié)作失敗的原因是多方面的,包括團隊成員的個(gè)性特征不相容,團隊結構不合理,缺乏合理的激勵機制,領(lǐng)導缺乏藝術(shù)等。因此,團隊協(xié)作應克服喜歡攻擊他人、愛(ài)狡辯、傲慢、不尊重合作伙伴的習慣。員工協(xié)作執行的境界是要有員工職業(yè)道德———責任心強、開(kāi)放、民主,同時(shí)走出“自我中心主義”。 二、時(shí)間管理
我認為提高時(shí)間管理效率是有效執行之關(guān)鍵。因為時(shí)間管理包括效果與效率,即組織的目標和投入與產(chǎn)出之比:二八法則,這是1897年意大利經(jīng)濟學(xué)家帕拉托統計英國社會(huì )各階層的財富和收益時(shí)發(fā)現的。其中有效時(shí)間管理要列出工作事項,按照重要性原則排出事項的次序,要制定每一工作事項的完成時(shí)間和計劃、要轉變?yōu)樾惺氯諝v———計劃層面、要擬訂待辦單,并予執行———執行層面。我覺(jué)得,時(shí)間管理還有一些方法與技巧,主要包括將注意力集中在同類(lèi)事務(wù)上,減少無(wú)謂的時(shí)間浪費,根據工作性質(zhì)安排時(shí)間,使用個(gè)人管理手冊,學(xué)會(huì )拒絕,斷然擊退盜取時(shí)間者,克服拖延現象,同時(shí)辦公桌要整潔,善于利用空隙時(shí)間,運用現代管理工具,將你的手表?yè)芸鞄追昼?,避免參加無(wú)效率的會(huì )議等。 三、創(chuàng )新性思維
我認為創(chuàng )新性思維是有效執行的利器。創(chuàng )新性思維主要表現在以下兩點(diǎn):思維的敏捷性和思維的獨創(chuàng )性。我認為具有創(chuàng )造性思維的人士的特征是智商高,但非天才,善于提問(wèn)題,不畏權威,標新立異,有激情,敢于承認自己所不知,以做事為樂(lè ),合理用腦,積極尋求解決問(wèn)題答案等。因此,公司要提高員工創(chuàng )造性思維的能力,訓練他們學(xué)會(huì )系統思考、逆向思維的能力。在這里列舉一個(gè)團隊創(chuàng )造性思維的開(kāi)發(fā)方法,即頭腦風(fēng)暴法。因為創(chuàng )造力往往來(lái)自于差異性,而非相似性;創(chuàng )造力往往來(lái)源于發(fā)散性思維,他能夠突破思維上的固定模式。美國創(chuàng )造學(xué)家,奧斯本于1953年提出,原理是通過(guò)眾人的思維“共振”,引起連鎖反應,產(chǎn)生聯(lián)想,誘發(fā)出眾多的想法或方案。運用頭腦風(fēng)暴法的原則是,應注意大量的觀(guān)點(diǎn),而不是觀(guān)點(diǎn)的質(zhì)量;不能批評別人的設想;自由發(fā)言;不要過(guò)分強調個(gè)人成就,頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)就是低成本,高效率。 四、有效溝通 這點(diǎn)我認為很重要,企業(yè)內部執行難的問(wèn)題實(shí)際上是溝通不到位。溝通是人們分享信息、思想和情感的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程不僅包含口頭語(yǔ)言和書(shū)面語(yǔ)言,也包含肢體語(yǔ)言、個(gè)人習慣和物質(zhì)環(huán)境。我認為,人在工作或生活中,“聽(tīng)”占了大部分時(shí)間,所以應著(zhù)力提高“聽(tīng)”的能力或技巧。傾聽(tīng)技巧包括,目光要接觸對方、距離要拉近、表情要豐富、要懂弦外之音、不要質(zhì)問(wèn)、善于運用非語(yǔ)言溝通,如手勢、臉部表情等。我個(gè)人建議在如何提問(wèn)上,可以用下列方法,首先是開(kāi)放式問(wèn)題,用于啟發(fā)對方,如:你為什么要選擇A產(chǎn)品?其次是封閉式問(wèn)題:用于轉移話(huà)題,如:你這個(gè)話(huà)題已經(jīng)講完了,對吧?第三是將下列封閉式問(wèn)題轉換成開(kāi)放式問(wèn)題:你的假期過(guò)得好嗎?會(huì )議結束了嗎?你喜歡你的工作嗎?另外,大量的非語(yǔ)言溝通也是很必要的,如目光接觸的溝通中的專(zhuān)注、友善技巧;體勢的溝通中身體適度前傾技巧;溝通中的語(yǔ)調、語(yǔ)速適中,多用鼓勵性及肯定語(yǔ)句。 |
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