非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

主講：郝晉龍

【課程背景】

企業(yè)之間的競爭，在很大程度上是人才的競爭。只有注重人力資源管理與開(kāi)發(fā)的企業(yè)，才能實(shí)現永續經(jīng)營(yíng)，獲得可持續的發(fā)展。

人們通常認為，人力資源管理與開(kāi)發(fā)是人力資源部門(mén)的職責，與其它職能部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)關(guān)系不大?，F代人力資源管理理論認為，人力資源的積蓄與開(kāi)發(fā)，是所有負有領(lǐng)導責任的企業(yè)管理人員的共同職責。每一位部門(mén)主管，既是這個(gè)部門(mén)的行政領(lǐng)導，又是這個(gè)部門(mén)的人力資源經(jīng)理。

培養企業(yè)中高層管理者的人力資源管理意識和管理技巧，是企業(yè)建立大人力資源系統的首要環(huán)節。本課程從選人、育人、用人、留人四個(gè)環(huán)節展開(kāi)，全面提升職能及業(yè)務(wù)部門(mén)管理者的人力資源管理水平。課程邏輯關(guān)系如圖。 

【課程目標】

通過(guò)本課程的學(xué)習，大家將能夠

1. 樹(shù)立現代人力資源管理意識；

2. 認識到企業(yè)建立大人力資源系統的必要性和緊迫性；

3. 換位思考，深入理解人力資源部門(mén)的工作；

4. 以團隊理念看待企業(yè)的人力資源管理與開(kāi)發(fā)；

5. 立足本職工作，深入思考有效的人力資源管理對本部門(mén)工作的作用；

6. 掌握人力資源管理的技巧和方法，如招聘、員工輔導、績(jì)效管理、員工激勵等。

【課程時(shí)間】: 1天

【課程對象】：中高層經(jīng)理，人力資源部門(mén)等

【講師】：郝晉龍

【課程特色】：

1、 講師經(jīng)過(guò)多年一線(xiàn)管理工作經(jīng)歷及十余個(gè)管理咨詢(xún)項目的深入，解決問(wèn)題方向主抓企業(yè)執行力建設，企業(yè)文化及組織建設的經(jīng)歷使效果更有保障。

2、 課程中融合大量的實(shí)際工作中的具體問(wèn)題進(jìn)行剖析，結合著(zhù)解決具體問(wèn)題的處理方案使各種方法接地氣，學(xué)員掌握具體運用的方法

3、 一改其他課程理論，原則居多的風(fēng)格，重點(diǎn)以咨詢(xún)式培訓方法為主，課堂上現場(chǎng)即可對學(xué)員提出的具體問(wèn)題提供解決方案，當場(chǎng)實(shí)用有效。

4、 課程所用案例，活動(dòng)等均出自講師實(shí)際工作經(jīng)歷以及針對優(yōu)秀企業(yè)的總結和提煉。課程真實(shí)性、針對性、實(shí)用性、實(shí)效性更強。

【課程內容】

序  言  心態(tài) Ÿ 角色 Ÿ 原則

單元一  樹(shù)立大人力資源觀(guān)——戰略人力資源管理

人力資源的積蓄與開(kāi)發(fā)，是所有負有領(lǐng)導責任的企業(yè)管理人員的共同職責。每一位部門(mén)主管，既是這個(gè)部門(mén)的行政領(lǐng)導，又是這個(gè)部門(mén)的人力資源經(jīng)理。

l 人力資源管理體系的構成

l 戰略人力資源管理

l 人力資源管理的3P原則

l 講師總結的戰略人力資源管理的3力原則

l 管理的核心就是人力資源管理

單元二  員工招聘技巧——選人

選人、育人、用人、留人是人力資源管理的指導思想，其中“選人”是至關(guān)重要的一環(huán)，提升部門(mén)主管選人的能力，是組建團隊、合理配置人力資源的前提。

l 案例分析：惠普公司的招聘流程

l 招聘流程

l 面試中的注意事項

l ABC人才識別法

l STAR面試技巧

l 結構化面試技巧

l 寶潔的經(jīng)典八問(wèn)

l 試用期管理與新員工管理

單元三  部屬培育技巧——育人

“育人”是發(fā)揮員工潛力的前提，掌握部屬培育的技巧，是做好績(jì)效管理工作基礎。

l 部屬培育的根本前提——培訓需求分析

l 部屬培育的目的和意義

l 從日常接觸中培育部屬

l 三種部屬培育形式：OJT，OFF-JT，S.D.

l OJT：方法與步驟

l GROW輔導模式

l 角色扮演

單元四  員工績(jì)效管理——用人

績(jì)效管理是通過(guò)員工與其直接主管之間達成關(guān)于目標、標準和所需能力的協(xié)議，在雙方相互理解的基礎上使公司、部門(mén)（團隊）和員工個(gè)人取得較好工作結果的一種管理過(guò)程。

l 任務(wù)導向和人本導向（Performance-driven & People-driven）

l 績(jì)效管理流程

l 績(jì)效管理的三個(gè)難點(diǎn)

l 績(jì)效管理的八種錯誤

l 績(jì)效面談技巧

 視頻賞析1：讓員工與你坦誠相見(jiàn)

 視頻賞析2：讓員工直面問(wèn)題

 視頻賞析3：與員工達成一致目標

 視頻賞析4：被評估者應該做哪些準備

l 持續的績(jì)效改善計劃

單元五  員工激勵技巧——留人（1）

我們認為，最好的“留人”方式是有效激勵員工。公司對員工業(yè)績(jì)的認可與回報，使員工首先產(chǎn)生公平感，同時(shí)借助激勵技巧，能夠使員工認同他/她的工作環(huán)境，使之產(chǎn)生歸屬感，這是每一位部門(mén)主管都應遵循的人力資源管理原則。

l 激勵的內涵與功能

l 團隊引導活動(dòng)：?jiǎn)T工為何沒(méi)有積極性

l 5個(gè)激勵原則

l 15種激勵方法

l 關(guān)于激勵的九點(diǎn)提示

l 視頻觀(guān)摩——服務(wù)利潤鏈：激勵員工

l 重點(diǎn)關(guān)注：保持高度激勵的終極力量：自我激勵

單元六  員工職涯規劃——留人（2）

每一位員工都關(guān)注自己的職業(yè)前途，但大多數員工對于自己的未來(lái)又感到迷茫，尤其在當前變化莫測的商業(yè)環(huán)境中，員工更加謹言慎行，對自己的前途更加擔心，那么，企業(yè)如何引導員工，以達到隊伍的穩定和核心人才的儲備呢？

l 案例分析：阿莫科公司的員工職業(yè)生涯管理

l 職業(yè)發(fā)展路徑與職業(yè)錨

l 內職業(yè)生涯和外職業(yè)生涯

l 職業(yè)生涯規劃的注意事項

l 重點(diǎn)關(guān)注：經(jīng)理人員如何成為職業(yè)導師

單元七  總結與升華

l 人力資源管理是所有管理者的第一要務(wù)

l 用人學(xué)學(xué)唐太宗——胸懷是人力資源管理的“道”

l 選好了，不用管——企業(yè)文化的核心是尋找同路人