人性“從懶”（正說(shuō)為“從簡(jiǎn)”）的天性，是推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步的源動(dòng)力。其過(guò)程歸集為兩者的交互作用。一者為物，包括所有意義上的人類(lèi)創(chuàng )造的機器（或曰工具，下同）及保障機器有效運轉的技術(shù)。一者為心。從懶之心不斷推動(dòng)物的進(jìn)步，其本質(zhì)就是為了滿(mǎn)足“明天的更懶”。企業(yè)培訓（或曰人獲取知識）的格局，就在這種交替前行中，迎來(lái)了電子化、碎片化、個(gè)性化、輕量化、微課化的“風(fēng)口”。

    這是人性之趨，因而，任何懷疑和不努力，或試圖阻擋，或妄想改變，或期望引之轉向，都是徒勞滴。

那么，感冒不也一直在“流行”嗎？也就是說(shuō)，流行的或將要流行的，就一定好嗎？未必。

思考如下：

思考一：人類(lèi)記憶的特性，決定了掌握知識最有效的方式方法，是系統性、集中化。通俗地說(shuō)，化大整塊時(shí)間的系統學(xué)習知識，比零星分散的小塊安排，使知識更易于在頭腦“駐扎”。因為切小塊的知識，往往會(huì )產(chǎn)生論述不全面、不深入、不透徹、不詳盡。切塊者為了滿(mǎn)足時(shí)長(cháng)，也就特別容易把只有結論，沒(méi)有成因分析或分析不足的知識呈現出來(lái)。這樣的結果是：學(xué)之者，掌握的只能是知其然，但不知其所以然。

再者，將系統性知識切到不同的時(shí)間塊中學(xué)，勢必造成時(shí)間上的“跳隔”。那么，從人的記憶特性來(lái)看，“跳隔”帶來(lái)的必定是對所學(xué)知識的弱化而不是強化。簡(jiǎn)單講，就是在下一時(shí)塊學(xué)的時(shí)候，會(huì )因為時(shí)間的“跳隔”導致忘了上次學(xué)的是什么，或說(shuō)模糊了上一次所學(xué)內容。這樣的情形，對掌握“下一塊”的知識又是極為不利的，因為，知識具有順延性、連貫性特征。

思考二：知其然，不知其所以然，在企業(yè)管理中會(huì )帶來(lái)“不妙”。這主要是因為企業(yè)今日遇到的疑難，與昨日發(fā)現的問(wèn)題，及明日將產(chǎn)生的痛點(diǎn)，雖然屬性相同，歸類(lèi)無(wú)異，但當中構成的“癌細胞、壞分子”肯定不會(huì )是完全相同的。所以，知其然，不知其所以然，由于沒(méi)有掌握本質(zhì)化要領(lǐng)，因而，在解決企業(yè)遇到的疑難、問(wèn)題、痛點(diǎn)時(shí)，只能簡(jiǎn)單地套用，而無(wú)法從本質(zhì)上提出解決之道。在簡(jiǎn)單套用中，疑難、問(wèn)題、痛點(diǎn)，能不能有效得到解決，只能憑運氣。運氣不好，就會(huì )出現失之毫厘，差之千里，甚至有可能將疑難、問(wèn)題、痛點(diǎn)帶向錯誤的方向使之變得更加嚴重的情形。而實(shí)際上，我們人人都深知，運氣是個(gè)靠不住的“他媽的”。

    思考三：企業(yè)培訓的“風(fēng)口”——電子化、碎片化、個(gè)性化、輕量化、微課化的知識獲取方式，對人性的要求側重于“勤”，即學(xué)習的自覺(jué)性、自愿性。那么，無(wú)論是從地鐵車(chē)廂人們低頭看手機中的內容來(lái)找論據，還是從居家藏書(shū)數量“軋苗頭”。當下的中國人，絕大多數，學(xué)習精神是“從懶”的。

    那么，企業(yè)培訓管理中，解決學(xué)習精神“從懶”的方法有沒(méi)有？

有，考試。將考試成績(jì)作為績(jì)效或個(gè)人成長(cháng)的參照要素，倒逼學(xué)習，可能是糾正個(gè)人學(xué)習“從懶”的有效方法。

    思考四：考試這檔子事，絕對是“嚇死寶寶”的。那么，問(wèn)題就來(lái)了。既然人人都不喜歡考試，我們?yōu)楹螀s還要強求（我把這種行為稱(chēng)之為“制”）之，為何不順從人性此方面的“從懶”呢。換言之，在考試這方面，我們可以理直氣壯地“制”，那么，在為確保學(xué)習效果，應利用大整塊時(shí)間，系統化學(xué)習知識這方面，我們?yōu)槭裁淳筒豢梢杂?ldquo;制”法呢？而非要認為只有遵從人性的“從懶”，順應潮流才是理性、理智、合理的選擇呢？

思考五：企業(yè)是要講效益滴，是要計算成本產(chǎn)出比滴。所以，不適合利用大整塊時(shí)間來(lái)學(xué)習系統性知識，分時(shí)間小塊，內容小微化，理所當然成了解決效益和成本產(chǎn)出比的有效方法。那么，這里有沒(méi)有誤區呢？

我覺(jué)得還是存在誤區的。

誤區在于——將系統化內容切塊，分到不同的小的時(shí)間塊中學(xué)，所有小塊時(shí)間累加，肯定要比集中一次學(xué)習用的時(shí)間長(cháng)。因為，集中學(xué)只有一個(gè)頭，一個(gè)尾。而將時(shí)間切塊后，就會(huì )生出許多頭，許多尾。而我們知道，頭是鋪、引，尾是關(guān)、收。都服務(wù)于服從于儀式的需要，而非內容的需要，往往與主題沒(méi)有關(guān)聯(lián)。另外，由于時(shí)間“跳隔”帶來(lái)的記憶“弱化”，我們還需要化時(shí)間復“上塊”內容。那么，這又是一個(gè)費時(shí)間的“買(mǎi)賣(mài)”。

思考六：讓員工在線(xiàn)學(xué)，自己學(xué)如何？（這是電子化、碎片化、個(gè)性化、輕量化、微課化導出的本質(zhì)性學(xué)習方式，也是人性從懶發(fā)展到今天，對學(xué)習方式電子化、碎片化、個(gè)性化、輕量化、微課化提出的“從懶”需求）。那么，對于在線(xiàn)學(xué)，我的反問(wèn)是——隔壁都要發(fā)郵件的人性之“冷”，是不是又添加了一條途徑。隔壁都要發(fā)郵件的“冷”了人性，從科學(xué)管理的角度，我們是持反對意見(jiàn)的，倡導企業(yè)在管理中要積極加以回避。那么同屬人性的“冷”，卻為什么“在線(xiàn)學(xué)”又能夠以正面來(lái)倡導呢？

再來(lái)看自己學(xué)。在思考三我已談到，目前的絕大多數中國人，對待學(xué)習知識這檔事，還是比較“以人為本”——“從懶”的。這一點(diǎn)，也不是個(gè)人臆造，從媒體報道的中國人讀書(shū)數量中也可以得到驗證。

     所以，面對“風(fēng)口”，我的觀(guān)點(diǎn)是：無(wú)論是舊的培訓模式還是新的培訓管理“風(fēng)口”，都是陽(yáng)光下的球球，總會(huì )留下陰陽(yáng)兩面。

思考七：課程質(zhì)量才是根本。無(wú)論是企業(yè)管理培訓舊模式還是新的培訓管理“風(fēng)口”，在企業(yè)管理培訓中，我們不應該過(guò)分強調“形式服務(wù)與人性”，而應著(zhù)重把眼光放在課程的質(zhì)量上。只要課程具備了高質(zhì)量，那么，任何形式的培訓學(xué)習都不會(huì )引起人的反感。假如課程質(zhì)量極為低下，一塌糊涂，那么，任何自認為有效的培訓模式都是累贅。

因而，我將企業(yè)管理培訓課程的質(zhì)量，定義為“陽(yáng)光下的透明球”，不管陽(yáng)光從什么方向照來(lái)，都不會(huì )留下陰影。