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研發(fā)項目管理實(shí)戰專(zhuān)家 項目管理拓展實(shí)訓先行者 資深企業(yè)管理咨詢(xún)師、培訓師 IPD百科網(wǎng)資深顧問(wèn) 中國產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)聯(lián)盟講師 一學(xué)時(shí)專(zhuān)家講師 ●教育背景: 華東理工大學(xué)工程碩士 ●擅長(cháng)領(lǐng)域: 研發(fā)管理、項目管理、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理(IPD) ●任職經(jīng)歷: 曾全國30強醫藥企業(yè)研發(fā)..
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李?lèi)偯簦横槍MO的績(jì)效考核時(shí)間:2016-08-03 作者:李?lèi)偯?/a>
目前PMO在實(shí)際工作中往往承擔著(zhù)項目考核和部門(mén)考核的角色,但是對于自身的考核與價(jià)值衡量體系還沒(méi)有完全建立,建議可結合PMO實(shí)際業(yè)務(wù)特點(diǎn),根據平衡記分卡從財務(wù)、內部流程、客戶(hù)滿(mǎn)意度、員工成長(cháng)四個(gè)方面的進(jìn)行考核與價(jià)值衡量。
1、財務(wù)方面通過(guò)歷史數據可測算出PMO管理后項目進(jìn)度偏差率、成本偏差率,當PMO發(fā)展相對成熟到控制型階段,可采用進(jìn)度偏差率不超過(guò)10%、成本偏差率不超過(guò)15%等指標進(jìn)行考核,便于PMO將指標進(jìn)一步分解到項目進(jìn)行約束和管理。在財務(wù)方面,PMO的價(jià)值主要體現在:通過(guò)測算,可計算出項目成本降低與工時(shí)節約的額度,成本的降低,項目按時(shí)高質(zhì)量的完成,正是PMO控制與管理為公司帶來(lái)的直接效益。2、客戶(hù)滿(mǎn)意度可將客戶(hù)滿(mǎn)意度作為PMO考核的一個(gè)指標,進(jìn)而將該指標分解到各項目,便于PMO在公司內對該指標的統一分解與考核。在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度方面,PMO的價(jià)值主要體現在:由于PMO將項目按照階段分為售前項目、研發(fā)項目、售后服務(wù)項目,對項目每一個(gè)階段單獨立項與考核,明確了項目的考核標準與成本計量,分工細化有利于為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。同時(shí)由于部分項目前期PMO顧問(wèn)對用戶(hù)進(jìn)行項目管理的培訓,使得客戶(hù)提前了解項目研發(fā)與管理的全貌,有利于加強用戶(hù)對我們工作的理解與認同感。3、員工成長(cháng)方面員工成長(cháng)方面,PMO可把提供內部培訓的時(shí)間、自身從業(yè)人員參加培訓的時(shí)間、培訓滿(mǎn)意度等方面作為考核指標。其價(jià)值主要體現在:PMO通過(guò)在企業(yè)內提供項目管理培訓、經(jīng)驗交流會(huì )等為企業(yè)內部培養了項目經(jīng)理團隊,做好了人才儲備,項目經(jīng)理的能力與管理水平將直接影響項目的成功與否,項目經(jīng)理梯隊的建設為企業(yè)關(guān)鍵人才的選、用、育、留建立了良好的機制,為企業(yè)可持續發(fā)展,起到了重要的作用。4、內部流程方面在內部流程方面,PMO可設置部門(mén)內部的工作規范,尤其是立項、結項管理,規定業(yè)務(wù)辦結時(shí)間,如5日內完成立項審批、結項審批等,提高辦事效率。在內部流程方面,PMO的價(jià)值主要體現在:如通過(guò)項目協(xié)調會(huì )、引進(jìn)國內外先進(jìn)管理理念與流程,優(yōu)化與改進(jìn)流程節省的質(zhì)量成本、會(huì )議時(shí)間、審批時(shí)間、返工時(shí)間等,通過(guò)測算,可得出PMO在內部流程優(yōu)化后節約的總成本。綜上所述,高效運行的PMO不僅會(huì )成為組織級項目管理體系建設的執行者,還會(huì )成為組織級改革的推動(dòng)者和公司戰略決策的支持者,為公司的運營(yíng)發(fā)展、統一協(xié)作創(chuàng )造更多的效益和價(jià)值!雖然在PMO在實(shí)際運營(yíng)與管理中還存在諸多問(wèn)題與困境,但隨著(zhù)項目管理理念的普及,以及各公司對項目管理的日益重視,只要組織選擇合適的PMO類(lèi)型、明確其工作職責、不斷提升PMO的價(jià)值、提升PMO從業(yè)人員自身管理能力與水平。作者:李?lèi)偯?,?zhù)名項目管理、研發(fā)管理專(zhuān)家、項目管理、研發(fā)管理培訓師本文由@李?lèi)偯?原創(chuàng )發(fā)布,未經(jīng)許可,禁止轉載,謝謝。上一篇 : 不得以過(guò)激行為對抗單位的管理方案
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