楊天河老師簡(jiǎn)介
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楊天河老師 高級咨詢(xún)顧問(wèn) 診斷級培訓專(zhuān)家 全面領(lǐng)導力專(zhuān)家 北大博雅客座教授 對標創(chuàng )效創(chuàng )一流專(zhuān)家 戰略執行力建設專(zhuān)家 價(jià)值創(chuàng )造型企業(yè)大學(xué)創(chuàng )始人 學(xué)習創(chuàng )效行公益活動(dòng)發(fā)起人 領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)達人計劃首席專(zhuān)家 國企改革政策研究與改革助推者 全面領(lǐng)導力自主晉級培訓首創(chuàng )者 講師簡(jiǎn)介： ..
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楊天河主講課程
培訓效果提升，培訓講師能做什么？
時(shí)間：2011-12-22 作者：楊天河
| 培訓效果提升，培訓講師能做什么？ （實(shí)效培訓管理教練 標桿管理、對標管理體系專(zhuān)家 楊天河老師） 今天和大家探討的話(huà)題是，我們培訓師能夠為培訓效果提升做些什么？在此先提出個(gè)人的看法，期望拋磚引玉。 企業(yè)要培訓，目的是要提高員工的能力，如果老師能夠指導他們完善相應的管理機制，那是最好不過(guò)。而要提高員工的能力，無(wú)非是提高其知識素養、技能，改善其心態(tài)，能夠同時(shí)改變學(xué)員的思維模式那最好不過(guò)。至于學(xué)員的心理意識層面，改變的難度非常大，需要激發(fā)其潛能，老師可以借助一些特定的培訓形式（如走火）來(lái)協(xié)助學(xué)員重構，但這種形式不是每個(gè)課程都能運用，一般情況下，老師能夠觸動(dòng)學(xué)員就行，能觸發(fā)學(xué)員心理重構更好。當然，心理重構并不容易，除了特定的課程有要求之外，其它課程并不作太多要求。我的系列課程中有涉及這方面，不過(guò)還有待繼續深化。 培訓師應如何提升培訓效果呢？個(gè)人認為主要在于以下兩個(gè)方面。 1、提升課堂效果 何為課堂效果？普遍認為是學(xué)員的現場(chǎng)反應，這點(diǎn)個(gè)人并不認同。個(gè)人認為培訓的目標就是讓學(xué)員掌握應該掌握的內容提升其能力，從這個(gè)角度上來(lái)講，課堂效果應該是學(xué)員的現場(chǎng)學(xué)習效果，衡量的應該是學(xué)員現場(chǎng)學(xué)習到的內容。為此，老師在課前應進(jìn)行需求調查，從知識、技能、態(tài)度、思維、心理五個(gè)層面明確學(xué)員的學(xué)習目標，然后再針對性的設計課程。此外，還需要針對學(xué)員應該掌握的重點(diǎn)內容設計課程的演繹思路，讓學(xué)員在比較愉快的過(guò)程中掌握重點(diǎn)內容并獲得盡可能多的收獲。 2、提供訓后指導 培訓完成之后，學(xué)員在實(shí)際應用中會(huì )遇到一些問(wèn)題，如果得不到有效的指導，很可能掌握不了最后不了了之。所以，為了提高自己的培訓效果，培訓后，老師最好能夠在學(xué)員需要的時(shí)候提供相關(guān)指導，讓學(xué)員真正掌握住。這一點(diǎn)在操作上會(huì )面臨一些問(wèn)題，首先是老師的時(shí)間很寶貴，很難擠出來(lái)。再有一點(diǎn)就是學(xué)員們考慮到老師時(shí)間忙，有了問(wèn)題也不一定愿意請教。 在“我的培訓效果探索之路”中，我曾經(jīng)分享過(guò)培訓效果轉化的思路：人機協(xié)同建設，以培訓為著(zhù)眼點(diǎn)，通過(guò)一點(diǎn)解決一片，促進(jìn)企業(yè)系統提升和績(jì)效的快速突破。因此，如果老師有時(shí)間在課前到客戶(hù)處進(jìn)行調研，在診斷相應的管理機制后給出針對性的建議并指導企業(yè)改善，那效果肯定更理想。這種培訓方式稱(chēng)之為咨詢(xún)式培訓，比較耗時(shí)間，對老師的專(zhuān)業(yè)性要求也很高，大多老師都不太愿意采用這種方式。 由于我一直很重視效果，在多年的職業(yè)培訓過(guò)程中，在摸索中，我也逐步形成了自己的方法來(lái)提升培訓效果，現分享如下： 1、“2+1”咨詢(xún)式培訓 雷鋒是我小時(shí)候的標桿，對我一生影響很大。對于愿意接受這種服務(wù)的客戶(hù)，我也樂(lè )意幫助他們提升效果。而且，在此過(guò)程中，自己的功底也可以不斷提升?？芍^一箭雙雕，何不樂(lè )而為之？我的具體做法是： 2天及2天以上的培訓項目，提前兩個(gè)月預約即可獲得一天的現場(chǎng)診斷免費服務(wù)，提出管理機制完善的建議，同時(shí)據此針對性的定制演繹思路以提高課堂效果。免費的現場(chǎng)診斷時(shí)間為培訓前一天，在此之前還需要大致了解相關(guān)需求信息，以便精確配置（或定制）合適的課程。 2、3個(gè)100天： 一個(gè)培訓老師的課程好不好，本身的專(zhuān)業(yè)功底很重要，需要通過(guò)不斷的學(xué)習和研究來(lái)提升。另外，提供訓后的指導服務(wù)也有利于提高實(shí)際效果。為平衡工作和學(xué)習，我給自己定了個(gè)“3個(gè)100天”的規定，即每年： 向客戶(hù)提供培訓的時(shí)間，盡量控制在100天內； 向學(xué)員提供訓后輔導、向客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的時(shí)間，約100天； 用于研發(fā)提高理論水平和課程質(zhì)量、開(kāi)發(fā)最佳實(shí)踐的時(shí)間，盡量保證100天。 3、知識標準化 知識標準化，主要是通過(guò)系統梳理知識的方法，使之形有效且成易于遷移的標準化知識，使學(xué)員快速接受并掌握要點(diǎn)。 要教育好員工，主要抓好四個(gè)方面：理念、方法、衡量標準及動(dòng)機。動(dòng)機是要激發(fā)的，可以摸索一些標準化的激發(fā)動(dòng)機的方法。要讓員工容易接受、快速掌握并一次做對，那就需要將理念、方法和衡量標準系統梳理出來(lái)，使員工迅速把握要點(diǎn)，并能及時(shí)衡量自己的運用成效，實(shí)現自主管理。 根據這個(gè)理念，我系統的梳理了我的講義，感覺(jué)不錯，實(shí)際效果也挺好。 4、課程演繹思路設計 課堂演繹思路這個(gè)詞，印象中是自己搞出來(lái)的，主要是指為提升效果而編排課程的過(guò)程。在定制好課程后，要提升課程的效果，需要針對企業(yè)的情況設計好演繹思路，主要是明確課程的重點(diǎn)、時(shí)間分配、培訓方式的選擇、案例研討的內容等。在把握課程重點(diǎn)的情況下，每天設計一至兩個(gè)研討（有些不習慣甚至反對研討的企業(yè)可以不用），并輔以一些故事、案例、游戲、視頻，只要演繹到位，課程效果就不會(huì )差。如果能夠搞一些強化某些知識點(diǎn)的手勢、行為藝術(shù)等，效果就比較好。另外，研討內容的選擇很重要，選擇其工作中面臨的相關(guān)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行研討，能夠激發(fā)學(xué)員的興趣。如果老師能再輔導學(xué)員找到解決方案，學(xué)員下課后就能直接實(shí)施，那就太棒了！ 這方面，我應用的很多，做的比較到位，特別是我輔導解決實(shí)際問(wèn)題的課程，效果都非常好。 5、課程活化 課程活化主要指課堂呈現問(wèn)題，即如何使課程更生動(dòng)。課程活化涉及到對學(xué)員的尊重問(wèn)題，雖然在演繹思路設計里提到了很多，這里還是再分享一下，課程活化不是簡(jiǎn)單的搞游戲、講笑話(huà)。見(jiàn)過(guò)很多老師講課程，課堂笑聲連連，學(xué)員很開(kāi)心，可是課程大多學(xué)員都只記得那些笑話(huà)，不知道自己學(xué)了哪些東西。還有些老師喜歡搞游戲，為搞課堂氣氛而搞課堂氣氛，效果也不太好。 課程活化既包括形式，也包括精神層面（應該可以形容為氣場(chǎng)吧）。蘋(píng)果教父喬布斯是我的標桿，在這方面，我更要頂禮膜拜。目前，我的課程活化方法主要有：PPT盡可能圖形式呈現并力求簡(jiǎn)潔，設計強化重點(diǎn)內容的游戲與行為藝術(shù)，應用強化重點(diǎn)內容的笑話(huà)、視頻、故事和案例，在課堂上盡量多與學(xué)員溝通互動(dòng)。目前重點(diǎn)在模仿喬布斯強化自己的氣場(chǎng)，各位如有好的建議，請多多賜教啊。 楊天河于2011年12月21日寫(xiě)于廣州。 楊天河老師培訓管理培訓精品課程發(fā)布預告 實(shí)效培訓管理教練楊天河老師誠征戰略合作伙伴 楊天河培訓管理培訓路演1：培訓效果之痛 楊天河培訓管理培訓路演2：培訓效果提升責在培訓經(jīng)理 楊天河培訓管理培訓路演3：培訓效果提升，培訓師能做什么？ |
