2022年11月21-22日，某知名科技(深圳)有限公司《高情商溝通表達》課程圓滿(mǎn)收官！“壓力績(jì)效管理專(zhuān)家”郭敬峰老師受邀為50位架構師、技術(shù)專(zhuān)家授課分享：情商修煉技巧、失傳的溝通秘笈、聽(tīng)說(shuō)問(wèn)看技巧、跨部門(mén)溝通方法、互動(dòng)解疑答惑，寓教于樂(lè )，氛圍熱烈，學(xué)員們現場(chǎng)實(shí)操演練，反饋培訓內容很實(shí)用，對工作幫助非常大！

 開(kāi)場(chǎng)的“旗人旗語(yǔ)”團建環(huán)節，學(xué)員們分組進(jìn)行團隊展示，擺出創(chuàng )意造型，喊響精彩口號，并通過(guò)小組討論，列出工作中的困擾問(wèn)題。郭老師課程中多采用體驗式互動(dòng)學(xué)習，幽默風(fēng)趣，形式多樣，使學(xué)員在輕松活潑的學(xué)習氛圍中明悟成長(cháng)。

 情商是職場(chǎng)高頻詞匯，何謂情商？高職業(yè)情商標準是什么？如何提高情商EQ呢？它為什么是我們在職場(chǎng)獲得成功的關(guān)鍵？拋出這些問(wèn)題后，學(xué)員們立刻被引入到管理工作思考中，帶著(zhù)興趣和困惑，大家興致勃勃的仔細聆聽(tīng)郭老師深入淺出的講解剖析，紛紛表示深受啟發(fā)，干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，收獲巨大，要學(xué)以致用做高情商管理者！

 接著(zhù)郭老師帶領(lǐng)大家做了溝通技巧的測試，讓學(xué)員評估溝通水平，通過(guò)工作場(chǎng)景模擬形象的分享了溝通的本質(zhì)：信息傳遞準確，情感交融和諧，思想達成統一；溝通形式的表現力、溝通漏斗應對方法等，大家在感悟中獲得積極的成長(cháng)體驗，受益匪淺。

 郭老師還分享了如何快速建立信任，進(jìn)行高效溝通的技巧。首先要清晰明白自己溝通的目的；其次，溝通中坦誠開(kāi)放；再者，與對方同頻同率、同理心表達；最后應保持平等互助的心態(tài)相處，真誠地發(fā)現對方的閃光點(diǎn)。隨后，郭老師讓大家進(jìn)行實(shí)戰演練“同理心表達”與“說(shuō)話(huà)藝術(shù)”，體悟高情商溝通的魅力，課程氛圍非常熱烈！

 郭老師繼續分享了傾聽(tīng)的四個(gè)層次：第一層：我聽(tīng)懂對方，第二層：讓對方知道我聽(tīng)懂了，第三層：讓對方聽(tīng)懂我，第四層：確認對方聽(tīng)懂了，交流溝通中，說(shuō)話(huà)者應清晰準確下達指令，傾聽(tīng)者應用心聆聽(tīng)，以求達到信息、思想與感情的傳遞、統一和融洽。

 郭老師講解跨部門(mén)溝通的原則：“主動(dòng)，給面子，解決問(wèn)題”，不同性格的人跨部門(mén)溝通技巧，托馬斯-基爾曼沖突模型分析，怎么解決“踢皮球”問(wèn)題，如何與同事協(xié)作溝通等技巧，通過(guò)案例分享和實(shí)戰訓練學(xué)會(huì )高效溝通技巧，大家都說(shuō)工具方法非常好！

 課程在熱烈的掌聲中順利結束，學(xué)員們意猶未盡，團隊管理中，溝通協(xié)作是尤為重要的職業(yè)素養，需要不斷地學(xué)習提升。祝愿各位技術(shù)專(zhuān)家踐行“科技賦能金融、科技驅動(dòng)生態(tài)”的企業(yè)使命，專(zhuān)注于金融服務(wù)、醫療健康、汽車(chē)服務(wù)、智慧城市生態(tài)圈建設，致力于成為國際領(lǐng)先的科技公司，高情商溝通表達，打造高績(jì)效項目團隊！

部分學(xué)員反饋：

您的企業(yè)遇到以下問(wèn)題了嗎？

1、銷(xiāo)售人員流失，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不高怎么辦？

2、員工職業(yè)倦怠，執行力低下怎么辦？

3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過(guò)大怎么辦？

4、HR管理者怎樣才能選對人做對事？

5、員工消極，如何提高工作積極性？...

 應對策略：通過(guò)EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛(ài)月活動(dòng)，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團隊建設、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷(xiāo)售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶(hù)外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高企業(yè)績(jì)效！