你是否對績(jì)效管理一籌莫展呢？你是否感覺(jué)績(jì)效考核流于形式呢？績(jì)效考核是否僅僅是獎金分配的工具呢？如何讓績(jì)效管理更有效？我們可以通過(guò)以下的方法來(lái)解決這些問(wèn)題。

首先，了解績(jì)效管理的三大目標?？?jì)效管理是傳統績(jì)效考核的演進(jìn)和發(fā)展，它在持續溝通的過(guò)程中將組織和個(gè)人的目標結合起來(lái)，并且通過(guò)連續的管理循環(huán)不斷的改進(jìn)績(jì)效以實(shí)現組織的戰略?？?jì)效管理的三大目標是：持續改善績(jì)效，實(shí)現企業(yè)戰略目標；有效的管理手段；營(yíng)造積極的企業(yè)文化。為了保障績(jì)效管理目標的實(shí)現，還需具備五個(gè)基礎條件：流程基本規范，實(shí)施目標管理，管理人員素質(zhì)較高，高層積極參與，績(jì)效導向的企業(yè)文化。

其次，牢記績(jì)效計劃四項要素。要素一，思想統一，通過(guò)培訓溝通確保上上下下具有統一的認識，這是績(jì)效管理是否有效實(shí)現的前提條件；要素二，指標少而精，通常部門(mén)的指標5-8個(gè)，個(gè)人的指標3-5個(gè)；要素三，量化與非量化指標結合，量化指標為主，輔以少量的非量化指標（例如態(tài)度類(lèi)）；要素四，財務(wù)與非財務(wù)指標平衡，一般分為四類(lèi)指標：財務(wù)類(lèi)、客戶(hù)類(lèi)、內部流程類(lèi)和學(xué)習成長(cháng)類(lèi)。在設置指標權重時(shí)需注意，單個(gè)指標的權重一般不能小于5%，指標權重過(guò)小有可能被員工所忽略（放棄）。

再次，掌握績(jì)效實(shí)施五步法。第一步，定期檢查，可以根據一定順序設置關(guān)鍵節點(diǎn)（里程碑），及時(shí)對各節點(diǎn)進(jìn)行監督檢查；第二步，記錄事件，按照STAR的方式來(lái)記錄與工作有關(guān)的事件，STAR即SITUATION(背景)、TARGET(目標)、ACTION(行動(dòng))、RESULT(結果)；第三步，及時(shí)輔導，就是有計劃的對員工進(jìn)行幫助、訓練和提升；第四步，評估分析，通過(guò)對指標完成情況進(jìn)行評估分析從而發(fā)現問(wèn)題；第五步，按時(shí)溝通，溝通分為正式溝通和非正式溝通，用的最多的是一對一的面談，可以按照面談十步法進(jìn)行，同時(shí)注意運用BEST技巧，即描述行為、表達后果、征求意見(jiàn)、著(zhù)眼未來(lái)。

最后，持續改善達成目標?？?jì)效管理實(shí)施之后就是進(jìn)行績(jì)效診斷，根據事先制定的績(jì)效目標對績(jì)效指標的達成情況進(jìn)行評估，找出差距，確認需要達到的績(jì)效需求，最終提出績(jì)效改善計劃。確認要達到的績(jì)效需求就是要讓員工明白，該項指標的設置是為了讓其理解某項內容、懂得如何操作、要排除某種故障、需要改進(jìn)某項工作還是要有所創(chuàng )新（突破），只有這樣才能做到有的放矢，最終達到績(jì)效改善的目的?？?jì)效結果通常會(huì )用在員工升降級、調配、薪酬、培訓和職業(yè)發(fā)展上?？?jì)效管理是個(gè)周而復始的過(guò)程，只有不停的改善才能達成更高的目標。

綜上所述，在企業(yè)上下統一了思想認識之后，不斷的重復績(jì)效管理循環(huán)，一步一步實(shí)現階段性目標，就能夠保證績(jì)效的持續改善，最終實(shí)現企業(yè)的戰略目標。