說(shuō)到周年慶典，對于連鎖藥店來(lái)說(shuō)幾乎月月在做慶典，因為門(mén)店較多，這店不慶那店慶。但不管怎么慶，似乎每次都是穿新鞋走老路，套路沒(méi)有多大變化，今天送雞蛋，明天送蔬菜，后天送鍋碗瓢盆……如此而已，我看除了“送人”以外其它的行業(yè)內都送過(guò)了，那么，這樣送來(lái)送去送出什么來(lái)了，慶來(lái)慶去慶出什么來(lái)了，答案恐怕兩個(gè)字“熱鬧”，而且多數情況下是自?shī)首詷?lè )的熱鬧，除此外，我看也沒(méi)有送出個(gè)什么來(lái)。

這樣就有幾個(gè)問(wèn)題需要解決：一是什么是周年慶典？二是周年慶典要實(shí)現什么樣的功能？三是如何進(jìn)行周年慶典？

什么是周年慶典呢？周年慶典是指為紀念門(mén)店或公司成立而進(jìn)行的慶典活動(dòng)。這個(gè)慶典活動(dòng)不能是一般意義上的促銷(xiāo)，他既是門(mén)店或公司走向正規和不斷發(fā)展的表現，也是展現企業(yè)形象、企業(yè)實(shí)力、企業(yè)品牌的一個(gè)窗口，因而不能簡(jiǎn)單等同于日常所進(jìn)行的一般促銷(xiāo)活動(dòng)，更不能做簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)應付慶典。

周年慶典要實(shí)現什么樣的功能呢？主要有幾個(gè)方面：一是導向功能，也就是說(shuō)要通過(guò)周年慶典給消費者傳遞一種什么樣的感覺(jué)，這種感覺(jué)是你門(mén)店或公司的差異化，例如，多元化藥房、健康藥房、專(zhuān)業(yè)藥房等，這些要在慶典式更充分的得到體現；二是教育功能，這種教育功能主要通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)潛移默化的影響消費者，例如，你店內外視覺(jué)的形式表現、色彩表現、設計元素表現等；三是凝聚功能，要通過(guò)慶典凝聚老顧客，而且不但要從情感上凝聚，還要從感覺(jué)上凝聚，這是下心錨的過(guò)程；四是輻射功能，通過(guò)慶典活動(dòng)輻射更大的商圈半徑，更多的顧客群體；五是規范企業(yè)形象功能，由于慶典活動(dòng)是我們又一次向消費者展現形象，因而，從商品到環(huán)境，從環(huán)境到儀容儀表都要進(jìn)行一次整理、整頓、清掃和清潔活動(dòng)。六是激勵功能，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和促銷(xiāo)活動(dòng)激勵更多的消費者參與到公司活動(dòng)互動(dòng)中，銷(xiāo)售過(guò)程互動(dòng)中等。

那么，如何策劃周年慶典呢？一是要確定慶典活動(dòng)的基調，這個(gè)基調就是以提高企業(yè)口碑和擴大企業(yè)形象宣傳為目的，換句話(huà)別一有活動(dòng)就想著(zhù)掙錢(qián)，啥都想掙，啥又都掙不到，我們要時(shí)刻想著(zhù)掙明天的錢(qián)而不是今天的錢(qián)。二是慶典活動(dòng)要以營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為中心展開(kāi)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要體現在事件營(yíng)銷(xiāo)、數據營(yíng)銷(xiāo)、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)、文化營(yíng)銷(xiāo)方面。例如：通過(guò)科學(xué)安全用藥做事件營(yíng)銷(xiāo)和政府進(jìn)行互動(dòng)，通過(guò)互動(dòng)提升企業(yè)的公眾形象力，從而達到擴大商圈半徑，提高原有消費者忠誠度等。三是慶典活動(dòng)要鎖定你要滿(mǎn)足的顧客群，你要激活的顧客群，你要影響的顧客群，這里要滿(mǎn)足的顧客群怎么來(lái)鎖定呢，答案是通過(guò)數據，看看能給你帶來(lái)銷(xiāo)售貢獻和客流貢獻的是那些顧客，他們的消費行為和消費特點(diǎn)是什么，這些都要搞清楚；這里要激活的顧客群要如何來(lái)鎖定呢，通過(guò)會(huì )員數據，看看貢獻不高，處于休眠狀態(tài)的僵尸會(huì )員都是誰(shuí)，他們過(guò)去的消費行為是什么樣的，本次要通過(guò)什么手段來(lái)激活僵尸會(huì )員，這些都要提前搞明白；這里要影響的顧客群體如何鎖定呢，通過(guò)商圈圖，看看本連鎖或門(mén)店最遠輻射地，然后通過(guò)第一商圈、第二商圈、第三商圈做消費群體普查。四是通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)設計不同層階的互動(dòng)，要做到這一點(diǎn)，就要依據歷史數據進(jìn)行分級分類(lèi)管理，了解不同層階消費者的心理，這個(gè)心理指標可以從客單價(jià)、品單價(jià)、品單量等進(jìn)行深入分析。五是通過(guò)系統化多維度做到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程互動(dòng)，品類(lèi)和品類(lèi)的互動(dòng)，商品和商品互動(dòng)，商品和門(mén)店互動(dòng)，門(mén)店與店員互動(dòng)，門(mén)店與政府互動(dòng)，門(mén)店與顧客互動(dòng)，店員與顧客互動(dòng)，而且互動(dòng)的過(guò)程要體現其連貫性，持續性，深入性，滲透性。

藥店周年慶典請別簡(jiǎn)單處理，更別輕易處理，更不要天天穿新鞋走老路，要做就做出周年慶典的影響力來(lái)，而要做到這些，基調要定準，中心要中正，互動(dòng)要連貫。