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              蔣小華老師簡(jiǎn)介

              蔣小華培訓講師

              蔣小華

              博客訪(fǎng)問(wèn):1712666

              培訓匠人、經(jīng)管作家。 新工匠精神的提出者與倡導者,10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓生涯,浙江大學(xué)主講教授,浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授;清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)等特聘專(zhuān)家。 足跡遍布全國100多個(gè)城市,受訓企業(yè)達2600多家,受訓人員超29萬(wàn)人次,平均每年約200場(chǎng)培訓,..

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              領(lǐng)導的12個(gè)弦外之音,你聽(tīng)懂了嗎?否則,結果只能是悲催!
              時(shí)間:2023-01-30     作者:蔣小華

              拐彎抹角是人際溝通中很常見(jiàn)的事兒,這主要是礙于面子的問(wèn)題,有考慮自己的面子,也有考慮別人的面子。
              作為領(lǐng)導者更是如此,越是情商高的領(lǐng)導,說(shuō)話(huà)越是會(huì )很含蓄,會(huì )把握分寸,留好余地。
              含蓄地暗示,巧妙地引導,點(diǎn)到為止,就是不說(shuō)透,這是是中國文化的一大特點(diǎn)。因此,在人際溝通時(shí),特別考驗人的悟性,尤其是在職場(chǎng)。
              如果你不明白領(lǐng)導的弦外之音,那就很難晉升與發(fā)展,結果只能是悲催。

              01 你能力還是很不錯的
              這無(wú)疑是在肯定你,但領(lǐng)導的言外之意是:既然你能力比別人強,那就要多干點(diǎn)!很像某廣告說(shuō)的“好吃你就多吃點(diǎn)一樣”。如果你想讓領(lǐng)導滿(mǎn)意,那就要順水推舟滿(mǎn)足領(lǐng)導的意圖,工作不推脫,繼續加油干。要知道,這個(gè)話(huà)的弦外之音就是能者多勞嘛!

              02有件事情和你商量一下
              這話(huà)貌似很客氣,但實(shí)際上就是交代一件事情,讓你來(lái)操作。你要是拒絕,領(lǐng)導肯定會(huì )不高興。那領(lǐng)導為什么不直說(shuō)呢?其實(shí),就是想給你面子,讓你覺(jué)得不是在吩咐你做事,這句話(huà)就是客套一下。遺憾的是,很多人沒(méi)有領(lǐng)會(huì )的弦外之音——有個(gè)事需要你來(lái)做一下。

              03 今天只是說(shuō)事,不針對任何人
              這十有八九就是針對某個(gè)人,越是強調對事不對人的,恰恰就是對人不對事的。如果領(lǐng)導是對你說(shuō)的,那一聽(tīng)這話(huà),你就應知道,領(lǐng)導對我有意見(jiàn)了。如果是針對另外的某個(gè)人,這時(shí)候,你也不要以為這事與你無(wú)關(guān),他也想說(shuō)給你聽(tīng)的。沒(méi)錯,這話(huà)的弦外之音: 對事也對人。

              04 你說(shuō)的這個(gè)情況,我要考慮一下
              當領(lǐng)導說(shuō)要考慮的時(shí)候,基本就是不考慮的意思。對領(lǐng)導來(lái)說(shuō),小事會(huì )當機立斷,大事會(huì )遵循流程。他要是真準備思考一下再決定,一般會(huì )說(shuō)明什么時(shí)候回復你。而只說(shuō)要考慮考慮,那意思就是你別抱什么希望了。說(shuō)考慮考慮只是不想讓你當時(shí)難堪,因為他的弦外之音就是,這個(gè)情況超出我的預算或承受的范圍。

              05 你還是很有潛力的
              這一般是對剛入職沒(méi)多久的人說(shuō)的,聽(tīng)起來(lái)不錯,實(shí)際上是說(shuō)還差很遠。越是差得遠的人,才越是有潛力。所以,你需要反思一下自己,是不是工作做得不到位?是不是自己某方面的技能還遠遠不夠。簡(jiǎn)而言之,弦外之音就是,你還有很大的提升與改進(jìn)空間。

              06 明天周末有什么安排嗎?
              領(lǐng)導只要這樣說(shuō),意思就很明確了:明天過(guò)來(lái)加班吧!若沒(méi)有什么特別重要的事情時(shí),立馬就要響應領(lǐng)導:明天沒(méi)什么安排,聽(tīng)從領(lǐng)導的安排。因為領(lǐng)導的弦外之音就是,我有事要找你來(lái)做。如果真有事,要不要直接拒絕,首先,了解是哪方面的事,確實(shí)非你莫屬,可以給出一個(gè)方案,比如下午是否可以等,讓領(lǐng)導再來(lái)判斷一下。

              07 最近是不是家里有什么事情???
              當領(lǐng)導這樣說(shuō)時(shí),貌似關(guān)心,其實(shí)是想旁敲側擊:最近看你的工作狀態(tài)可不怎么樣??!領(lǐng)導的意思是,你可要把工作放在心上才是,有其他的什么事,不能影響工作。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),弦外之音就是:你最近的狀態(tài)不好,要及時(shí)調整。因此,可以說(shuō),感謝領(lǐng)導的關(guān)心,我會(huì )處理好,并調整狀態(tài)好好工作。

              08 對于市場(chǎng)投入力度,我想聽(tīng)聽(tīng)XX人的想法
              其實(shí),當領(lǐng)導說(shuō)這句話(huà)的時(shí)候,就已經(jīng)表態(tài)了:他不想增加銷(xiāo)售投入或者這個(gè)投入太大了。如果這個(gè)人聽(tīng)不懂,還支持了銷(xiāo)售人員的意見(jiàn),那就等著(zhù)被領(lǐng)導修理吧。簡(jiǎn)而言之,聽(tīng)到這樣的話(huà)后,一是摸清領(lǐng)導的真實(shí)想法,二是可以說(shuō),這只是我個(gè)人的建議,具體還請領(lǐng)導定奪。

              09 你最好問(wèn)問(wèn)大家的看法
              假如做了一份自以為不錯的方案,拿給領(lǐng)導的時(shí)候,他這么回復了一句,你還真召集大家?其實(shí),領(lǐng)導壓根沒(méi)相中這份方案。如果夠機靈,向領(lǐng)導請教一下,再做一份方案,也許情況會(huì )好一些。因為他的弦外之音就是:這個(gè)方案我認為不妥。

              10 你還是蠻有個(gè)性的嘛!
              當領(lǐng)導用諸如有個(gè)性,很喜歡自我表現,善于自我展示之類(lèi)的詞匯來(lái)形容一個(gè)員工時(shí),那是對員工看不慣的表現??床粦T員工的我行我素,看不慣員工的自我表現,看不慣員工的自以為是。他的弦外之音就是:你的性格或行為我不喜歡。此時(shí),最好誠懇地請教領(lǐng)導,有哪些需要改進(jìn)的地方,請領(lǐng)導明示。

              11 這件事你再考慮考慮回復我
              弦外之音就是,對提案不滿(mǎn)意,直接否定了。如果悟性夠的話(huà),就要立馬重做,并且要站在領(lǐng)導的位置和角度去思考新的解決方案。如果你沒(méi)有思路,不妨直接請教領(lǐng)導。

              12 你脾氣很不錯,做事也很沉穩!
              當領(lǐng)導這樣來(lái)夸贊一個(gè)人的時(shí)候,表明領(lǐng)導認為你好說(shuō)話(huà),同時(shí)給你打預防針:以后可別讓我失望哦!如果你變得不是那么好說(shuō)話(huà),那領(lǐng)導可不樂(lè )意。記住,領(lǐng)導的弦外之音就是,保持目前的行為方式,別讓我失望。這個(gè)時(shí)候,主動(dòng)向領(lǐng)導表態(tài)就對了。 

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