2021年6月19日，中國平安銀行汽車(chē)金融公司《職業(yè)情商EQ與團隊管理》課程在上海浦東順利開(kāi)展！“團隊績(jì)效管理專(zhuān)家”郭敬峰老師為公司50位中層管理者精彩授課：“情緒管理技巧、職業(yè)情商修煉、團隊管理5P要素、高情商管理藝術(shù)”。授課形式豐富多彩，寓教于樂(lè )。學(xué)員們積極性非常高，熱情參與課程互動(dòng)分享，課間找老師的咨詢(xún)交流不斷，反饋老師講的太好了，希望以后多多開(kāi)展這樣的培訓！

課程前期熱身活動(dòng)：抓小奴，學(xué)員們一開(kāi)始就非常認真專(zhuān)注，帶著(zhù)百分百熱情投入到緊張活潑的學(xué)習氛圍中。郭老師課程中多采用體驗式互動(dòng)學(xué)習，幽默風(fēng)趣，使學(xué)員在輕松活潑的學(xué)習氛圍中有所收獲。

郭老師首先講述了什么是情緒、情緒的作用及負面情緒的危害，做了情緒穩定性的心理測試，給大家闡述了“情緒管理三步法”：What-我現在有什么情緒、Why-我為什么會(huì )有這種情緒、How-如何有效的管理情緒。接著(zhù)通過(guò)角色扮演結合工作場(chǎng)景講解情緒管理技巧：大聲喊停，嘗試轉移注意力，幽默解嘲，感性享受，理性分析。且積極暗示，改變思維“太棒了”！

情緒智力商數（簡(jiǎn)稱(chēng)EQ）是一個(gè)人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，更側重對他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系，是職業(yè)化情緒能力的表現。不同人的人生經(jīng)歷不同，他的情商增長(cháng)歷程也不一樣。而身處職場(chǎng)，情商是決定職業(yè)發(fā)展的重要因素，占是否升遷的80%。郭老師給學(xué)員們分析了職業(yè)情商與情商的不同之處，并分享職業(yè)EQ修煉的4個(gè)秘笈。

作為公司管理者，應掌握團隊管理的5P要素：目標，成員，計劃，定位，權限。郭老師通過(guò)個(gè)案研討的方式講解了管理者如何進(jìn)行團隊授權，給員工創(chuàng )造發(fā)揮才干的空間，好的領(lǐng)導能善于知人善用，促進(jìn)人崗匹配，并將每位下屬的優(yōu)勢合理發(fā)揮，為員工規劃長(cháng)遠的職業(yè)發(fā)展，提高組織績(jì)效，為公司降本增效！

郭老師又分享了高情商管理藝術(shù)：管理者不僅要學(xué)會(huì )樹(shù)立權威，授權于人，還要懂得擢升得當，規劃遠景，知人善用、以身作則、開(kāi)放的溝通、激勵團隊，在一定的成本控制條件下，最大限度地調動(dòng)下屬的積極性和創(chuàng )造性。最后郭老師教大家提升團隊合作能力的方法以及團隊協(xié)作溝通的技巧，在團隊中，領(lǐng)導者起著(zhù)舉足輕重的作用，決定著(zhù)團隊士氣的高低，甚至整個(gè)團隊的工作績(jì)效。

最后的解疑答惑環(huán)節，學(xué)員們就學(xué)到的課程內容和工具方法各抒己見(jiàn)，積極舉手發(fā)言，暢談感悟和收獲。大家反饋這種輕松活潑、理論結合實(shí)操的授課方式非常好，實(shí)用干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，紛紛表示要在工作中更好應用。

管理的本質(zhì)就是“激發(fā)善意，成就員工”，措施是“無(wú)情的制度、有情的領(lǐng)導、人性化的關(guān)懷”。優(yōu)秀管理者是善于識人用人育人留人的情商EQ高手，以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事業(yè)激勵人。祝平安汽融的優(yōu)秀管理者們都能掌握知人善任的藝術(shù)，激發(fā)員工潛力，更快樂(lè )高效工作，為企業(yè)創(chuàng )造最大的收益和財富！

您的企業(yè)遇到以下問(wèn)題了嗎？

1、銷(xiāo)售人員流失，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不高怎么辦？

2、員工職業(yè)倦怠，執行力低下怎么辦？

3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過(guò)大怎么辦？

4、HR管理者怎樣才能選對人做對事？

5、員工消極，如何提高工作積極性？...

應對策略：通過(guò)EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛(ài)月活動(dòng)，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團隊建設、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷(xiāo)售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶(hù)外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高管理績(jì)效！