創(chuàng )一流工作機制建設技巧

對標挖潛創(chuàng )一流專(zhuān)家楊天河老師

創(chuàng )一流工作機制起到使其與日常經(jīng)營(yíng)管理有機融為一體、有效規范創(chuàng )一流工作并有利于高效創(chuàng )成效、有效激活員工動(dòng)力等作用。然而，很多企業(yè)在機制建設上，并沒(méi)有認真研究把握其核心機理，普遍存在下述問(wèn)題：

²  機制規范不足，運作較為混亂，難以有效開(kāi)展。

²  機制與實(shí)際經(jīng)營(yíng)兩張皮，創(chuàng )一流工作并未能取得足夠重視。

²  未能建立長(cháng)效機制，容易變成一陣風(fēng)。

²  影響運作效果的關(guān)鍵節點(diǎn)未能梳理出來(lái)并管控到位，整體運作效率低下。

²  員工本身比較忙，又增加無(wú)任何激勵的“額外任務(wù)”，因此被動(dòng)應付。

對標創(chuàng )一流專(zhuān)家楊天河老師在多年咨詢(xún)輔導經(jīng)驗中得出，創(chuàng )一流工作機制重在建設高效運作平臺和長(cháng)效運作機制，核心內容如下：

1、建立高效運作的組織管控體系，并與日常經(jīng)營(yíng)管理融為一體。

企業(yè)可以在方方面面創(chuàng )一流，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理也可以通過(guò)創(chuàng )一流的形式來(lái)推進(jìn)，快速大幅提升各項經(jīng)營(yíng)管理指標?？稍谄髽I(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理會(huì )議中加上創(chuàng )一流相關(guān)議題，同時(shí)加上問(wèn)責和指導機制，指導和推動(dòng)企業(yè)創(chuàng )一流工作圍繞經(jīng)營(yíng)管理促成效。

2、建立科學(xué)的項目管理體系，有效配置資源創(chuàng )造最大成果。

為確保有限的資源創(chuàng )造最大的項目成果，要建立立項管理制度，重點(diǎn)審核公司、部門(mén)層面的項目，根據項目難易程度及推進(jìn)效果等需要，有效配置資源，有序啟動(dòng)項目。制定項目運作計劃，并明確階段衡量標準，以便有效管控項目進(jìn)展，確保穩步推進(jìn)。建立改進(jìn)方案評審、項目驗收評價(jià)相關(guān)流程以有效管控重點(diǎn)項目。同時(shí)，建立成果促成機制，組織內外部專(zhuān)家資源，協(xié)助重大項目進(jìn)行攻關(guān)，確保項目成果的領(lǐng)先性和經(jīng)營(yíng)績(jì)效的有效提升。

3、建立成果管控機制，快出成果、多出成果、出好成果。

設立成果促成、成果總結、成果驗收與評價(jià)、成果發(fā)布機制。通過(guò)成果促成快出成果、出好成果；通過(guò)成果總結、發(fā)布機制，使成果得到更大范圍的應用，實(shí)現滾雪球效應，多出成果；通過(guò)驗收與評價(jià)程序，通過(guò)客觀(guān)評價(jià)與獎懲激發(fā)全員的斗志。

4、塑造良好的創(chuàng )一流文化，形成人人爭創(chuàng )一流的氛圍。

5、建立層層驅動(dòng)的一流指標體系，驅動(dòng)企業(yè)走向一流

建立指標體系時(shí)，要以客戶(hù)、員工、競爭對手、股東、監管單位、社會(huì )公眾等視野，構建立體清晰的創(chuàng )一流指標體系，并結合企業(yè)管理運作機理，將重要利益相關(guān)者關(guān)注的核心指標轉化為公司層面的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標和管理指標，并將這些指標分解到車(chē)間（部門(mén)），進(jìn)而分解出基層管控指標和崗位操作指標，通過(guò)層層驅動(dòng)，引導企業(yè)走向一流。

6、建立創(chuàng )一流數據庫，做好知識管理促成效

建立創(chuàng )一流指標、項目、最佳實(shí)踐、案例等數據庫，規范創(chuàng )一流運作過(guò)程，做好知識管理，進(jìn)一步提升運作效率和成果。

上述機制建設中，組織建設、項目管理、成果管理屬高效運作平臺范疇，創(chuàng )一流指標體系、文化、數據庫屬于長(cháng)效運作機制。特別提出的是，創(chuàng )一流工作主要是通過(guò)激發(fā)全員的積極性、挖掘員工的創(chuàng )造力來(lái)實(shí)現的，所以企業(yè)應盡可能為員工提供創(chuàng )一流所需的資源，并通過(guò)激勵機制與新增創(chuàng )一流效益分享機制的設計，激勵全員參與。