卓越客戶體驗運營的方法與實踐

【培訓對象】
營銷、銷售、技術和服務的體驗管理人員
計劃構建全面客戶體驗管理體系的人員
系統學習體驗管理的中高級管理人員
希望提升體驗營銷策劃和體驗分析的人士
具備一定客戶管理經驗提升體驗思維的人士

【培訓收益】

 

【史雁軍】
中國客戶管理產業創新聯盟秘書長
國內知名的客戶管理與數字營銷專家，
畢業于清華大學經濟管理學院，
曾任中國認證機構國家認可委員會技術專家、
國泰君安證券客戶管理首席顧問，
在客戶管理、忠誠營銷、體驗管理、
數據分析與數字化營銷領域擁有二十年的專業咨詢與運營經驗。

• 管理創新與實踐落地

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  2024年01月24-25上海 2024年03月25-26上海 2024年06月26-27上海 2024年08月29-30上海 2024年10月16-17上海 2024年12月25-26上海 作為管理者，您是否有以下困惑 1、個人：自己如何更創新？以及讓員工更創新？ ..

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• 項目全過程管理控制與實踐

  開課時間：已開課

  開課地點： 北京-北京

  項目管理基礎項目及其屬性項目的特點，項目為什么難管？事業環境因素、組織過程資產可交付成果、相關方案例：項目干系人的重要性項目成功的評判標準及組織決策案例：悉尼歌劇院項目的過程？組織結構對項目的制約項目立項管理項目的來源及商業論證項目立項章程的編制案..

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• 項目全過程管理控制與實踐

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

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• 基于人工智能的內容生成（AIGC）理論與實踐

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  AIGC綜述 1、 AIGC的概念 2、 AIGC的應用場景 3、 AIGC的知識地圖 ..

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• 人工智能chatGPT原理與實踐

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  開課地點： 上海-上海

  Day1上午：Transformer1、你需要的僅僅是“注意力”2、Transformer中的block3、自注意力機制4、多頭注意力5、位置編碼（拋棄RNN）6、Batch Norm與Layer Norm7、解碼器的構造初代GPT..

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