遇到更好的自己—全員服務(wù)意識與心態(tài)塑造

【培訓對象】
全體員工

【培訓收益】
從“肢體”“聲音”“文字”三種語(yǔ)言出發(fā)全方位打造學(xué)員形象力
●在讓學(xué)員掌握基本的禮儀規范的基礎上，從更廣義的角度獲知肢體語(yǔ)言在實(shí)戰和成交客戶(hù)時(shí)的使用奧秘。
●為學(xué)員定制優(yōu)質(zhì)的聲音形象，增強溝通技巧，做到表里如一。
●學(xué)習良好的語(yǔ)言表達能力，增強個(gè)人的聲音影響力，提升在團隊間的溝通效率，從而塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)、機構形象，體現公司與個(gè)人的文化沉淀、氣度和風(fēng)范，增強員工個(gè)人的成交能力。
●掌握科學(xué)的記憶方法，讓學(xué)員對客戶(hù)、產(chǎn)品介紹、演講內容過(guò)目不忘，成為高智商、具有影響力的卓越人群。
●掌握心態(tài)塑造能力，讓學(xué)員做一個(gè)內外兼修的人

 隨著(zhù)充分競爭的市場(chǎng)生態(tài)格局的不斷演變，企業(yè)對于品牌的外部塑造要求也隨之越來(lái)越高。企業(yè)是由人組成的，所以，一個(gè)企業(yè)品牌的品質(zhì)與企業(yè)中的員工整體素養和素質(zhì)有極大的關(guān)系。“差之毫厘謬以千里”可以毫不夸張的說(shuō)每一個(gè)員工都會(huì )是企業(yè)的形象代言人，每一位員工在接觸客戶(hù)后所留給客戶(hù)的企業(yè)感知度會(huì )更加深刻真實(shí)。所以在當今的市場(chǎng)競爭中，成熟且成功的企業(yè)對員工的要求絕不僅僅是把事情做完做好那么片面化，而是要求員工具有一專(zhuān)多能的能力和風(fēng)范。

當今社會(huì )缺乏人才，但是人才是可以培養和訓練出來(lái)的，如果在企業(yè)中，每一位員工都以高素質(zhì)，高修養的精神面貌去接待客戶(hù)，那這對于企業(yè)本身和員工來(lái)講都是受益匪淺的。

聲音影響力品牌創(chuàng )始人、中國政法大學(xué)職業(yè)導師、知名商學(xué)院MBA、高級人力資源師。
 具有豐富的職場(chǎng)閱歷企業(yè)管理經(jīng)驗實(shí)戰經(jīng)驗，曾任央企商務(wù)部高管。知名商學(xué)院MBA出身，在商務(wù)禮儀、職業(yè)化素養、員工心態(tài)、情緒壓力管理和溝通技巧等領(lǐng)域均有深入研究。她倡導快意工作、樂(lè )享生活；授課形勢豐富多彩、個(gè)性樂(lè )觀(guān)豁達。為多家著(zhù)名企業(yè)提供培訓服務(wù)且好評如潮。授課風(fēng)格
 針對性：所有學(xué)員的課程都為量身定制，注重學(xué)員培訓后的落地性與實(shí)用性，在培訓前針對學(xué)員需求進(jìn)行全方位考察。
邏輯性：深入淺出的、思維縝密，在引入知識的同時(shí)引導學(xué)員拓寬視野。
實(shí)效性：課上學(xué)到的知識不僅僅可以運用于工作，也可運用于生活，舉一反三、學(xué)來(lái)即用。幫助學(xué)員在。

• 職業(yè)化心態(tài)塑造

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、什么是職業(yè)化？ 1、職業(yè)素養：職業(yè)道德、職業(yè)觀(guān)念、職業(yè)心態(tài) 2、職業(yè)行為：職業(yè)形象、職業(yè)語(yǔ)言、職業(yè)動(dòng)作 3、職業(yè)能力：職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)化通用能力 職業(yè)素養是職業(yè)化中最根本的內容,如果員工只具備職業(yè)行為、職業(yè)能力，能夠擺平事情，解決問(wèn)題，但如果職業(yè)操守非常糟糕，沒(méi)有人認為他是個(gè)職業(yè)化的人。 二..

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• 遇到更好的自己—全員服務(wù)意識與心態(tài)塑造

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  《遇到更好的自己—全員服務(wù)意識與心態(tài)塑造》 主講：逯女士（12月14日）第一章 信念決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結果1. 你是誰(shuí)？——知己解彼2. 吸引力法則開(kāi)啟一個(gè)新的人生觀(guān)3. 塑造你的個(gè)人品牌1) 品牌塑造的重要性2) 個(gè)人品牌的三大決定要..

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